Цепочка ценностей авиакомпании «Трансаэро»

Цепочка ценностей компании позволяет определить основные виды деятельности, создающие стоимость для потребителя, и вспомогательные виды деятельности. Схематично цепочка ценностей представлена на рисунке 8.

Цепочка ценностей является также инструментом для понимания структуры издержек фирмы и того, как издержки возрастают и снижаются в зависимости от вида деятельности и внутри самих видов деятельности.

Для анализа конкурентоспособности авиакомпании «Трансаэро» рассмотрим ее расходную часть.

Издержки авиакомпании представлены в таблице 10.

Таблица 10 – Структура издержек авиакомпании «Трансаэро», доли в % от общей суммы издержек.

Таким образом, наибольший удельный вес в структуре затрат занимают расходы на авиаГСМ, а также на использование основных средств и парка воздушных судов. Следовательно, наибольший удельный вес издержек приходится на такую ценность, как материально-техническое обеспечение.

Также авиакомпания вкладывает большие средства на улучшение качества обслуживания и на повышение эффективности маркетинговой деятельности, с целью максимизации прибыли.

Учитывая специфику авиационного рынка, можно сделать вывод о том, что такие ценности, как изготовление и доставка до потребителя играют незначительную роль в цепочке ценностей авиакомпании. Это происходит за счет того, что услуга не имеет вещественной формы, а основная деятельность авиакомпании связана именно с оказанием услуг авиаперевозок.

Рассматривая вспомогательную деятельность на предприятие, основными ценностями следует выделить управление людскими ресурсами в первую очередь и исследование разработок, продукции, технологий во вторую очередь.

Это связано с тем, что имидж авиакомпании напрямую зависит от уровня квалификации персонала и от качества обслуживания. Поэтому для авиакомпании целесообразно тратить большие средства на обучение персонала и повышение его квалификации.

Современные технологии и оборудование являются важным конкурентным преимуществом для авиакомпании при стратегии завоевания большей доли рынка.

Рассматривая конкурентоспособность авиакомпании «Трансаэро» с точки зрения затрат, можно сделать вывод, что конкурентоспособность компании зависит в основном от использования основных средств, поскольку повышение цены на авиатопливо отражается на каждой компании. Парк воздушных судов авиакомпании «Трансаэро» постоянно обновляется, что сопровождается расширением маршрутной сети и повышением прибыли. Это позволяет говорить о высоком уровне конкурентоспособности компании на авиационном рынке.

Однако конкурентоспособность компании с точки зрения издержек зависит не только от внутрифирменных издержек (собственной цепочки ценностей фирмы), но и от издержек в цепи ценностей поставщиков и дистрибьюторов.

Цепочка ценностей фирмы-производителя входит в намного превосходящую ее систему деятельности, которая включает в себя цепочку ценностей поставщиков в начале и цепочку ценностей конечных потребителей или дистрибьюторов в конце.

Рисунок 9 - Система цепочек ценностей покупателей

Необходимо учитывать не только разницу издержек внутри фирмы по сравнению с другими фирмами, но также и следующие расходы:

- расходы, связанные с разницей в стоимости сырья и компонентов (т.е. разницы в ценах, по которым авиакомпании закупают материалы, оборудование, авиаГСМ у своих поставщиков);

- расходы, связанные с обслуживанием дистрибьюторской сети.

- расходы, связанные с соответствием цепочке ценностей потребителей (авиакомпания «Трансаэро» проводит социальную программу, понижая тарифы для инвалидов и тем самым создавая благоприятный имидж социально-ответственной компании).

Авиакомпания «Трансаэро» инвестирует большие средства в первое составное звено цепочки, а именно поставщики. Причиной является поддержание высокого качества оказываемых услуг, а также надежность и бесперебойность производственного процесса.

Что способствует осуществлению желаний? Стопроцентная, непоколебимая уверенность в своем...

Живите по правилу: МАЛО ЛИ ЧТО НА СВЕТЕ СУЩЕСТВУЕТ? Я неслучайно подчеркиваю, что место в голове ограничено, а информации вокруг много, и что ваше право...

Что делает отдел по эксплуатации и сопровождению ИС? Отвечает за сохранность данных (расписания копирования, копирование и пр.)...

Что делать, если нет взаимности? А теперь спустимся с небес на землю. Приземлились? Продолжаем разговор...

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте: