Тема 10. Имидж как средство повышения эффективности

Делового общения (2часа)

Вопросы

1. Понятие имиджа, его сущность и атрибуты.

2. Духовные и этические основы формирования личности.

3. Технология построения собственного образа, его основные стадии развития.

4. Имидж делового человека.

10.2 Контрольные вопросы для выявления коммуникативной

Компетентности

1. В чем суть эффективного имиджирования?

2. Каковы критерии эффективного имиджирования?

3. Раскройте содержание каждой из составляющих технологии имиджирования в развитии личности.

4. Назовите основные функции самообразования.

5. Каковы характерные черты внешнего вида и манер делового мужчины?

6. Что является недопустимым в современной деловой одежде бизнесмена?

7. Какова роль внешнего облика и манер современной деловой женщины в создании этической атмосферы в коллективе?

Задание для СРС (1,5часа)

1. Выполните тесты:

1. Имидж – это:

а) образ мышления и мировосприятия, присущий личности;

б) целостное представление о человеке, которое складывается на основе его внешнего облика, манер, привычек и поступков;

в) манера одеваться.

2. Какова главная цель создания имиджа?

а) преуспеть в карьере;

б) реализовать себя как личность;

в) ввести в заблуждение окружающих.

3. Кто автор следующих слов: «Человек измеряется не с ног до головы, а от головы до неба?»

а) Сократ;

б) Платон;

в) Конфуций.

4. Имидж делового человека складывается из многих мелочей: костюм, прическа, осанка, походка, жесты.Они должны демонстрировать в первую очередь:

а) довольство собой, жизнью и окружающими;

б) толщину кошелька;

в) непохожесть на окружающих.

5. Кому принадлежит мысль: «Заботясь о красоте, надо начинать с сердца и

души, иначе никакая косметика не поможет?»

а) Шанель;

б) Версаче:

в) Якокке Ли.

6. В одежде может сочетаться следующее максимальное количество цветов:

а) два;

б) пять;

в) три.

7. Установите соответствие характеристик частных имиджей:

8. Деловая женщина не может позволить себе:

а) приходить на работу в легкомысленном наряде;

б) использовать слезы в качестве аргумента;

в) ставить на рабочий стол цветы;

г) использовать украшения.

9. Правильный выбор одежды способствует:

а) деловому успеху;

б) уверенности в себе;

в) хорошему расположению духа;

г) недоброжелательному отношению со стороны окружающих.

10. Дополните мысль Аристотеля о том, что речь слагается из трех элементов: из самого фактора, из предмета, о котором он говорит, и …

11. Какое понятие характеризует следующее определение: «…это средство появления чувств, переживаний личности, это форма познания определенной культуры, традиций, мифов, фольклора»:

а) имиджелогию;

б) этику;

в) речевой имидж;

г) неречевой имидж;

д) имидж коллектива.

12. Найдите определения, соответствующие следующим технологиям, используемым в имиджировании:

13. К основным критериям эффективности работы над имиджем относятся:

а) критерий научных знаний;

б) критерий доказательности;

в) критерий воспитанности;

г) критерий социализации личности;

д) критерий омолаживания;

е) критерий общественного мнения.

2. Задание. Внесите в глоссарий и выучите основные понятия и термины темы: «имидж», «технологии развития личности», «самоорганизация», «самосовершенствование», «самопрезентация», «самообразование», «манеры поведения», «телесный имидж», «внешний облик и одежда делового человека».

3. Используя технологию имиджирования, предложенную профессором В. М. Шепелем, составьте алгоритм формирования собственного положительного имиджа.

4. Задание. Поразмышляйте над приведенной информацией. «По мнению ученых, для большинства развитых стран характерна ситуация, что даже если у женщин нет детей, если ее муж помогает ей по дому или она может позволить себе нанимать прислугу, ей все равно очень трудно подниматься по служебной лестнице выше «стеклянного потолка». Что означает термин «стеклянный потолок»»? Как Вы думаете, существует ли это явление у нас в стране и в, частности, в сфере образования? Какие отличия оно имеет от подобного явления на Западе? Аргументируйте свой ответ. При подготовке ответа активно используйте теоретический и статистический материалы.

5. В каком коллективе Вы хотели бы работать:

1. преимущественно женского состава;

2. преимущественно мужского состава;

3. смешанного по полу состава;

4. неважно, какого состава по полу.

Обоснуйте свой ответ.

6. Вы относитесь к типу людей, для которых характерны:

1. преимущественная ориентация на профессиональную деятельность, доходящая до отказа от семьи и рождения детей;

2. преимущественная ориентация на семейные ценности, вплоть до ухода с работы;

3. попытка гибкого сочетания профессиональных и семейных ролей.

Обоснуйте свою точку зрения.

7. Упражнение «Как преодолеть застенчивость».

Стойте перед зеркалом, смотрите не менее 10 минут. Внимательно рассмотрите все части Вашего тела. Что Вы увидели?

- Ваше первое впечатление?

- Что нужно улучшить?

- Что Вы увидели самое неприятное?

- От чего хотите отказаться, что изменить, что поменять и пр.?

8. Упражнение «Записки о хорошем настроении».

Тема 11. Этические аспекты письменного делового общения (2часа)

Вопросы

1.Этикет письменного делового общения и обмена деловой информацией по факсу.

2.Основные разновидности делового письма и требования к их оформлению.

3.Новые виды коммуникации: телеконференции, дискуссионные группы,

чаты.

11.2 Контрольные вопросы для выявления коммуникативной

Компетентности

1. Каковы принципы и этические требования к деловой переписке?

2. Какие существуют виды письменного делового общения, и каковы этические требования к ним?

3. Какие формы и виды деловых писем Вы можете предложить в дополнение к перечисленным?

4. Каковы, по Вашему мнению, перспективы развития письменного делового общения?

5. В каком случае деловое письмо, согласно требованиям этики, должно быть написано от руки?

6. Есть ли отличия в требованиях к переписке внешней и внутриорганизационной?

Задание для СРС (1,5 часа)

1. Выполните тесты:

1. Какие письменные документы относятся к внутренней информационно-справочной, методической документации:

а) методическое указание;

б) методическое разъяснение;

в) устав учреждения;

г) объяснительная записка;

д) приказ об увольнении.

2. Ниже приведены некоторые этапы работы с документами. Расположите их по порядку:

а) утверждение и подписание;

б) регистрация;

в) согласование;

г) регистрация;

д) составление;

е) визирование.

3.Какие реквизиты обязательны для делового письма?

а) номер счета в банке;

б) отметка о наличии приложений;

в) индекс документа.

4. Какие реквизиты отсутствуют на общих бланках?

а) индекс предприятия связи;

б) почтовый адрес;

в) текст.

5. Где на документе размещается подпись?

а) справа под текстом;

б) слева под текстом.

6. Когда документ подготовлен несколькими организациями, подписывают его соответственно их руководители. Как следует расположить подписи лиц, занимающих одинаковые должности?

а) на одном уровне;

б) одна под другой, в алфавитном порядке;

в) не имеет значения.

7. «… она, в свою очередь, подразделяется на внутреннюю и внешнюю». О какой деловой корреспонденции идет речь?

а) входящей;

б) исходящей.

8. Верно ли утверждение: «Телефонограмма – это официальные сообщения, переданные по телефону, факсовые и телетайпные материалы»?

а) да;

б) верно отчасти.

9. Что из нижеперечисленного отсутствует в журнале исходящей корреспонденции?

а) краткое содержание документа;

б) кому адресовано;

в) подпись отправителя.

10. Каким является приведенное ниже письмо?

Уважаемый Федор Петрович!

Районный Дом культуры готов принять Вас на работу, на должность аккомпаниатора. Ваша жена может рассчитывать на работу по специальности в нашем городе.

Директор РДК __________ Н.Н. Носенко

а) письмо-просьба;

б) гарантийное;

в) сопроводительное;

г) договорное;

д) письмо-приглашение.

11. Где определены функции отдельных сотрудников?

а) в Уставе организации;

б) в должностных инструкциях;

в) как в Уставе, так и в должностных инструкциях.

12. Какие документы из нижеперечисленных не являются внутренними организационно-распорядительными?

а) приказ;

б) положение;

в) указ;

г) акт;

д) приказ об увольнении.

13. Где на документе ставится гриф утверждения?

а) в верхнем правом углу;

б) в левом верхнем углу;

в) в нижнем правом углу;

г) в нижнем левом углу.

2. Задание. Внесите в глоссарий и выучите основные понятия и термины темы: «чаты», «управленческая документация», «протокол», «деловые и коммерческие письма»: «резюме», «рекомендательное письмо», «письмо-отказ», «письмо-просьба», «письмо-напоминание», «письмо-извещение», «письмо-претензия», «гарантийное письмо», «циркулярное письмо», «телеконференция», «дискуссионные группы».

3. В чем заключается языковое своеобразие деловой переписки? Раскройте особенности речевого этикета письменной деловой речи.

4. Какие психологические аспекты необходимо учитывать при составлении коммерческих писем?

5. Напишите образцы 2-3, выбранных Вами, видов деловых писем.

Что вызывает тренды на фондовых и товарных рынках Объяснение теории грузового поезда Первые 17 лет моих рыночных исследований сводились к попыткам вычис­лить, когда этот...

Конфликты в семейной жизни. Как это изменить? Редкий брак и взаимоотношения существуют без конфликтов и напряженности. Через это проходят все...

Система охраняемых территорий в США Изучение особо охраняемых природных территорий(ООПТ) США представляет особый интерес по многим причинам...

Живите по правилу: МАЛО ЛИ ЧТО НА СВЕТЕ СУЩЕСТВУЕТ? Я неслучайно подчеркиваю, что место в голове ограничено, а информации вокруг много, и что ваше право...

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте: