|
Образец оформления реферата дипломной работы(тема «Система менеджмента качества продукции на РУП «Минский тракторный завод» и направления ее совершенствования») РЕФЕРАТ Дипломная работа: 100с, 11 рис., 19 табл., 21 источник, 9 прил. КАЧЕСТВО, СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (СМК), СТАНДАРТЫ ИСО 9000:2000, УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, АНКЕТИРОВАНИЕ Объект исследования - система менеджмента качества на РУП «МТЗ». Предмет исследования - направления совершенствования системы менеджмента качества продукции на РУП «Минский тракторный завод». Цель работы: оценить систему менеджмента качества на РУП «Минский тракторный завод» и обосновать направления ее совершенствования в соответствии со стандартами ИСО 9000:2000. Методы исследования: сравнительного анализа, группировок, экономико-математические, экспертных оценок и анкетирования. Исследования и разработки: изучены перспективные направления развития систем менеджмента качества по стандартам ИСО 9000:2000, дана оценка системы менеджмента качества на РУП «МТЗ», разработаны конкретные предложения по ее совершенствованию. Элементы научной новизны: разработана методика оценки удовлетворенности потребителей на основе их анкетирования, в отличие от действующей методики, базирующейся на отчетных данных предприятия. Область возможного практического применения: оценка удовлетворенности потребителей в системе менеджмента качества РУП «МТЗ». Апробация (внедрение): методика апробирована путем анкетирования 50 потребителей продукции РУП «МТЗ». Результаты внедрения: (при наличии справки о внедрении) Технико-экономическая, социальная и (или) экологическая значимость: внедрение разработок повысит объективность оценки удовлетворенности потребителей, усилит ориентацию СМК на требования потребителей, что обеспечит повышение качества продукции РУП «МТЗ». Автор работы подтверждает, что приведенный в ней расчетно-аналитический материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические, методологические и методические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов. (подпись студента) 34 31
СТП 20-04-2008 ПРИЛОЖЕНИЕ Г (обязательное) Образец оформления содержания дипломной работы (3 раздела) СОДЕРЖАНИЕ Введение..................................................................................................... 5 1 Теоретические основы менеджмента качества продукции на 1.1 Диалектика систем управления качеством продукции....................... 7 1.2 Принципы системы менеджмента качества продукции по стандартам 2 Оценка системы менеджмента качества на РУП «Минский тракторный 2.1 РУП «Минский тракторный завод» как субъект хозяйствования... 22 2.2 Анализ уровня качества продукции Минского тракторного завода...30 2.3 Особенности системы менеджмента качества на РУП «МТЗ».......... 38 3 Направления совершенствования системы менеджмента качества на 3.1 Обоснование методики оценки удовлетворенности потребителей на 3.2 Результаты апробации методики оценки удовлетворенности 3.3 Совершенствование организационной структуры системы Заключение............................................................................................... 71 Список использованных источников....................................................... 74 Приложение А. Основные технико-экономические показатели РУП «МТЗ» за 2006 год........................................................ 76 Приложение Б. Показатели качества продукции РУП «МТЗ»............. 77 Приложение В. Показатели качества отдельных моделей трактора..... 78 Приложение Г. Организационная структура системы менеджмента качества РУП «МТЗ»...................................................... 80 Приложение Д. Методика оценки удовлетворенности потребителей на основе анкетирования................................................... 81 Приложение Е. Анкета для оценки удовлетворенности потребителей....87 Приложение Ж. Предлагаемая организационная структура системы менеджмента качества................................................... 89 32 35
СТП 20-04-2008 ПРИЛОЖЕНИЕ Д (обязательное) Образец оформления содержания дипломной работы (2 раздела) СОДЕРЖАНИЕ Введение..................................................................................................... 5 1 Теоретические основы менеджмента качества продукции на 1.1 Диалектика систем управления качеством продукции....................... 7 1.2 Принципы системы менеджмента качества продукции по стандартам 2 Оценка системы менеджмента качества на РУП «Минский тракторный 2.1 РУП «Минский тракторный завод» как субъект хозяйствования... 22 2.2 Анализ уровня качества продукции Минского тракторного завода...30 2.3 Особенности системы менеджмента качества на РУП «МТЗ».......... 38 2.4 Обоснование и результаты апробации методики оценки 2.5 Совершенствование организационной структуры системы Заключение............................................................................................... 71 Список использованных источников....................................................... 74 Приложение А. Основные технико-экономические показатели РУП «МТЗ» за 2006 год....................................................... 76 Приложение Б. Показатели качества продукции РУП «МТЗ».............. 77 Приложение В. Показатели качества отдельных моделей трактора..... 78 Приложение Г. Организационная структура системы менеджмента качества РУП «МТЗ»..................................................... 80 Приложение Д. Методика оценки удовлетворенности потребителей на основе анкетирования................................................... 81 Приложение Е. Анкета для оценки удовлетворенности потребителей. 87 Приложение Ж. Предлагаемая организационная структура системы 36 33
СТП 20-04-2008 ПРИЛОЖЕНИЕ Е (обязательное) Образец оформления содержания дипломной работы (4 раздела) СОДЕРЖАНИЕ Введение..................................................................................................... 5 1 Теоретические основы менеджмента качества продукции на 1.1 Диалектика систем управления качеством продукция....................... 7 1.2 Принципы системы менеджмента качества продукции по стандартам 2 Оценка системы менеджмента качества на РУП «Минский тракторный 2.1 РУП «Минский тракторный завод» как субъект хозяйствования... 22 2.2 Анализ уровня качества продукции Минского тракторного завода...30 2.3 Особенности системы менеджмента качества на РУП «МТЗ».......... 37 3 Совершенствование системы менеджмента качества на РУП «Минский 3.1 Обоснование методики оценки удовлетворенности потребителей на 3.2 Результаты апробации методики оценки удовлетворенности 4 Совершенствование организационной структуры системы менеджмента 4.1 Разработка проекта совершенствования организационной структуры 4.2 Оценка эффективности предлагаемой организационной структуры Заключение............................................................................................... 71 Список использованных источников....................................................... 74 Приложение А. Основные технико-экономические показатели РУП «МТЗ» за 2006 год........................................................ 76 Приложение Б. Показатели качества продукции РУП «МТЗ»............. 77 Приложение В. Показатели качества отдельных моделей трактора..... 78 Приложение Г. Организационная структура системы менеджмента качества РУП «МТЗ»..................................................... 80 Приложение Д. Методика оценки удовлетворенности потребителей на основе анкетирования................................................... 81 Приложение Е. Анкета для оценки удовлетворенности потребителей. 87 Приложение Ж. Предлагаемая организационная структура системы менеджмента качества................................................... 89 34 37
СТП 20-04-2008 ПРИЛОЖЕНИЕ Ж (рекомендуемое) Образец заявки организации на выполнение дипломной работы, оформленной на бланке письма с продольным расположением реквизитов На двух языках Міністэрста прамысловасці Рэспублікі Беларусь Рэспубліканскае унітарнае прадпрыемства РУП «Мінскі трактарны завод» Вул. Несцерава, 30, 220030, г. Miнск Тэл. 250-55-60, факс.212-12-11 Р/р 3010005465345 філіял № 1 ЗАТ"РРБ-БАНК",
Министерство промышленности Республики Беларусь Республиканское унитарное предприятие РУП «Минский тракторный завод» Ул. Нестерова, 30, 220030, г. Минск, Тел. 250-55-60. факс. 212-12-11 Р/с 3010005465345 филиал № 1 ЗАО " РРБ-БАНК ", г. Минск, МФО 546099, кол. 545 _________________ №_____________________ Заведующему кафедрой экономики На №_______ от___________ промышленных предприятий УО «БГЭУ»Нехорошевой Л.Н. пр-т Партизанский, 26 220070, г.Минск В связи с необходимостью совершенствования системы менеджмента качества на предприятии но стандартам ИСО 9000:2000 просим Вас разрешить студенту 6 курса факультета менеджмента Морозу Н.П. выполнение дипломной работы на тему «Система менеджмента качества на РУП «Минский тракторный завод» и направления ее совершенствования». Возможна корректировка темы дипломной работы. Директор предприятия 09 Ковалев Л.П. 223 45 26 (подпись) (дата) K.Л. Сергиенко
38 35
СТП 20-04-2008 ПРИЛОЖЕНИЕ И (обязательное) Образец заявления Факультет, курс, группа Заведующему кафедрой ЗАЯВЛЕНИЕ ____________________ 00.00.200Х № Прошу разрешить выполнять дипломную работу на тему: Дипломная работа выполняется на фактических материалах предприятия, организации, учреждения (наименование) _____________________________________________________________________ (предполагаемый руководитель дипломной работы)
(фамилия и инициалы, ученая степень, звание) Студент (подпись) В.Л. Семенов (дата) Согласен: канд. экон. наук, доцент (подпись) С.Б. Рогозин (дата)
36 39
СТП 20-04-2008 ПРИЛОЖЕНИЕ К (рекомендуемое) ЧТО И КАК ПИСАЛИ О МОДЕ В ЖУРНАЛАХ НАЧАЛА XX ВЕКА Первый номер журнала «Аполлон» за 1909 г. начинался, по сути, с программного заявления редакции журнала... Что будет с Землей, если ось ее сместится на 6666 км? Что будет с Землей? - задался я вопросом... Конфликты в семейной жизни. Как это изменить? Редкий брак и взаимоотношения существуют без конфликтов и напряженности. Через это проходят все... Что способствует осуществлению желаний? Стопроцентная, непоколебимая уверенность в своем... Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте:
|