|
Лилиан и Фрэнк Гилбреты – творческий союзСупруги Фрэнк Гилбрет (1868-1924) и Лилиан Гилбрет (1878 –1972) занимались преиму- щественно вопросами изучения физической работы в производственных процессах и исследова- ли возможность увеличения выпуска продукции за счет уменьшения усилий, затраченных на их производство. Ф.Гилбрет сдал вступительные экзамены в Массачусетский технологический институт, но вместо этого решил заниматься подрядными работами. Начав с ученика каменщика, он вскоре заинтересовался различными видами трудовых движений, которые использовались при обучении каменщиков. Его жена Лилиан была постоянным спутником и компаньоном исследователя. Гилбрет задавался вопросом: можно ли исключить ненужные движения, тем самым уменьшив усилия и время, необходимое при кладке кирпича? После проведения многочисленных экспериментов он смог уменьшить число движений, необходимых при кладке наружных кирпичей с 18 до 4,5 и от 18 до 2 при кладке внутренних кирпичей. Он разработал регулируемый стенд с целью исключить необходимость наклоняться, чтобы сразу брать кирпичи. Аналогичным образом он научил работников использовать раствор определенной консистенции, чтобы избежать схва- тывания. Таким образом, он смог увеличить число кирпичей, которое мог уложить работник за смену, со 120 до 350. Он полагал, что национальное благосостояние зависит от индивидуальной обученности работников, от их знаний и способности вносить вклад в общественное богатство. Чтобы быть прибыльной, всякая производственная деятельность должна планироваться и управляться, за ней должны стоять способности, опыт и знания управляющих. В 1904 г. Лилиан Мюллер и Ф. Гилбрет, который стал известен как отец хронометража тру- довых движений, поженились. Лилиан имела хорошее образование в области менеджмента и психологии, и супруги объединили свои способности с целью разработки новых методов труда. «Это был перст судьбы! — воскликнул по этому поводу Линделл Урвик.—Человек именно такого склада и был им нужен». Лилиан Гилбрет внесла свой вклад в изучение психологического факто- ра технического процесса и формирование психологии труда как научной дисциплины. Одним из их наиболее знаменитых методов было использование фотографий трудовых движений. Гилбрет выделил 3 фазы трудовых движений: • определение наилучших приемов работы; • обобщение их в виде правил; • применение этих правил для нормализации условий работы с целью повышения ее про- изводительности. Делая киносъемку отдельных людей, выполняющих работу, и прокручивая за- тем пленку в обратном направлении, они могли проанализировать трудовые движения человека и определить, какие из них являются излишними. Поскольку в то время кинокамеры крутили вручную, Фрэнк Гилбрет изобрел микрохроно- метр, т.е. часы с большой минутной стрелкой, которая регистрировала время с точностью до 1/2000 мин. Эти часы помещались в поле зрения трудовых операций, снимаемых на кинопленку. (Сегодня, если фотокамера не имеет электродвигателя, вращающегося с постоянной скоростью, при фотографировании трудовых операций все еще используется микрохронометр). На основе 52 кинозаписи составлялись карты цикла одновременно выполняемых микродвижений - симокарты («карты одновременных движений»). Используя свое изобретение, Гилбреты могли анализировать отдельные трудовые движе- ния, в точности определяя, сколько времени потребуется для выполнения операции (хрономет- раж). Кроме того, они пошли еще дальше и смогли систематизировать все движения, которые они назвали терблигами (фамилия Гилбрет в обратном порядке). Первоначально было установлено 16 терблигов -13 элементов действия и 3 элемента отсутствия действия. Затем он добавил 17-й терблиг - «планировать». Другие специалисты в дальнейшем добавили 18-й терблиг - «держать». Движения, по Гилбрету, должны быть одновременными, симметричными, естественными, рит- мичными, привычными и т. д. Эти идеи оказались полезными для всех отраслей промышленно- сти. Они получили популярность и в медицине, особенно в больницах. Результаты своих изысканий они изложили в книгах «Изучение движений» (1911) и «Пси- хология управления» (1916), «Начала научного управления» (1912), «Факторы утомляемости» (1916), «Практическое применение движений» (1917), «Исследование движений для инвалидов» (1920), которые переведены на русский язык и неоднократно переиздавались в 1924— 1931 гг. В этих трудах подчеркивалась важность связи между наукой управления и данными социологиче- ских и психологических исследований. Таблица 4 Система терблигов 53 Каждому терблигу соответствует определенный символ. Для наглядности обозначения терблигов на симокарте каждый символ имеет определенный цвет. 54 Сообщение о терблигах Гилбрет сделал в 1912 г. на заседании основанного Ф. Тейлором «Общества улучшения организации производства». Тогда шла речь о визуальном изучении дви- жений. В 1916 г. на ежегодном съезде АSМЕ Гилбрет сделал доклад о проблеме изучения микро- движений. Этот доклад он подготовил совместно со своей женой Лилиан Гилбрет. В этом докладе говорилось о трех разработанных ими методах изучения нормативов микродвижений: 1) 1. карта производственного процесса; 2) 2. исследование микродвижений непосредственно; 3) 3. хроноциклография. Гилбрет указывал, что эти методы не взаимоисключающие, а наоборот, дополняющие друг друга и должны применяться совместно. Следует отметить, что эти методы в различных модификациях применяются и сейчас. Изу- чение движений получило большое и плодотворное развитие в советских работах 20—30-х го- дов.72. Гилбреты интересовались и социальными аспектами научного управления. В частности, они настаивали на следующем тезисе: ни одна организация не может рассчитывать на устойчи- вость, если она не заботится как о благополучии организации в целом, так и о благополучии каж- дого ее члена. Помимо исследования двигательной активности, Гилбреты уделяли большое внимание изучению организации рабочего места как целого. Они разработали план продвижения для рабо- чих, который включал три части: рабочий сделал свою работу; рабочий обучил своего последователя; рабочий приобрел новые навыки и подготовил себя для продвижения к более сложной ра- боте. Все факторы, влияющие на производительность рабочего, делились ими на три группы: • переменные факторы рабочего (телосложение, здоровье, образ жизни, квалификация, культура, образование и т. д.); • переменные факторы обстановки, оборудования и инструментов (отопление, освещение, одежда, качество используемых материалов, монотонность и трудность работы, степень утом- ляемости и т. д.); • переменные факторы движения (скорость, количество выполненной работы, автоматич- ность, направление движений и их целесообразность, стоимость работы и пр.). В 40-х годах имели место попытки реализации системы микроэлементных нормативов на различных предприятиях США. В 1945 г. в журнале «Заводское управление» инженеры Амери- канской радиокорпорации опубликовали результаты разработки системы микроэлементных нор- мативов. Эти результаты авторы назвали «Системой факторов работы». В 1948 г. под редакцией Г. Б. Мейнарда вышла книга под названием «МТМ», посвященная системе определения метода и продолжительности работы. Книга излагает результаты разработ- ки Мейнардом системы микроэлементных нормативов, полученных, в частности, при исследова- нии на заводе «Вестингауз электрик корпорейшн» в 1940 г. В США создана Национальная ассо- циация по разработке нормативов и исследований в области МТМ. Проводятся конгрессы этой ассоциации. Г. Б. Мейнард, который был одним из президентов CIOS 73, известен также как редактор энциклопедии организации производства, составленной коллективом из 81 специалиста и опубли- 72 Беркович Д.М. Формирование науки управления производством. Краткий исторический очерк. - с.41-43 73 CIOS—Международный комитет по научному управлению, находится в Женеве. В 1924 г. состоялась встреча спе- циалистов по научному управлению на международном уровне, на которой решено было создать постоянно дейст- вующую международную организацию. В том же году в Праге был созван 1 Международный конгресс по научному управлению, на котором и был создан CIOS. Формально CIOS был создан в 1925 г., первоначально он находился в Брюсселе. В 1929 г. была учреждена золотая медаль CIOS «За выдающиеся литературные и практические работы в области научного управления». На лицевой стороне медали выгравирован портрет Ф. Тейлора. Медаль присуждается на международных конгрессах, созываемых периодически. XVI конгресс CIOS проходил в 1972 г. в Мюнхене. 55 кованной в США в 1956 г. Для этой энциклопедии характерен инженерный подход ко всем факто- рам производства и распределения товаров и услуг74. Л.Гилбрет выдвинула идею участия рабочих в планировании. Эта идея была воспринята многими менеджерами как достаточно практичная и полезная в том отношении, что она обеспе- чивала восприятие рабочими принятых наверху решений и облегчала оценку выполнения ими за- даний на основе принятых предварительно целей. Много позже, в 1954 г., на Х Международном конгрессе по научному управлению в Сан- Пауло, Лилиан Гилбрет была вручена золотая медаль CIOS. Не подлежит сомнению, что награж- дая Лилиан Гилбрет медалью, конгресс воздавал должное и памяти ее покойного супруга. Лилиан тесно сотрудничала со своим мужем, а после его смерти распространила его идеи в США и за рубежом. Ее концепции прикладной психологии наряду с ее поездками по всему миру помогли ей получить звание «первой леди менеджмента». Первая женщина – ставшая доктором психологии, диссертацию защитила в 1915 г. Наверное, проблемы управления и психологии не могли ее не интересовать, так как она была матерью 12 детей. ЧТО И КАК ПИСАЛИ О МОДЕ В ЖУРНАЛАХ НАЧАЛА XX ВЕКА Первый номер журнала «Аполлон» за 1909 г. начинался, по сути, с программного заявления редакции журнала... Что способствует осуществлению желаний? Стопроцентная, непоколебимая уверенность в своем... Живите по правилу: МАЛО ЛИ ЧТО НА СВЕТЕ СУЩЕСТВУЕТ? Я неслучайно подчеркиваю, что место в голове ограничено, а информации вокруг много, и что ваше право... ЧТО ПРОИСХОДИТ ВО ВЗРОСЛОЙ ЖИЗНИ? Если вы все еще «неправильно» связаны с матерью, вы избегаете отделения и независимого взрослого существования... Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте:
|