Сдам Сам

ПОЛЕЗНОЕ


КАТЕГОРИИ







Передбачення проблемних моментів





Проблемні моменти Причини виникнення Шляхи уникнення
Оцінка працівниками охоронної структури ситуації тестування як формального приводу для звільнення Несприятлива професійна ситуація, пов’язана з підвищенням рівня небезпеки виконання своїх обов’язків охоронцями банківських установ; перспективи звільнення у зв’язку з результатами дослідження Пояснення етичних аспектів діяльності психолога, надання гарантій того, що дослідження має на меті вивчення готовності до виконання обов’язків у стресовій ситуації і подальшу розвивальну роботу з працівниками охоронної структури

Підготовка матеріалів, необхідних для виконання завдання

Для проведення методики «Прогноз» В.А. Бодрова необхідно підготувати 28 опитувальників і реєстраційних листків.

ІІІ. етап практичної роботи

Збір емпіричних даних

Результати дослідження нервово-психічної стійкості за методикою «Проноз» (індекси нещирості відповідей і нервово-психічної стійкості) та інформація на основі індивідуальної бесіди про схильність працівників охоронної структури до нервово-психічних зривів були занесені до загальної таблиці.

В таблиці здійснюється поділ працівників за чотирма рівнями нервово-психічної стійкості.

Зведена таблиця результатів вивчення нервово-психічної стійкості охоронців банківських установ

Прогноз нервово-психічної стійкості Індекс нещирості Індекс нервово-психічної стійкості Наявність несприятливих спадкових чинників Наявність несприятливих соціальних чинників Кількість працівників
Дуже сприятливий 2-5 10-9 Негативні спадкові чинники не виявлені Негативні соціальні чинники майже відсутні. Серед наявних дише виховання у неповній родині й алкогольна залежність котрогось із батьків 7 осіб (25 %)
Сприятливий 2-6 8-6 Негативні спадкові чинники не виявлені Вплив негативних соціальних чинників мінімальний: у деяких працівників зловживання батьками алкогольними напоями, надміру суворе виховання і відсутність одного з батьків 14 осіб (50%)
Малосприятливий 4-10 5-4 Деякі незначні психічні відхилення у батьків і нагляд у психоневрологічному диспансері. У деяких працівників наявна істеричність у поведінці. Серед негативних соціальних чинників зустрічаються зловживання батьками алкогольними напоями, надміру суворе виховання, відсутність одного з батьків, а також втечі з доми, ранній досвід вживання алкоголю і часті конфлікти у школі 6 осіб (21%)
Несприятливий     Негативні спадкові чинники не виявлені Серед негативних соціальних чинників можна виділити виховання у «тепличних» умовах, відсутність одного з батьків, а також втечі з доми 1 особа (4%)

Аналіз та інтерпретація отриманих даних

Результати дослідження 28 досліджуваних можна брати до уваги, оскільки індекс нещирості не перевищує 10 балів. Хоча окремі високі показники змушують ставитися до результатів уважніше.

За результатами дослідження 75% працівників мають сприятливий прогноз нервово-психічної стійкості. Можна з високою вірогідністю припускати, що їм притаманна відкритість і відвертість у розкритті своїх проблем, відсутність свідомого наміру прикрасити свій характер. Їм характерна висока нервово-психічна стійкість, реалістичність у ставленні до життя, непідвладність випадковим коливанням настрою, вміння тримати себе в руках, спокій, врівноваженість, стриманість. Ці особи, очевидно, схильні до виваженості у діях і спокійного прийняття рішень у проблемних ситуаціях; більшою мірою організовані, цілеспрямовані, не надто підпадають під дію зовнішніх факторів. Нервово-психічні зриви у них малоймовірні.

Чверть працівників мають несприятливий і навіть дуже несприятливий прогноз нервово-психічної стійкості, надто в екстремальних ситуаціях. Насамперед вони мають порівняно вищий індекс нещирості, що може говорити за те, що ці досліджувані уникають щирості у стосунках, можуть приховувати або викривлювати певну інформацію. Разом із тим, ситуація підвищеної нервової напруги може спричиняти часткову чи повну деструктивність професійних дій. Особи, які пропонуються для звільнення належать саме до категорії таких працівників. Також варто звернути пильнішу увагу на інших охоронців, що потрапили до цієї категорії: їх незадовільні результати нервово-психічної стійкості можуть виявитися пізніше після додаткового зростання напруги.

ІV. звітно-підсумковий етап

Представлення результатів людині, яка звернулася із запитом

Ситуація консультативної бесіди з керівником охоронної структури за результатами дослідження.

П.: Я провів дослідження за опитувальником і шляхом індивідуальної бесіди з кожним вашим працівником. Мені вдалося виявити, що три чверті працівників мають сприятливий прогноз у діяльності в екстремальних умовах. Проте чверть працівників мають малосприятливий прогноз.

К.: І що з ними пропонуєте робити?

П.: Я гадаю, що для декого з них необхідно провести більш ретельне навчання, професійні тренінги. Але з деякими працівниками, вочевидь, доведеться провести розмову щодо зміни роботи. Вони на психофізіологічному рівні не здатні протистояти стресовому стану.

К.: А ті четверо осіб, яких ми плануємо звільнити, які показали результати?

П.: У них теж малосприятливий прогноз. Цікаво, що ті двоє охоронців, які свого часу необачно покинули місце свого посту, раніше вдавалися до втеч із дому. Тобто в цій ситуації підвищеної небезпеки вони вдаються до завчених ще в пубертатному віці форм поведінки. Якщо інші охоронці в ситуації небезпеки схильні до такої реакції як боротьба, у цих охоронців розвинута протилежна реакція – втеча. Навіть дивно, що вони обрали собі таку професію. Хоча є охоронець, у якого результати ще гірші від їхніх. У нього, щоправда, втеч із дому не було…

К.: Чому ж він не потрапив у поле нашого зору?

П.: Мабуть, йому ще вдається компенсувати свою нервово-психічну нестійкість за рахунок докладання вольових зусиль. Але так тривати буде не довго. Зрештою він виснажиться, і ви його неодмінно помітите. Він необов’язково залишатиме свій пост, але це може позначитися на його здоров’ї. Очевидно, з ним теж треба провести окрему розмову і, можливо, додаткове психологічне дослідження.

К.: Що ж Ви нам порадите робите в цій ситуації?

П.: Очевидно, треба розірвати контракт із кількома працівниками і набрати нових, які демонструватимуть високий рівень нервово-психічної стійкості. Але не варто обмежуватися лише цим. Доцільною буде організація і проведення тренінгів, спрямованих на вироблення адекватних професійних дій в екстремальній ситуації. Це до певної міри посилить рівень нервово-психічної стійкості охоронців, стабілізує їх емоційний стан, додасть впевненості, готовності до боротьби, а також допоможе сформувати навички відповідних дій. В екстремальній ситуації це матиме колосально важливе значення, оскільки на обдумування дій немає часу і діяти доводиться на рефлекторному рівні.

К.: Гаразд. З наступного тижня ми почнемо запрошувати на співбесіду нових охоронців. Я сподіваюсь на нашу співпрацю, щоб Ви допомогли нам відібрати найбільш підходящі кандидатури.

 








ЧТО ПРОИСХОДИТ ВО ВЗРОСЛОЙ ЖИЗНИ? Если вы все еще «неправильно» связаны с матерью, вы избегаете отделения и независимого взрослого существования...

Что вызывает тренды на фондовых и товарных рынках Объяснение теории грузового поезда Первые 17 лет моих рыночных исследований сводились к попыткам вычис­лить, когда этот...

Что будет с Землей, если ось ее сместится на 6666 км? Что будет с Землей? - задался я вопросом...

ЧТО ТАКОЕ УВЕРЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЯХ? Исторически существует три основных модели различий, существующих между...





Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте:


©2015- 2024 zdamsam.ru Размещенные материалы защищены законодательством РФ.