Сдам Сам

ПОЛЕЗНОЕ


КАТЕГОРИИ







Особенности социальных законов





 

Применительно к социальным организациям под законом понимается устойчивая, объективная связь явлений или событий, присущая остаточно большому количеству организаций и обладающая неизбежной повторяемостью в сходных условиях. Социальные законы определяют отношения между людьми и группами и проявляются в процессе их деятельности. В соответствии с социальными законами складываются отношения между организациями и людьми, работающими в этих организациях. Субъективные социальные законы фиксируются в форме законодательных актов либо нормативных документов, определяющих поведение больших групп людей.

В отличие от законов материального мира действие одного и того же социального закона может обладать различной степенью интенсивности в однотипных ситуациях, что вынуждает нас рассматривать социальный закон не как постоянную характеристику или устойчивую связь явлений, а как некоторую тенденцию, имеющую определенную степень достоверности. Эта особенность действия социальных законов существенно отличает их от большинства законов, известных в естественных науках.

Объективный характер социальных законов проявляется иначе, чем объективность законов природы. Социальные законы проявляются через социальную деятельность. Любая деятельность связана с сознанием и волей людей. В то же время главный критерий объективности закона его независимость от сознания человека. Данное обстоятельство дает основание представителям некоторых социологических школ отрицать объективность социальных законов.

Процесс социальной деятельности делит людей на две категории – субъект и объект деятельности, причем принадлежность человека к той или другой категории изменяется в зависимости от деятельности в которой он участвует. Например руководитель субъект управленческой деятельности в организации где он работает. Для него в этом случае объективно поведение подчиненных. Приходя в качестве пациента в больницу, он выступает как объект деятельности врача, для которого объективно поведение больного.

Поведение объектов социальной деятельности обуславливает объективность социальных законов и устанавливает ее в отношении вполне определенных субъектов. Объективность социальных законов проявляется в границах определенной деятельности, и для каждого конкретного вида деятельности существуют свои специфические законы. Если в качестве субъекта выступает все общество во взаимодействии с природой, то законы природы носят объективный характер по отношению к законам общества.

Проявление действия законов в отношении социальных организаций всегда содержит элемент неопределенности, поскольку развитие организаций тесно связано с деятельностью людей. Под неопределенностью понимается неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта или решения, включая связанные с ними затраты. В ряде случаев эта неопределенность может быть оценена вероятностью наступления или не наступления того или иного события.

Для оценки степени отклонения поведения отдельного человека или организации от правил, устанавливаемых социальным законом, принято выделять три основных типа неопределенностей: неизвестность, случайность и расплывчатость. Принятие решения в условиях неизвестности (полной или частичной) — характерная особенность вновь созданной деловой организации или организации, осваивающей новый вид деятельности. Здесь сказывается не только отсутствие своего опыта, но и невозможность пользоваться чужим. Можно столкнуться с абсолютной (непреодолимой) неизвестностью, которую в настоящее время нельзя устранить по объективным причинам. К такому виду неопределенности относятся форс-мажорные обстоятельства, изменения в политической ситуации, обвальные изменения цен, забастовки, воины, действия ряда государственных организаций (в силу их закрытости, а иной раз и непредсказуемости поведения).

Случайности в теории организации, это факторы действующие в русле социальных законов и допускающие оценку их реализации с применением методов математической статистики и теории вероятности.

Расплывчатость связана с относительной неопределенностью, возникающей из-за наличия в законах и описаниях условии их действия формулировок, допускающих неоднозначное толкование.

Управленческая деятельность в социальной организации всегда связана с риском невыполнения намеченных планов и принимаемых решений. Менеджмент — это управление рисками. Это управление невозможно без знания законов, регламентирующих функционирование социальных организаций, и механизма их действия. Знание этих законов позволяет осуществлять эффективное управление рисками, выбирать варианты достижения поставленной цели, наиболее оптимальные с точки зрения материальных и временных затрат при наиболее рациональном использовании социально-психологического ресурса членов коллектива.

Законы играют решающую роль в теории организации, поскольку они образуют фундамент этой дисциплины, способствуют переходу от эмпирического к логическому методу познания, позволяют использовать в процессах управления конкретными организациями научно обоснованные методы предсказания дальнейшего развития событий.

Не зависимо от типа организации общими для них выступают организационные отношения и законы регулирующие эти отношения носят общий объективный характер. Законы организации действуют в системе законов, которые включают:

• закон синергии;

• закон самосохранения;

• закон развития;

• закон композиции и пропорциональности;

• закон информированности и упорядоченности;

• закон единства анализа и синтеза.

В системе законов организации можно выделить их взаимодействие по горизонтали – связи координации, и по вертикали – связи субординации. Связи координации прослеживаются между: законом самосохранения и законом единства анализа и синтеза; законом развития и законом информированности и упорядоченности, существуют и другие связи координации между законами.

Связи субординации предполагают выделение основного закона, которым является синергии. Познание основного закона – это познание сути организационных отношений. С позиций обеспечения механизма действия этого закона, необходимо анализировать организационные отношения, оценивать организационные явления, используя механизмы других законов организации для усиления синергетического эффекта.

Специфические социальные законы невозможно вывести ко всем типам организаций. Для коммерческих организаций Смирнов Э.А.[19] выделяет следующие группы специфических законов:

• законы организации компаний;

• законы организации людей.

В работе профессора Калифорнийского университета Л.Д.Питера2 , в которой он не применяет понятия «закон», а использует термин «принцип» сформулирован принцип «самовозрастания некомпетентности управленческого персонала», актуальный для органов власти управления, характеризующихся высокой стабильностью кадров. Всех служащих организации он делит на пять групп:

• сверхкомпетентные;

• компетентные;

• ограниченно-компетентные;

• некомпетентные;

• сверхнекомпетентные;

По его мнению для большинства управленческих организаций сверх компетентность является большим злом, чем не компетентность, поскольку она разрушает служебную иерархию. По этой причине в первую очередь увольняют как сверхкомпетентных, так и сверхнекомпетентных сотрудников. Преодолеть действие данного может кадровая служба, организуя учебу, систему аттестаций, конкурсов с целью предупреждения наступления момента некомпетентности служащих.

В 1958 году в Англии была опубликована книга С.Н.Паркинсона «Законы Паркинсона»3, получившая мировое признание. К моменту выхода книги автор был известен как экономист, политолог, но главное признание ему принесли работы по теории управления.

С блестящим остроумием, и немалой долей сарказма в первой части книги он рассматривает практику управления, показывая абсурдность сложившихся норм и правил, которые он называет законами.

Первый закон Паркинсона «растущая пирамида», или «закон роста численности управленческого персонала не зависимо от объема выполняемых работ» объясняет одну из причин постоянного роста числа управленцев. Он пишет «поскольку всякая работа, а в особенности бумажная растяжима во времени, становится очевидным, что от ее объема никак (или почти никак) не зависит количество людей привлекаемых к ее выполнению…

· чиновник заинтересован в умножении подчиненных, но не соперников:

· чиновники обеспечивают работой друг друга.»1

На основании обработки данных статистики о численности аппарата министерств Англии и починенных им организаций он приходит к выводу, что ежегодное увеличение штата сотрудников управления находится в интервале 5,17% - 6,56% не зависимо от объема выполняемой работы, и даже при ее сокращении. Паркинсон выявил и другие во многом парадоксальные нормы и правила имеющие места в административных организациях по подбору кадров, указал причины административного паралича организации, перманентного роста сложности организационных структур управленческих организаций.

 

 

Закон синергии

 

Потенциал организации, определяющий ее возможности в достижении поставленной цели, зависит от наличия и состояния множества ресурсов. Это как материальные характеристики (территория, служебные помещения, техническая оснащенность, денежные средства, оборотные фонды и др.), необходимые для успешного ведения деятельности, так и факторы социального характера (уровень профессиональной подготовки персонала, социально-психологическая обстановка в коллективе, заинтересованность всех работников организации в достижении общей цели), определяющие микроклимат в коллективе и профессионализм персонала. Эти характеристики и факторы в совокупности, воздействуя на эффективность функционирования организации, определяют синергию организации. Синергия (от греческого synergia — сотрудничество, содействие) означает совместное и однородное функционирование элементов системы.

Для любой организации существует такой набор ресурсов, при котором ее потенциал будет либо существенно больше простой суммы потенциалов, входящих в нее ресурсов, либо существенно меньше.

Действие закона синергии в организационных системах существенно обособляет организацию от других объектов и систем материального мира. Для всех естественных систем (за исключением сложных биологических) основным законом является закон сохранения и превращения энергии, в соответствии с которым в любой замкнутой системе при всех ее изменениях количество энергии остается постоянным.

Закон синергии утверждает, что в замкнутых социальных системах возможно изменение энергии в сторону как увеличения, так и уменьшения. Объективно это связано с тем, что в понятие энергетического ресурса организации входят не только материальные ресурсы, но и социально-психологический ресурс коллектива, определяемый интеллектуальной и эмоциональной энергией, уровнем профессиональной подготовки каждого члена организации, а также в значительной мере степенью взаимодействия членов коллектива в реализации общей цели организации.

Предположение о наличие эффекта синергии в социальных организациях впервые было высказано в работе А.А.Богданова «Тектология»

Во второй главе книги определяя «организованный комплекс» в современной терминологии систему он пишет: «Целое больше суммы частей, но не потому, что создаются новые активности, а потому, что объединение активностей проходят более успешно, чем противостоящие им сопротивления»1. Тем самым он указывает на возможность возникновения эффекта синергии в организации, а далее раскрывает механизм формирования этого эффекта.

«Положительный прогрессивный подбор означает увеличение суммы активностей в форме данного комплекса» и далее «активность возрастает за счет окружающей среды»2

Рассматривая специфику подбора в социальной организации, Богданов А.А. выделяет объект подбора – личность, и основу, базу подбора. В этом качестве, по его мнению, могут выступать как догмы, так и программы (совокупности практических задач).

Программа пластична, и она является атрибутом партии. Догма – механистична, это атрибут секты. Исходя из данного положения Богданов делает вывод о том, что программа способна привлечь больше последователей, чем догма.

Степень реализации потенциальных возможностей организации зависит от эффективности работы звена управления. При этом может быть достигнут как положительный, так и отрицательный эффект. Низкий уровень реализации энергетического потенциала может быть обусловлен неэффективным менеджментом, отсутствием в коллективе лидера, недостаточной квалификацией или пассивностью персонала, слабой технической оснащенностью, использованием устаревших технологий управления и многими другими причинами.

Задача руководителя заключается в том, чтобы найти нужный набор элементов и так организовать работу, чтобы синергия в организации носила созидательный, а не разрушительный характер. Применительно к социальным организациям закон синергии проявляется, в частности, в приросте энергии, превышающем сумму индивидуальных усилий членов организации. Это явление предопределило переход человечества к организованным формам трудовой и общественной деятельности и привело к возникновению организаций.

Наиболее важной особенностью действия закона синергии в рамках социальных организаций является возможность управления приростом энергии. В деловых организациях это выражается в целенаправленном регулировании энергетического и производительного потенциала.

Основная задача звена управления состоит в создании условий, при которых поставленная цель достигается в более короткие сроки с использованием наименьших объемов материальных и людских ресурсов. В конечном итоге благодаря этому обеспечивается достижение максимального экономического эффекта, что позволяет полученные материальные (денежные или вещественные) средства использовать для дальнейшего развития организации или удовлетворения социально-культурных потребностей членов организации.

Процесс значительного повышения энергетического потенциала организации аналогичен известному в физике явлению акустического резонанса, который выражается в резком возрастании силы звука при приближении частоты внешнего воздействия к некоторым значениям частоты колебаний, определяемым свойствами самой системы. Так например, громкий крик в горах может вызвать камнепад или сход лавины.

В социальных системах резонансом или синергетическим эффектом можно считать усиление результатов совместной деятельности в результате совпадения набора элементов и оптимального сочетания их характеристик.

Впервые ощутимое действие закона синергии было обнаружено при разделении трудового процесса по различным специализациям, в частности, при переходе к конвейерной системе труда. Отметим, что в настоящее время разделение труда является основной технологией работы для большинства деловых организаций. Наиболее значимый эффект достигается при правильном использовании современных технологий работы в сочетании с процессами разделения труда и современной организацией управления, объединения работающих ради достижения общей цели.

Эффект синергии – это не только благоприятное сочетание ресурсов, но и согласованное поведение, связи отношения – одним словом, весь набор параметров характеризующих сложную систему.

 

Закон самосохранения

 

Организация представляет собой некоторую самостоятельно существующую систему, подобную живому организму, и поэтому ей свойственно стремление сохранить себя как целое.

Впервые основные положения закона самосохранения сформулированы Богдановым А.А. при рассмотрении проблемы устойчивости организационных форм1. Он выделяет два аспекта устойчивости организационного комплекса (системы) – внутренний (зависящей от элементов системы), внешней (зависящей от характера связей элементов системы с внешней средой). Богданов А.А. предлагает методический подход к анализу устойчивости систем, который заключается в том, что устойчивость необходимо определять не в общем, а лишь по отношению к определенным, конкретным видам воздействий. Классическим стало положение Богданова А.А. о том, что устойчивость системы определяется устойчивостью самого слабого ее элемента.

Ряд авторов относят данный феномен к законам организации, так Д.Лафта определяет этот феномен как «закон наименьших»2

Закон самосохранения, утверждает, что любой организации как социально-экономической системе присуще стремление к самосохранению (выживанию) за счет оптимального использования всех ресурсов

Закон самосохранения служит основой для оценки способности организации к выживанию в изменяющихся условиях существования. Полученная оценка используется для определения времени существования организации, прогнозирования ее дальнейшего развития. В ходе построения оценки необходимо составить максимально полное описание факторов внутренней и внешней среды, оказывающих влияние на деятельность организации, разбить эти факторы на две группы: позитивные и негативные.

Позитивные факторы относятся к ресурсам, повышающим возможности организации в борьбе за выживание. Организация способна к выживанию и устойчивому поступательному развитию в том случае, если энергетический потенциал позитивных (созидательных) факторов превышает соответствующий показатель негативных (разрушительных) факторов.

Основная сложность составления баланса созидательного и разрушительного потенциала заключается в том, что, оценивая способности организации к самосохранению, необходимо учитывать не только внутренние факторы материального характера (наличие денежных средств, состояние материально-технической базы, технологии работы и т.д.), но и социально-психологические факторы. Сюда следует отнести характеристики профессиональной и психологической пригодности персонала к выполнению возложенных на них обязанностей показатели общей психологической атмосферы в коллективе (отношение к руководству, конфликтность, способность работать в часто меняющихся или экстремальных условиях и т.д.).

Особую сложность представляет определение организационного потенциала звена управления, который в значительной мере зависит от многих показателем личности менеджера. Среди них инициативность, профессионализм, общая культура, коммуникабельность, организаторские способности, стремление к использованию новаций в управленческой деятельности и т.д. Опыт работы деловых организаций в условиях становления рыночной экономики показывает, что чаще всего ликвидация организаций связана не с экономическими или материальными причинами, а является следствием неэффективного менеджмента.

Основой борьбы за самосохранение является способность деловой организации не только приспосабливаться к внешней среде, но и уметь использовать происходящие в ней изменения в своих интересах. Полный и исчерпывающий анализ внешней среды позволяет руководителям как вновь создаваемых, так и уже существующих деловых организаций предвидеть потенциальные угрозы выживаемости, а также предугадать новые возможности развития. Грамотное прогнозирование позволяет разработать модель ситуационного поведения организации и избежать ее гибели.

Еще одна трудность оценки потенциала выживаемости организации состоит в том, что даже после нахождения баланса позитивных и негативных факторов, обеспечивающих самосохранение организации, требуется определить, насколько достигнутое состояние является устойчивым, т.е. оценить «запас прочности» деловой организации, в случае появления негативных тенденций, как во внутренней, так и во внешней среде. Здесь удобно воспользоваться понятием устойчивого и неустойчивого равновесия баланса позитивных и негативных факторов (рис. 4.1), предложенного Алиевым.1

Состояние устойчивого равновесия (рис. 4.1, а) отличается тем, что организация менее подвержена влиянию отрицательных возмущающих воздействий. Если эти воздействия не превосходят некоторого порогового значения, то организация достаточно, быстро приспособится к новым условиям окружающей среды и вновь вернется в устойчивое состояние. Организация, находящаяся в состоянии неустойчивого равновесия даже при незначительных возмущающих воздействиях может потерять свою устойчивость.

К мероприятиям организационно-экономического характера, повышающим устойчивость организации, следует отнести:

создание резервного денежного фонда (для некоторых типов деловых организаций, например банков, страховых и инвестиционных компаний, пенсионных фондов наличие обязательного резервного фонда устанавливается в законодательном порядке);

увеличение доли высоколиквидных материальных фондов;

диверсификация деятельности, т.е. использование страховочных, может быть низкодоходных, но достаточно устойчивых видов деятельности;

установление постоянных партнерских отношений с целью формирования устойчивой среды обитания;

использование при заключении сделок с партнерами контрактов форвардного типа;

совершенствование структуры управления;

автоматизация производства;

использование ноу-хау и освоение новых технологий работы;

активизация маркетинговых исследований с целью выявления новых возможностей организации.

К мероприятиям социально-психологического характера, повышающим устойчивость организации, относятся:

разработка системы повышения профессиональной пригодности персонала;

регулярная оценка уровня профессиональной и психологической пригодности персонала;

улучшение социально-бытовых условий;

разработка системы мотиваций экономического и социального характера;

создание кадрового резерва из людей, входящих в состав организации и из внешней среды;

проведение мероприятий по борьбе с конфликтными ситуациями;

разъяснение сотрудникам значимости их труда в обеспечении устойчивого существования организации.

Комплекс указанных мероприятий способствует не только самосохранению и выживанию организации в условиях глобального рынка, но и обеспечивает устойчивое поступательное развитие организации.

Следует различать рост и развитие организаций. Рост – это увеличение размеров расширение полей деятельности организации. Развитие – это новое качественное состояние. Рост без развития имеет границы.

 







Что способствует осуществлению желаний? Стопроцентная, непоколебимая уверенность в своем...

Конфликты в семейной жизни. Как это изменить? Редкий брак и взаимоотношения существуют без конфликтов и напряженности. Через это проходят все...

Система охраняемых территорий в США Изучение особо охраняемых природных территорий(ООПТ) США представляет особый интерес по многим причинам...

ЧТО ТАКОЕ УВЕРЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЯХ? Исторически существует три основных модели различий, существующих между...





Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте:


©2015- 2023 zdamsam.ru Размещенные материалы защищены законодательством РФ.