Сдам Сам

ПОЛЕЗНОЕ


КАТЕГОРИИ







Общая информация о проведенном исследовании





Данное исследование было проведено по методике Министерства экономического развития РФ в рамках общероссийского социологического исследования и оценки удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, среднего числа обращений представителей бизнес-сообщества в орган государственной власти Российской Федерации (орган местного самоуправления) для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности, времени ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти Российской Федерации (орган местного самоуправления) для получения государственных (муниципальных) услуг.

Цель исследования: выявление, анализ и оценка степени достижения установленных Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" (далее - Указ № 601) целевых значений следующих показателей совершенствования системы государственного управления в Российской Федерации, относящихся к качеству предоставления государственных и муниципальных услуг.

В качестве основного метода исследования был применен репрезентативный социологический опрос жителей исследуемого региона. Опрос осуществлялся методом индивидуального формализованного интервью на дому респондента ("лицом к лицу"). Всего в исследовании приняли участие 510 респондентов, из которых 26 человек не получали государственные или муниципальные услуги в 2013 - 2014 гг., а 32 респондента отказались от участия в опросе. Таким образом, аналитический массив составили 452 анкеты. Ниже приведены статистические данные, характеризующие фактически реализованную выборку опрошенного населения.



Структура выборочной совокупности респондентов с учетом типов поселений и других показателей Количество респондентов
Общий объем выборки в регионе
Обследовано в областном (краевом, окружном, республиканском) центре
В том числе: В историческом центре города  
В промышленном районе
В спальном районе
В районе индивидуальной застройки
Обследовано в среднем городе
В том числе: В промышленном центре города  
В спальном районе или районе индивидуальной застройки города
Обследовано в селах

 

Примечательно, что доля получателей государственных или муниципальных услуг, получивших конечный результат (услуга предоставлена или получен отказ в ее предоставлении) в последние два календарных года, от общего числа респондентов составляет 100%. При этом 97,5 % получили положительное решение по заявлению на предоставление услуги, а 2,5 % - отказ. Необходимо отметить, что количество отказов имеет тенденцию к снижению. Если в 2013 году доля отказов составляла 3%, в 2014 году уже 1,96%.

Общие сведения, половозрастные и социальные характеристики респондентов


Традиционно, среди принявших участие в опросе, преобладают женщины – 67%.

Необходимо отметить, что все возрастные группы представлены достаточно равномерно. Самому младшему респонденту на момент опроса исполнилось 19 лет, а самому старшему – 91 год. Средний возраст респондентов – 42 года.

Образовательный уровень респондентов достаточно высок, 48% имеют высшее или незаконченное высшее образование, а 42% среднее специальное.

Основная часть респондентов работают в найме 68%, 16% опрошенных не работают, т.к. являются пенсионерами. Предпринимательской деятельностью занимаются 4% опрошенных, причём из них 1% сочетают предпринимательскую деятельность и работу в найме.


 

65% респондентов оценили своё материальное положение, как среднее, при котором денег хватает лишь на основные продукты и одежду, а 21% как сравнительно высокий, но с некоторыми ограничениями в покупках.


 









Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте:


©2015- 2019 zdamsam.ru Размещенные материалы защищены законодательством РФ.