Разработка системы электронной торговли

Анализ потребности клиентов

Одним из важнейших факторов, определяющих высокие объемы продаж, является грамотное выяснение и последующее удовлетворение потребностей клиентов.

Задачи продавца:

■ выявление мотивов и целей собеседника;

■ ознакомление клиента с информацией о продукте / услуге;

■ анализ и проверка позиции собеседника;

■ детализация интересов и пожеланий клиента.

Главное, что необходимо знать это мотивы и запросы клиентов (приложение).

Опираясь на мотивы клиентов можно сделать вывод, что клиенты имеют свои объективные интересы и потребности: в товаре, в комфортном общении, в избегании рисков, в желании сэкономить, а также хотят быть исключительными, чтобы много внимания уделялось именно им.

Анализ существующих проектов

Анализируя существующие проекты, была сформирована таблица плюсов и минусов (приложение: сравнительная характеристика компонентов сайта). На основе данного анализа, была разработана структура для системы электронной торговли «Мадагаскар».

Основными структурными элементами стали: главная страница, каталог товаров, корзина покупок, оформление заказа, контакты, информация об организации, форма обратной связи, регистрация покупателя и служба поддержки.

Макет и дизайн интернет магазина

В ходе создания макета и дизайна был использован Moqups.com – новый сервис, HTML5-приложение для создания макетов, концептов пользовательского интерфейса, прототипов сайта.

С помощью данного онлайн приложения был разработан макет и дизайн интернет магазина (приложение: макет и дизайн сайта).

Выбор CMS

В ходе разработки структуры, макета и дизайна сайта, были выделены основные элементы web-проекта. Чтобы реализовать проект необходимо подобрать CMS.

Для этого был проведен сравнительный анализ актуальных версий (приложение).

На основе рассмотренных преимуществ и недостатков популярных CMS, можно сделать выводы, что из перечисленных наиболее предпочтительной платформой для запуска системы электронной торговли стала OpenCart. Данная платформа была использована в создании и разработке интернет магазина.

Регистрация домена

Главным элементом разработки системы электронной торговли является подбор субдомена. Для этого необходимо выбрать подходящий хостинг для публикации web-проекта в сети интернет.

Проведен сравнительный анализ бесплатных хостингов с PHP/MYSQL (приложение).

На основе рассмотренных характеристик, был выбран Hostinger.ru, так как русский хостинг, предоставляет бесплатно домен 3 уровня и прост в использовании.

Реализация системы электронной торговли

Система электронной торговли «Мадагаскар» была реализована на бесплатном хостинге Hostinger.ru, домен 3 уровня - madagaskar.bl.ee, с помощью платформы OpenCart.

Далее был установлен дизайн, структура сайта и контекстное наполнение.

Тестирование интернет магазина «Мадагаскар» на бесплатном хостинге

Разработанная система электронной торговли успешно прошла тестирование. Интернет магазин показал себя с лучшей стороны. Были выявлены проблемы в системе:

1. не все системы оплаты товара правильно работают;

2. доставка производится только до подъезда.

Далее эти проблемы были ликвидированы и система электронной торговли была перенесена с бесплатного хостинга madagaskar.bl.ee на платный madagaskar.83352.ru.

Тестирование системы электронной торговли «Мадагаскар» на платном хостинге

Данный магазин показал себя с наилучшей стороны, заняв соответствующее место в тестировании.

При входе в магазин покупателя приветствует дружественная и хорошо оформленная навигация по магазину. При этом пользователь перемещается по данному магазину минимальным числом кликов. Процесс оформления также прост и понятен. Весь процесс тестирования можно посмотреть в приложении.

Продвижение интернет магазина

· с помощью бесплатной рекламы от GOOGLE и ЯНДЕКС

Главным преимуществом подобного способа является его бесплатность и высокая эффективность.

Этот способ довольно прост в интеграции и абсолютно чист в плане его использования в отношении самой поисковой системы.

· регистрация сайта в поисковых системах

Плюсы самостоятельного продвижения сайта:
1. Никакой абонентской платы.
2. Самостоятельность.
3. Результат зависит от себя.

· регистрация сайта в белых каталогах

Одним из методов продвижения сайтов является повышение их цитируемости в интернете. Это достигается путем размещения ссылок на сайт с других ресурсов.

· объявление на сайте AVITO.RU.

AVITO.RU – были размещены бесплатные объявления.

Передача заказчику

Разработанная система электронной торговли была полностью передана заказчику и успешно внедрена.

Финансовая часть

При разработке интернет магазина стоимость всех расходов нулевая, т.к. хостинг и другие элементы разработки системы электронной торговли были предоставлены бесплатно.

Заключение

Разработанная система электронной торговли для организации «МАДАГАСКАР» отвечает поставленным задачам и позволяет сэкономить на разработке и последующем сопровождении сайта.

Главным объектом виртуального магазина является товар, в роли субъектов выступают онлайн-покупатели, т.е. туристы, а целью их пребывания на сайте является выбор и приобретение снаряжения.

Таким образом, цель данной выпускной квалификационной работы – создание системы электронной торговли по продаже туристического снаряжения «МАДАГАСКАР» согласно требованиям заказчика достигнута.

Список источников

1. И. Ашманов, А. Иванов Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах. СПб.: 2011. 464 с.

2. Х. Граф Создание веб-сайтов с помощью Opencart. М.: Вильямс, 2009. 312 с.

3. Л. Розенфельд, П. Морвиль Информационная архитектура в Интернете. 2 изд. М.: Символ-Плюс, 2005. 544 с.

4. KARIN // Тестирование Интернет-магазинов URL: http://compress.ru/article.aspx?id=10938 (дата обращения: 7.05.2014).

5. С. Г. Горнаков Осваиваем популярные системы управления сайтом. М.: ДМК Пресс, 2009. 336 с.

6. Колисниченко, Д.Н Выбираем лучший бесплатный движок для сайта. CMS Opencart. СПб.: БХВ-Петербург, 2010. 288 с.

7. Добро пожаловать на Opencart.ru // PHP интернет-магазин для электронной коммерции URL: http://www.opencart.ru/ (дата обращения: 25.10.2013).

8. Hostinger.ru // Бесплатный Хостинг URL: http://www.hostinger.ru/ (дата обращения: 27.09.2013).

9. Аналитика // Google Analytics URL: http://www.google.com/analytics/ (дата обращения: 11.12.2013).

10. E-PEPPER // Бесплатная реклама интернет-магазина в Google URL: http://www.e-pepper.ru/articles/prodvizhenie/besplatnaya-reklama-internet-magazina-v-google.html (дата обращения: 11.02.2014).

11. МАРКЕТ МОНСТР // Продвижение интернет-магазина, оптимизация, раскрутка URL: marketmonster.ru (дата обращения: 05.05.2014).

12. Продвижение сайта // Бесплатная регистрация Вашего сайта в 9 352 белых каталогов РУнета URL: www.aruma.ru (дата обращения: 02.05.2014).

13. Оптимизация сайта // SEO без риска URL: adblogger.ru (дата обращения: 03.05.2014).

14. Оптимизация сайта // Как оптимизировать сайт под Яндекс и другие поисковые системы URL: www.rookee.ru (дата обращения: 06.05.2014).

15. SEO // Поисковая Оптимизация от А до Я URL: http://seobuilding.ru/seo-forum/poiskovaya_optimizaciya_v_obshih_chertah/seo_poiskovaya_optimizaciya_ot_a_do_ya (дата обращения: 03.05.2014).

16.

Приложение

Мотивы клиентов

Что делать, если нет взаимности? А теперь спустимся с небес на землю. Приземлились? Продолжаем разговор...

ЧТО И КАК ПИСАЛИ О МОДЕ В ЖУРНАЛАХ НАЧАЛА XX ВЕКА Первый номер журнала «Аполлон» за 1909 г. начинался, по сути, с программного заявления редакции журнала...

ЧТО ПРОИСХОДИТ, КОГДА МЫ ССОРИМСЯ Не понимая различий, существующих между мужчинами и женщинами, очень легко довести дело до ссоры...

Живите по правилу: МАЛО ЛИ ЧТО НА СВЕТЕ СУЩЕСТВУЕТ? Я неслучайно подчеркиваю, что место в голове ограничено, а информации вокруг много, и что ваше право...

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте: