Функции, процедуры и операции при разработке управленческих решений

В процессе разработки и реализации УР выделяют три ключевых субъекта: заказчик, разработчик и исполнитель решения. Каждую фигуру могут представлять несколько человек, групп или организаций, в том числе посреднические организации (рис.1.7).

Заказчики решения могут быть и разработчиками, и исполнителями в одном лице. Разработчики решения могут быть и его исполнителями. В любом случае в процессе разработки и реализации УР им необходимо придерживаться определенного набора функций, процедур и операций.

Реализация Разработка

Рис. 1.7 Типовая схема разработки и реализации решения

Рис. 1.8. Иерархия функций, процедур и операций при разработке УР

Каждая конкретная функция (КФ) РУР должна включать весь набор общих функций (ОФ), а каждая общая функция должна включать весь набор процедур (Пр), и, наконец, каждая процедура дол­жна включать необходимый набор операций (Оп).

В общем виде функция - это совокупность действий, относи­тельно однородных по некоторому признаку, направленных на до­стижение заданной цели и подчиненной общей цели управления.

К конкретным функциям РУР относятся разработка и реализа­ция УР в следующих областях:

· коммуникаций с внешней средой;

· стратегического планирования;

· управления персоналом;

· управленческого консультирования;

· управления производственной и обслуживающей деятельностью;

· управления управленческой деятельностью;

· формирования системы управления компании (методология, структура, процесс, механизм).

В зависимости от трудоемкости и сложности конкретные функции РУР могут быть разделены на более мелкие. Каждая из них имеет свои особенности в разработке и реализации.

К общим функциям РУР относятся (рис. 1.9.)

· прогнозирование различных методов разработки, реализации и возможных последствий каждого УР;

· планирование состава и содержания выбранных методов разработки и реализации будущего УР;

· организация (техническая, финансовая и др.) разработку и выполнения УР;

· стимулирование объектов, выполняющих действия по раз- работке и выполнению УР;

· координация, т.е. изменение принятого ранее порядка выполнения действий в связи с возникшими и не предусмотренным ранее обстоятельствами, мешающими или способствующими его выполнению;

· контроль выполнения действий;

· информирование инициатора разработки УР о ходе выполнения задания.

Рис. 1.9. Общие функции разработки управленческих решений

Каждая общая функция может включать два этапа и семь процедур. Этапы состоят из подготовки УР и их реализаций (табл. 1.4). Полный набор процедур включает: информационную подготовку, разработку вариантов УР, согласование вариантов с необходимыми специалистами, выбор одного УР, утверждение УР организацию выполнения, контроль.

В зависимости от преобладания составляющей, решения могут иметь следующие наименования: решение-прогноз, организационное решение, координационное решение и т.д.

Таблица 1.4

Подготовка и реализация управленческих решений

Варианты схем взаимодействия функций, процедур и опе­раций при разработке или реализации крупных УР представлены на рис. 1.10.

А)

Рис. 1.10 Схемы взаимодействия функций, процедур и операций при РУР:

А) при типовом и масштабном характере конкретной функции;

Б) при типовом и масштабном характере общих функций;

В) при типовом и масштабном характере процедур.

Вопросы для самопроверки

1. Современный этап развития теории принятия решений.

2. В чем сущность системного подхода к принятию управленческих решений.

3. Проблема горизонта планирования и контроллинг.

4. Функции, процедуры и операции при разработке управленческих решений.

5. Содержание конкретных и общих функций.

Значение человеческого фактора в процессе разработки и принятия управленческих решений.

Каждое решение отражает индивидуальность его инициатора и систему его ценностей. Влияние человеческого фактора можно рассмотреть в двух аспектах: 1) влияние личностных характеристик на процесс разработки управленческих решений (РУР); 2) личностные оценки существующего управленческого решения (УР). К личностным характеристикам относятся воля, внушаемость, уровень эмоциональности, темперамент, профессионализм, опыт, ответственность, здоровье, реакции, характер влияния, рискованность, параметры мышления. Для каждого человека характерны следующие основные параметры мышления: глубина, широта, быстрота, гибкость.

Глубина - характеризует аналитический характер мышления человека, поиск им причинно-следственных связей внутри анализируемой ситуации. Человек в некотором случае может абстрагироваться от окружающих элементов. Для таких людей будет эффективным аналитический метод подготовки управленческого решения.

Широта - отражает синтетический характер мышления, при котором человек умеет оценить роль анализируемой ситуации в общей деятельности. Широта мышления способствует эффективному применению «дерева решений» и метода сценариев.

Быстрота - определяется временем выполнения задания относительно среднего уровня, принятого в данной организации. Работник может быстрее, чем другие, разобраться в ситуации или разработать эффективное решение. Быстрота мышления позволяет перебирать множество вариантов, что необходимо при методах, с применением творческого подхода при подготовке и реализации управленческого решения.

Гибкость - характеризуется своевременным и обоснованным переходом на новые методы разработки и реализации управленческого решения. Важное значение при реализации и принятии управленческого решения придается харизме личности, т.е. ее способности на уровне здравого смысла привлекать и подчинять себе значительные массы людей. Это власть, основанная на исключительных качествах личности: мудрости, героизме, доступности для любого человека, внушительной внешности, уверенной манере держаться с людьми разного положения в обществе (пример, Петр I (1672 - 1725) осуществил ряд важнейших преобразований в России: организация мануфактур и горных заводов, создание Сената, регулярной армии, разделение страны на губернии и т.д. Суворов А.В. (1730 - 1800) - русский полководец, не проигравший ни одного сражения. Его появление среди народа вызывало прилив сил и уверенности.

Что будет с Землей, если ось ее сместится на 6666 км? Что будет с Землей? - задался я вопросом...

ЧТО ТАКОЕ УВЕРЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЯХ? Исторически существует три основных модели различий, существующих между...

Что вызывает тренды на фондовых и товарных рынках Объяснение теории грузового поезда Первые 17 лет моих рыночных исследований сводились к попыткам вычис­лить, когда этот...

ЧТО ПРОИСХОДИТ ВО ВЗРОСЛОЙ ЖИЗНИ? Если вы все еще «неправильно» связаны с матерью, вы избегаете отделения и независимого взрослого существования...

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте: