|
Экспертные методы определения показателей качества
Экспертные методы применяют, когда проведение измерений: § невозможно; § экономически не оправдано. Органолептический метод – определение свойств объекта с помощью органов чувств человека (зрения, слуха, осязания, обоняния, вкуса).
Социологический метод – определение свойств объекта на основе массовых опросов населения или его групп (каждый индивидуум выступает в роли эксперта).
Экспертная оценка – результат грубого оценивания, но не измерения.
Для повышения достоверности оценки → групповой метод оценивания.
Формирование экспертной комиссии → тестированием (проверка компетентности). Необходимые условия: ü согласованность оценок экспертов; ü независимость оценок экспертов.
Численность экспертной группы – не менее 7 и не более 20 человек. Проверка согласованности оценок при формировании экспертной группы:
1) по непротиворечивости оценок (критерию Смирнова)
Пусть m – количество экспертов; Qi – оценки экспертов.
Среднее арифметическое значение оценки: .
Среднее квадратическое отклонение оценок: .
Оценка считается непротиворечивой, если . β – критерий Смирнова.
2) по коэффициенту конкордации
Пусть m – количество экспертов; n – количество оцениваемых факторов (свойств). Коэффициент конкордации: .
Оценки согласованы, если .
χ2 – критерий согласия (квантиль χ2-распределения).
Способы получения экспертных оценок
Задачи оценивания:
§ ранжирование однородных объектов по степени выраженности заданного показателя качества;
§ количественная оценка показателей качества в условных единицах или весовых коэффициентах. Построение ранжированного ряда:
а) попарное сопоставление всех объектов («больше» – «меньше», «лучше» – «хуже»); ▼ б) составление ранжированного ряда (по убыванию или возрастанию оценок сравнения).
Количественная экспертная оценка – в долях единицы или баллах.
Основная характеристика бальной шкалы – количество градаций (оценочных точек; используются 5-, 10-, 25- и 100-бальные шкалы).
Принцип построения бальной шкалы оценок (на примере установления сортности продукции):
ü устанавливается максимальная общая оценка продукции в баллах Q max; ▼ ü каждому показателю качества присваивается весовой коэффициент ki; ▼ ü по ki, исходя из Q max, устанавливают бальную оценку каждого показателя Q max i ; ▼ ü устанавливаются скидки от идеальной оценки показателя при различной степени снижения качества; ▼ ü исходя из возможных бальных оценок, определяют число степеней качества (сортов).
Обработка данных экспертных оценок
Процедура определения обобщенной оценки качества продукции по экспертным оценкам:
j = 1, 2, 3 … n – номер ранга; I = 1, 2, 3 … m – номер эксперта; Rij – ранги, присвоенные каждым экспертом.
Массив считается однородным, если R ≥ Rкр. Критическая оценка Rкр ► по таблице для доверительной вероятности Рд = 0,95.
Таблица критических оценок Rкр для уровня значимости α = 0,05
Rкр = k(m, n)M.
.
Раздел 2 СТАНДАРТИЗАЦИЯ Лекция 9 СУЩНОСТЬ СТАНДАРТИЗАЦИИ
Основные понятия. Цели и задачи стандартизации. Основные принципы и функции стандартизации.
Основные понятия
Стандартизация – деятельность по разработке и установлению требований, норм, правил для всеобщего и массового применения, направленных на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области, а также обеспечивающих право потребителя на приобретение товара надлежащего качества, право на безопасность и комфортность труда.
Объекты стандартизации – продукция, процессы или услуги, для которых разрабатываются требования, характеристики, правила и пр.
Уровни стандартизации:
v международная стандартизация; v региональная стандартизация; v национальная стандартизация: · государственная; · отраслевая; · административно-территориальная; · на уровне научно-технических и инженерных сообществ; · на уровне предприятий и организаций.
Механизм стандартизации:
► отбор объектов стандартизации (повторяющихся объектов); ► моделирование объектов стандартизации (их основных признаков и свойств); ► оптимизация модели (методами общенаучными и стандартизации); ► стандартизация (разработка нормативного документа). Что делает отдел по эксплуатации и сопровождению ИС? Отвечает за сохранность данных (расписания копирования, копирование и пр.)... ЧТО ПРОИСХОДИТ ВО ВЗРОСЛОЙ ЖИЗНИ? Если вы все еще «неправильно» связаны с матерью, вы избегаете отделения и независимого взрослого существования... ЧТО И КАК ПИСАЛИ О МОДЕ В ЖУРНАЛАХ НАЧАЛА XX ВЕКА Первый номер журнала «Аполлон» за 1909 г. начинался, по сути, с программного заявления редакции журнала... ЧТО ПРОИСХОДИТ, КОГДА МЫ ССОРИМСЯ Не понимая различий, существующих между мужчинами и женщинами, очень легко довести дело до ссоры... Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте:
|