Понятие маркетинговой среды.

Маркетинговая окружающая среда представляет собой совокупность различных элементов рынка, множество постоянных и переменных маркетинговых данных, систему маркетинговой информации, с которыми предприятие должно взаимодействовать и которое оно должно анализировать.
С точки зрения влияния факторов на фирму различают:
1) микросреду, когда факторы влияют непосредственно;
2) макросреду, когда факторы влияют опосредованно.
Микросреда и макросреда в конечном итоге образуют внешнюю среду.
С точки зрения влияния фирмы на факторы различают:
1) неуправляемые факторы – факторы, на которые фирма не может оказывать практически никакого влияния;
2) управляемые факторы – факторы, которые зависят от деятельности самой фирмы и которые она может контролировать;
3) полууправляемые факторы – факторы, на которые фирма влияет относительно.
Микромаркетинговая среда – это совокупность объектов на рынке, на которые фирма может непосредственно влиять и воздействовать.
Основными факторами маркетинговой микросреды являются:
1) конкуренты;
2) контактные аудитории;
3) поставщики;
4) банки;
5) посредники;
6) потребители;
7) страховые организации;
8) персонал;
9) стратегия маркетинга;
10) выбор целевых рынков;
11) вид маркетинга;
12) комплекс маркетинга;
13) организация службы маркетинга.
В маркетинговую микросреду входят контакты фирмы с конкурентами, потребителями, государственными и муниципальными учреждениями, поставщиками и т. д.
Макрофакторы маркетинговой среды – это факторы маркетинговой среды, которые мало подвержены влиянию фирмы и носят во многом форсмажорный характер.
Основными факторами маркетинговой макросреды являются:
1) экономические;
2) демографические;
3) социальные;
4) природные;
5) политические;
6) культурные;
7) экологические;
8) научно-технические.
Состояние демографических факторов оценивается по данным переписи населения, в которых указываются: пол, возраст, место рождения, родной язык и гражданство, образование, национальность, состояние в браке, источники средств жизни, наличие работы.
Состояние экономических факторов определяется прежде всего ориентацией экономики на структуру хозяйства и состоянием финансовой системы в стране.

Изучение потребителей.

Обязательным элементом исследования в маркетинге является изучение потребителей, в качестве которых на рынке выступают:

• конечные потребители, приобретающие товары и услуги для личного пользования;

• промышленные предприятия, покупающие товары и услуги для производства товарной продукции и продажи ее другим потребителям;

• предприятия оптовой торговли, закупающие крупные партии промышленных и потребительских товаров для оптовой реализации;

• предприятия розничной торговли, приобретающие товары у предприятий-производителей и предприятий оптовой торговли для перепродажи их конечным потребителям;

• государственные предприятия, покупающие значительное количество товаров и услуг для деятельности государственных сфер экономики и формирования материально-технической базы правительственных и муниципальных учреждений.

Маркетолог в своей деятельности должен ориентироваться на следующие представления о потребителе:

? потребитель независим;

? мотивация и поведение потребителя постигаются с помощью исследований;

? поведение потребителей поддается воздействию;

? потребительское поведение социально законно.

Процесс удовлетворения потребности

Потенциал и ёмкость рынка.

Потенциал рынка — это прогнозная оценка максимальных производственных и потребительских возможностей рынка:

§ Производственный потенциал характеризует возможность произвести и представить на рынок определенный объем товаров и услуг.

§ Потребительский потенциал — это возможность рынка поглотить (купить) определенное количество товаров и услуг.

Производственный потенциал прежде всего интересует покупателей, а потребительский потенциал — продавцов.

Можно говорить о потенциале рынка на макро- и микроуровне.

Микропотенциал фирмы (производственный и торгово-сбытовой) — это ее производственные или торговые мощности, предельно возможный объем производства, сбыта или товарооборота. Потребительский микропотенциал фирмы определяется потребительскими возможностями того сегмента рынка, на котором работает фирма.

Схема расчета производственного потенциала на какой-то период времени может быть представлена следующим образом:

§ — производственный потенциал рынка, т.е. объем товаров, который может быть произведен и предложен рынку в течение определенного периода времени;

§ — предприятия, производящие данный товар;

§ — мощность предприятия (предприятий);

§ — степень загрузки производственных площадей;

§ — степень обеспеченности ресурсами;

§ Эр — эластичность предложения от цен на сырье и готовую продукцию;

§ — внутреннее производственное потребление (по нормативам);

§ — часть продукции, которую производят конкуренты;

§ — число производственных предприятий.

Для конкретной фирмы данную модель можно заменить на более простую:

§ — объем продукции, запланированный на i-м предприятии к выпуску в соответствии с портфелем заказов:

Потребительский потенциал характеризуется емкостью рынка.

Емкость рынка — это количество (стоимость) товаров, которое может поглотить рынок при определенных условиях за какой-то промежуток времени. Как правило, емкость рынка определяется в разрезе конкретных товаров и услуг.

Емкость рынка может быть выражена формулой:

§ — емкость рынка;

§ — численность -й группы потребителей;

§ — уровень (коэффициент) потребления в базисном периоде или норматив потребления (физиологический или технологический);

§ Эx — коэффициент эластичности спроса от цен и доходов;

§ — объем нормального страхового резерва товаров;

§ — насыщенность рынка;

§ Иф — физический износ товаров;

§ Им — моральный износ товаров;

§ — альтернативные формы удовлетворения потребностей (домашнее хозяйство, "черный" рынок, товары-заменители);

§ — доля конкурентов.

Насыщенность рынка — это степень обеспеченности потребителей товарами. Для товаров длительного пользования используется формула

§ Нк — наличие товаров на конец периода;

§ Нн — наличие на начало периода;

§ П — покупка за период;

§ В — выбытие за период (исходя из средней продолжительности службы товара).

Что делает отдел по эксплуатации и сопровождению ИС? Отвечает за сохранность данных (расписания копирования, копирование и пр.)...

ЧТО ПРОИСХОДИТ ВО ВЗРОСЛОЙ ЖИЗНИ? Если вы все еще «неправильно» связаны с матерью, вы избегаете отделения и независимого взрослого существования...

Система охраняемых территорий в США Изучение особо охраняемых природных территорий(ООПТ) США представляет особый интерес по многим причинам...

Живите по правилу: МАЛО ЛИ ЧТО НА СВЕТЕ СУЩЕСТВУЕТ? Я неслучайно подчеркиваю, что место в голове ограничено, а информации вокруг много, и что ваше право...

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте: