|
Разработка целей предприятия
Таблица 1 – Матрица целей предприятия
| Содержательные цели
| Временные цели
| | Краткосрочные
| Среднесрочные
| Долгосрочные
| | | 1. По прибыли
| Сокращение издержек
| Увеличение объема продаж
| Увеличение прибыли
| | | 2. По заказчикам
| Доведение информации о предприятии до заказчиков
| Участие предприятия в тендерах
| Увеличение количества заказчиков
| | | 3. По сфере интересов
| Узкая специализация
| Создание новых разработок
| Увеличение номенклатуры предприятия
| | | 4. По росту потенциала фирмы
| Выпуск качественной продукции в установленный срок
| Повышение качества продукции
| Выпуск конкурентоспособной продукции
| | | 5. По сотрудникам
| Обучение персонала
| Применение наставничества персонала
| Оптимизация высококвалифицированного рабочего персонала
| | | 6. По управлению (менеджменту)
| Обучение управленческого персонала
| Создание стратегического резерва
| Оптимизация управленческого персонала
| | | 7. По поставщикам
| Поиск поставщиков
| Работа с надежными поставщиками
| Работа с лицензированными поставщиками
| |
| Повышение конкурентоспособности предприятия
| | Организация сбыта продукции
| | Повышение качества продукции
| | Снижение себестоимости производства
| | Увеличение объема производства
| | Поддержание умеренных цен на продукцию
| | Расширение рекламной деятельности
| | Внедрение нового оборудования
| | Повышение производи-тельности и качества труда
| | Повышение квалификации персонала, увеличение количества инноваций
|
Рисунок 1 - Упрощенное структурное представление дерева целей
Проведение SWOT/ PEST анализа
Матрица SWOT-анализа представлена в Приложении А.
На основе матрицы были обозначены проблемы, стоящие перед предприятием. Эти проблемы обусловлены имеющимися положительными и отрицательными факторами внутри предприятия ОАО «СРЗ», а также имеющимися внешними угрозами и возможностями. Можно обозначить основные стратегические направления по улучшению положения предприятия в ближайшем будущем:
- Появление новых поставщиков;
- Совершенствование менеджмента;
- Совершенствование технологии производства;
- Выход на новые рынки, увеличение ассортимента.
Характеристика параметров качества продукта/услуги
В качестве изделия, изготавливаемого на ОАО «СРЗ» и исследуемого в данной курсовой работе, выбрана радиостанция РС-100-1.
Радиостанция РС-100-1 возимая УКВ диапазона с частотной модуляцией и одним трактом приема и передачи, предназначена для обеспечения открытой и маскированной радиосвязи при установке в объекты на колесном и гусеничном ходу.
Основные характеристики радиостанции:
| Диапазон частот, МГц
| 30…107,975
| | Уровень восприимчивости по побочным каналам приема, дБ, не менее
|
| | Уровень восприимчивости по блокированию при отстройке + 10% дБ, не менее
|
| | Относительное отклонение частоты, не более
| +1,0*10-6
| | Наработка на отказ, час, не менее
|
| | Интервал рабочих температур, ºC
| -40…+55
|
Развертывание функции качества (РФК)
Для выполнения данного раздела используется информация о выбранном и описанном в разделе 2.5 изделии.
Таблица 2 – Матричная диаграмма для радиостанции
| Требования
| Инженерные характеристики
| |
|
|
|
|
|
| | Современное оборудование
| Новые технологии
| Контроль качества
| Качественные ПКИ и сырье
| Квалифицированный персонал
| Упаковка
| | Качество
| ÿ 3
| ÿ 3
| ÿ 3
| ÿ 3
| o 2
| D 1
| | Срок эксплуатации
| ÿ 3
| ÿ 3
| o 2
| ÿ 3
| o 2
| o 2
| | Условия эксплуатации
| o 2
| ÿ 3
| D 1
| ÿ 3
| D 1
| D 1
| | Ремонт и обслуживание
| D 1
| D 1
| D 1
| o 2
| ÿ 2
| D 1
| | Утилизация
| o 2
| ÿ 3
| o 2
| D 1
| o 2
| D 1
| где ÿ - сильная связь (3); o – средняя связь (2); D - слабая связь (1)
Рисунок 2 - «Крыша домика качества»
| ТП
| Ранг
|
|
|
|
|
|
| | Инженерные характеристики
| | 1. Качество
| 0,3
| ÿ 3
| ÿ 3
| ÿ 3
| ÿ 3
| o 2
| D 1
| | 2. Срок эксплуатации
| 0,2
| ÿ 3
| ÿ 3
| o 2
| ÿ 3
| o 2
| o 2
| | 3. Условия эксплуатации
| 0,2
| o 2
| ÿ 3
| D 1
| ÿ 3
| D 1
| D 1
| | 4. Ремонт и обслуживание
| 0,175
| D 1
| D 1
| D 1
| o 2
| ÿ 2
| D 1
| | 5. Утилизация
| 0,15
| o 2
| ÿ 3
| o 2
| D 1
| o 2
| D 1
| | Абсолютная важность
| 2,38
| 2,73
| 1,98
| 2,6
| 1,85
| 1,23
| | Относительная важность, %
| 18,63
| 21,37
| 15,49
| 20,39
| 14,51
| 9,61
|
Рисунок 3 - Сердцевина «домика качества»
| ТП
| Ранг
|
|
|
|
|
|
| | Инженерные характеристики
| | 1 Качество
| 0,3
| ÿ 3
| ÿ 3
| ÿ 3
| ÿ 3
| o 2
| D 1
| | 2 Срок эксплуатации
| 0,2
| ÿ 3
| ÿ 3
| o 2
| ÿ 3
| o 2
| o 2
| | 3 Условия эксплуатации
| 0,2
| o 2
| ÿ 3
| D 1
| ÿ 3
| D 1
| D 1
| | 4 Ремонт и обслуживание
| 0,175
| D 1
| D 1
| D 1
| o 2
| ÿ 2
| D 1
| | 5 Утилизация
| 0,15
| o 2
| ÿ 3
| o 2
| D 1
| o 2
| D 1
| | Абсолютная важность
| 2,38
| 2,73
| 1,98
| 2,6
| 1,85
| 1,23
| | Относительная важность, %
| 18,63
| 21,37
| 15,49
| 20,39
| 14,51
| 9,61
| | Цели
|
|
|
|
|
|
| | Единицы измерения
| %
| %
| %
| %
| %
| %
| | Технические трудности
|
|
|
|
|
|
| | БЕНЧМАРКИНГ
| +2
|
|
| А-Мы
| В
|
| Мы
| | +1
| С
| А-Мы
| В
|
| А
| А-В
| |
| В-Мы
| С
|
| С-Мы
|
| С
| | -1
| А
| В
|
| А
| С-Мы
|
| | -2
|
|
| С
|
| В
|
| | Решение
|
|
|
|
|
|
|
Рисунок 4 - Дом качества
Проведение FMEA-анализа
Потенциальные дефекты (несоответствия) изделия радиостанции РС-100-1 представлены в приложении Б.
Мероприятия по предупреждению потенциальных дефектов, ПЧР которых превышает 100 (допустимое значение) представлены в приложении В.
По результатам Приложения В можно сказать, что для изготовления качественной и конкурентоспособной продукции необходимо проводить выборочный контроль печатных плат на входном контроле, подбирать режимы пайки, контролировать качество компаунда.
Применение «Простых» методов управления качеством (схема Исикава/диаграмма Парето)
Построение и анализ схемы Исикава
Таблица 3 - Причины брака радиостанции РС-100-1
| Категории причин
| Причины 1 порядка
| Причины 2 порядка
| Причины 3 порядка
| |
| Измерения
| Измерения параметров
| Погрешность измерения
| | Ошибочная отбраковка
| | Контроль качества
| Ошибочная отбраковка при визуальном контроле качества
| |
| Материал и комплектующие
| Расходные материалы
| Соответствие ТУ
| | Срок годности
| | Условия хранения
| | Корпус
| Деформация
| | Несоответствие размеров
| | Плохая посадка
| | Превышение высоты
| | Деформация рабочих поверхностей
| | Рабочие поверхности
| Несоответствие размеров
| | Дефекты
| | Пыль
| | Плата
| Несоответствие размеров
| | Дефекты пайки
| | Смещение элементов
| |
| Персонал
| Компетенция
| Отсутствие опыта
| | Недостаточное понимание сотрудниками технологического процесса
| | Недостаточная квалификация
| | Обучение
| Нет демонстрации приемов
| | Нет наглядных рабочих инструкций
| |
| Производственная среда
| Температура
| -
| | влажность
| -
| |
| Технология
| Подготовка
| Удаление нужного элемента
| | Плохо отмыт флюс
| | Пайка
| Позиционирование
| | Повреждение контактных площадок
| | Передержка (перегрев)
| | Короткое замыкание
| | Сборка корпуса
| Неверное позиционирование
| | Деформация корпуса
| | Сборка изделия
| Ошибки при позиционировании деталей
| |
| Оборудование
| Периферийное оборудование
| Стабильность источников питания
| | Условия эксплуатации
| | Паяльная станция
| Метод пайки
| | Температура паяльной станции
|
Схема Исикавы представлена в приложении Г.
На основании Приложения Г можно сделать вывод, что основными показателями для повышения процента выхода годных изделий являются измерения, материалы и комплектующие, персонал, производственная среда, технологии, оборудование.
Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте:
|
