Сдам Сам

ПОЛЕЗНОЕ


КАТЕГОРИИ







Порядок реагирования на рисковые ситуации





Рисковая ситуация Ответст-венный Последовательность действий Сроки реаги-рования Бюджет
1. Снижение прибыли разработчика вследствие привлечения инвестора за долю в компании более 40% Руководитель проекта. Исполнитель – разработчик бизнес плана 1.Идентификация риска. 2. Переработка бизнес плана в соответствии с замечаниями инвесторов, экспертов. 3. Переработка презентации. 4. Предоставление документации в иные инвестиционные фонды.   7 дней 10 000 руб. - переработка бизнес план
2. Снижение качества исполнения основных работ по проекту вследствие привлечения объема средств меньше запланированного   Руководитель проекта за пункт 2. Ведущий разработчик за пункты 1, 3, 4 1.Идентификация риска. 2.Перераспределение финансовых ресурсов между направлениями работ. 3.Привлечение фрилансеров для разработки дизайна. 4.Привлечение фрилансеров для верстки сайта.   15 дней Действия осуществляются в рамках должностных обязанностей специалистов
3. Сокращение прибыли вследствие появления проекта-аналога Маркетолог 1.Идентификация риска. 2.Исследование проекта-аналога. 3.Сравнение проектов и выявление преимуществ одного перед другим. 4.Доработка комплекса уникальных услуг. 5.Рекламные мероприятия, акцентирующие внимание на преимуществах проекта «Аргус-М Школа». 5 дней 30 000 руб. – бюджет дополнительной маркетинговой компании.
4. Снижение объемов продаж из-за некачественного образовательного контента вследствие недостаточной квалификации специалистов   Контент-менеджер 1.Идентификация риска. 2.Проверка причин негативной реакции пользователей. 3.Исправление ошибок в образовательном курсе. Иначе удаление образовательного курса. 4.Снижение рейтинга разработчика курса. 20 – 30 минут на 1 курс. Не менее 200 курсов в месяц 20 000 руб./месяц
Рисковая ситуация Ответст-венный Последовательность действий Сроки реаги-рования Бюджет
5. Недостижение запланированного объема продаж вследствие неверной интерпретации предпочтений потребителей Маркетолог 1.Идентификация риска. 2.Проведение дополнительного исследования рынка сбыта. 3.Корректировка плана продаж с учетом новых сведений.     5 дней Действия осуществляются в рамках должностных обязанностей специалистов
6. Возникновение дополнительных издержек в связи с необходимостью официальной интеграции работы портала в сферу школьного образования Менеджер по продажам. Исполнители – программист; контент -менеджер 1. Идентификация риска. 2. Формулирование требований к порталу для соответствия стандартам. 3. Адаптация портала к предъявляемым требованиям. 4. Обращение в местные образовательные органы с целью получения рекомендаций. 5. Общение напрямую с дирекцией школ. 6. Использование неофициальных каналов продвижения продукции: прямой выход на преподавателей и родителей учеников.     20 дней 10 000 руб. – бюджет на адаптацию портала к формальным требованиям образовательных учреждений. 40 000 руб. – бюджет на организацию неофициальных каналов продаж
Рисковая ситуация Ответст-венный Последовательность действий Сроки реаги-рования Бюджет
7. Недостижение запланированного количества пользователей портала вследствие низкого рейтинга портала в поисковых сетях Маркетолог. Исполнители: програм-мисты, дизайнеры, верстальщики 1. Идентификация риска. 2. Определение ключевых слов для поисковых систем. 3. Продвижение портала в поисковых системах Яндекс и Рамблер. 3 дня 40 000 руб./месяц – бюджет поисковой оптимизации
8. Недостижение запланированного уровня трафика вследствие неправильной разработки оформления сайта 1.Идентификация риска. 2. Анализ сведений системы веб-аналитики. 3. Анализ отзывов пользователей. 4. Разработка рекомендаций по изменению пользовательского интерфейса. 5. Санкционирование внесения изменений руководителем проекта. 6. Внесение техническими специалистами изменений в работу портала. 7.Анализ реакции пользователей с использованием системы веб-аналитики.   15 - 25 дней 30 000 руб. – бюджет обучения маркетолога работе с системой веб-аналитики. Остальные действия осуществляются в рамках должностных обязанностей специалистов
9. Недостижение запланированного уровня трафика вследствие недостаточного удобства пользовательского интерфейса
10. Программный сбой в работе портала в результате атаки портала хакерами Главный программист 1. Идентификация риска. 2. Восстановление нормальной работы портала. 3. Идентификация и блокирование источника угрозы. 4. Устранение «слабого места» в программном коде.   1 день Действия осуществляются в рамках должностных обязанностей специалистов

Организация управления рисками

На рисунке 4 представлено распределение сфер ответственности за контроль и реализацию управления рисками в соответствии с выделенными факторами риска в организационной структуре компании.

Руководитель проекта
Технический отдел
Отдел програм-мирования
Бухгалтерия
Отдел продаж
Организационная структура
Специалист по высоконагружен-ным проектам
Ведущий программист
Работа серверного оборудова-ния
Сбой в работе портала    
Условия привлечения инвестора. Увеличение сроков исполнения основных работ по проекту. Стоимость основных работ по проекту. Выход из проекта ведущих специалистов. Изменение законодательства в области дистанционного образования
Контент-менеджер
Маркетолог
Качество разработки образова-тельного контента    
Ответственные должностные лица
Факторы риска
Не достижение заплани-рованного уровня продаж. Не достижение заплани-рованного трафика посетителей. Появление аналогичного проекта
Интеграция проекта в сферу школьного образования    
Менеджер по продажам

Рисунок 4 – Распределение ответственности за факторы риска

 

 

Оценка эффективности управления рисками

Для оценки эффективности системы управления рисками проекта использован подход, учитывающий различные формы проявления рисков. Оценка эффективности осуществляется по степени достижения формальных показателей результативности проекта.

Оценка эффективности системы управления рисками проекта создания и продвижения портала «Аргус - М Школа» представлена в таблице 7.

Таблица 7

Оценка эффективности управления рисками проекта

Критерий Значение
Обозначение Описание Нормативное Допустимое
X1 Своевременность реализации задач и мероприятий в процессе реализации проекта 1,00 0,70
X2 Соблюдения бюджета мероприятий, направленных на реализацию проекта 1,00 0,80
X3 Достижения целей реализации проекта 1,00 0,85
Х0 Эффективность управления рисками проекта   0,991

Таким образом, планируемый уровень эффективности управления рисками – 0,991.

В ходе реализации проекта необходимо рассчитать фактические значения критериев для оценки эффективности работы системы управления рисками.

В таблице 8 представлена качественная оценка возможности и последствий наступления конкретных рисковых ситуаций, подлежащих управлению, до и после внедрения в проекте системы управления рисками.

Качественная оценка возможности наступлания рисковой ситуации определялась по 10-бальной шкале: 1балл – почти никогда, 10 баллов – постоянно.

Таблица 8







Что вызывает тренды на фондовых и товарных рынках Объяснение теории грузового поезда Первые 17 лет моих рыночных исследований сводились к попыткам вычис­лить, когда этот...

ЧТО И КАК ПИСАЛИ О МОДЕ В ЖУРНАЛАХ НАЧАЛА XX ВЕКА Первый номер журнала «Аполлон» за 1909 г. начинался, по сути, с программного заявления редакции журнала...

ЧТО ТАКОЕ УВЕРЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЯХ? Исторически существует три основных модели различий, существующих между...

Что будет с Землей, если ось ее сместится на 6666 км? Что будет с Землей? - задался я вопросом...





Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте:


©2015- 2024 zdamsam.ru Размещенные материалы защищены законодательством РФ.