Стр.видение перспектив и миссия предприятия

Видение организации – это образное представление смысла деятельности и перспектив (будущего) организации. Оно объясняет и демонстрирует всем сотрудникам и общественности:

1. что представляет собой организация;
2. какой она должна стать;
3. к чему она стремиться.

Формирование видения — это одна из задач высшего руководства. Горизонт видения, т.е. период отдаленности во времени формируемого образа предприятия, может быть различным, от нескольких месяцев до нескольких лет. Видение будущего крупной компании — это представление о политической, экономической, социальной ситуации в стране, в отрасли, а также о желаемом состоянии предприятия в этой ситуации.
Видение относится лишь к будущему: оно теряет свою силу при достижении желаемого состояния предприятия и должно быть сформулировано вновь.

Носитель видения – ген.менеджер орг-ии. Именно видение находиться на вершине стр.пирамиды: видение – миссия – сфера бизнеса/цели.

Продукты и услуги сами по себе не важны для покупателей. Они становятся бизнесом только тогда, когда удовлетворяют желания и потребности потребителей.

Без спроса нет бизнеса.

Сфера бизнес определяется детально, существует общее понятие сфер бизнеса. Чем детальнее определена сфера деятельности, тем реальнее область деловых интересов компании. У диверсифицированных компаний сфера деятельности широкая, т.к. виды деятельности различны.

Миссия — это деловое понятие, отражающее предназначение бизнеса, его основную цель. В отличие от видения миссия характеризует только «настоящее» организации: вид, масштабы деятельности, отличия от конкурентов, — оставляя без внимания перспективы развития бизнеса.

Миссия фокусируется на потребителя, а не на товар, т.к. она формируется с учетом нужд и запросов потребителей.

Миссия вкл.в себя этапы:

1. потребности
2. продукты
3. направление роста

Факторы, воздействующие на орг-ю:

1. миссия должна вдохновлять, побуждать сотрудников
2. если в миссию вносятся изменения, менеджеру необходимо довести до сведения сотрудников
3. правильная миссия имеет упр.ценность

Миссия – определение того, что надо делать, чтобы получить прибыль, т.е.как и для кого получить прибыль.

Заинтересованные в миссии группы:

1. потребители
2. сотрудники
3. кредиторы
4. акционеры

Подходы к формированию миссии. Существует два подхода к пониманию миссии:

- широкий;

- узкий.

В широком понимании миссия - это философия и предназначение организации. При таком подходе миссия определяется в общих терминах без жесткой привязки кноменклатуре производимой продукции, группе потребителей и т.п.Содержание миссии раскрывается через ценности, верования, принципы, которыеположены в основу деятельности организации, а также те действия, которые она намерена

осуществлять.

При узком подходе миссия рассматривается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Значение миссии. Формулирование миссии способствует решению следующих проблем управления.

1. миссия заставляет менеджеров заниматься всесторонним анализом сильных и слабых сторон орг-ии, ее конкурентов, возможностей, угроз, что явл.основой для принятия решений

Вопрос 5. Продолжение

1. в случае широко разбросанной компании миссия помогает соединить в одно целое, мотивировать персонал
2. рациональное позиционирование имиджа компании на партнеров, акционеров, инвесторов.

Основные направления миссии:

1. миссия-предназначение. Узкое, но конкретное понимание и обозначение вида деятельности, характера продукции, круга потребителей.
2. миссия –ориентация. Объясняет цели и задачи орг-ии
3. миссия-политика. Формирует имидж орг-ии, ее место и роль в обществе.

Пример. Миссия СБЕРБАНКА: обеспечивать потребность каждого клиента: частного, государственного, корпоративного и государственного на всей территории РФ, банкоскими услугами высокого качества и надежности, обеспечивая устойчивое функционирование рас.банковской системы, сбережение вкладов населения, содействие развитию рас.экономики».

Ошибки в формировании миссии

1. нечеткое опр-е бизнеса, масштабов предприятия
2. создание ложного представления о деятельности компании
3. использование при формулировании избитых фраз
4. недостаточная индивидуализации миссии

Вопрос 6

Установление целей бизнеса

1. Установление целей: вторая задача определения направления развития компании.
2. Цели являются обязательством управленческого аппарата добиться определенных результатов в установленное время.
3. Чтобы цели имели управленческую ценность, они должны быть определены в количественных и измеримых показателях и содержать предельные значения, которых необходимо добиться.
4. Принцип стратегического менеджмента. Каждой компании необходимо вырабатывать как стратегические, так и финансовые цели.
5. Стратегические цели необходимо фокусировать на конкуренции и на создании сильных конкурентных позиций в какой-либо конкурентной сфере деятельности.
6. Стратегические цели: увеличение доли роста, повышение качества продукции, полное удовлетворение запросов клиентов, расширение номенклатуры продукции.
7. Финансовые цели: более быстрый рост доходов, более высокие дивиденды, увеличение притока денежных средств, повышение цены акций.

Цель — это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на дости­жение которых направлена ее деятельность. Цели организации определяются после получения формулировки миссии. Миссия дает возможность установить цели.

Существует несколько отличий миссии от целей организации:

Цели более высокого уровня имеют долгосрочный характер, более широки. Цели более низкого уровня выступают средством для достижения целей более высокого уровня.

Классификация целей.

По периоду действия:

1. долгосрочные
2. среднесрочные
3. краткосрочные

ЧТО ТАКОЕ УВЕРЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЯХ? Исторически существует три основных модели различий, существующих между...

Что делает отдел по эксплуатации и сопровождению ИС? Отвечает за сохранность данных (расписания копирования, копирование и пр.)...

Что будет с Землей, если ось ее сместится на 6666 км? Что будет с Землей? - задался я вопросом...

Что делать, если нет взаимности? А теперь спустимся с небес на землю. Приземлились? Продолжаем разговор...

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте: