Давайте развиваться прогрессу

Дэнни Хиллис,^[454] основавший Thinking Machines и ставший пионером в разработке технологий параллельных вычислений,^[455] говорит, что существует два пути построения сложных вещей: инженерный и эволюционный. IBM выбрала эволюцию, когда решила присоединиться к пиринговому производству, а не бороться с ним. Фирма действительно изучила открытые ресурсы и поставила перед собой соответствующие цели, но как добиться успеха, она поняла методом проб и ошибок. Стратег IBM Джоэл Коули предупреждает: «Помните, что того, что мы сделали с открытыми ресурсами, в стратегии не было. Это была цепочка случайностей в течение всего проекта. Мы начали делать то, что имело смысл, и так и действовали всю дорогу».^[456]

Викиномика не является миссией или целью, которой необходимо достичь ради неё самой. Лидеры бизнеса никогда не должны утрачивать контроль над собственной судьбой. И, разумеется, компании не должны раздавать направо и налево свою основную интеллектуальную собственность. Викиномика предполагает, что у вас должны быть хорошо продуманные и хорошо понимаемые внутренние цели, на основании которых строятся стратегии привлечения внешних ресурсов. Если компания не понимает своих целей, она не должна инвестировать свои ресурсы. И пом ните: открытость, пиринг и предоставление ресурсов не панацея для решения всех проблем. Речь идёт лишь о дополнении к процессу управления вашей собственностью.

Сталкиваясь с новой, всеобъемлющей революцией в бизнесе, многие компании задают себе вопрос, с чего им следует начать. Наш ответ — начните с собственного дома, попытайтесь развить сотрудничество на рабочих местах. В конце концов, достаточно сложно выстроить эффективное взаимодействие с внешними партнёрами без выстроенного внутри самой компании сотрудничества. Как мы уже обсуждали в главе 9, новые инструменты Веб 2.0 — веблоги (блоги), вики, обмен закладками и теги — вкупе с относительно старыми элементами, наподобие форумов, позволяют компаниям участвовать в более гибкой и разносторонней коммуникации внутри своей организации. Вам стоит сконцентрироваться на использова нии технологий социальных сетей для выявления прежде скрытых источников знаний и опыта и создания сильных связей как внутри команд, так и между ними. Вики представляют собой прекрасный способ организации совместных мозговых штурмов, разработки и документирования проектов, и управления ими. Блоги могут стать инструментом развития культуры внутренних дискуссий, в рамках которой сотрудники всех уровней имеют право голоса, а лидеры компаний могут использовать блоги для трансляции потребителям, партнёрам и сотрудникам своего видения будущего, ценностей компании и её приоритетов.

Поиск внутреннего руководства изменениями

Любая новая парадигма бизнеса рано или поздно сталкивается с вопросами — кто выигрывает, а кто проигрывает? Как долго нужно учиться, прежде чем будут заметны первые положительные результаты? В какой момент организации стоит начать думать об этих вопросах? Для чего инвестировать средства во что-то, пока не требующееся нашему бизнесу? Эти и другие факторы приходится постоянно принимать во внимание в ходе обычной организации процесса практически каждому предприятию. Игнорирование новых культурных понятий и норм организации, вне всякого сомнения, приведёт к тому, что принципы и методы викиномики будут дискредитированы на первом же этапе внедрения. Компании, стремящиеся достичь положительных результатов во внедрении новых инструментов, должны обращать особое внимание на эти тонкости. Им следует внедрять в организации новые принципы таким образом, чтобы преимущества сотрудничества были заметны, начиная с самых первых пилотных проектов, их результаты — измеримы, а полученные выводы помогали создать импульс, требующийся для изменений культуры организаций.

Включение в коллаборативные сообщества означает передачу какой-то части контроля, обретение прозрачности, управление конфликтами и принятие того, что успешные проекты будут жить своей жизнью. Это может быть неудобным для компаний, привыкших к системе указаний и контроля. Это означает получение новых навыков, подчёркивающих построение доверия, уважение к обязательствам, динамичные изменения и принятие совместных решений.

Годы назад крупнейшие отели сотрудничали друг с другом для создания единой сети бронирования. По мнению Гордона Керра,^[457] вице-президента Hyatt Hotels Corporation, в то время потребовалось около года для того, «чтобы понять, что это в интересах наших клиентов, а значит, и в наших интересах». Каждая гостиничная сеть должна была оставить попытки слегка сдвинуть систему в свою пользу. «Мы должны были отказаться от понятия "конкуренция при любых издержках", чтобы работать на общее благо». Ещё раз, мы говорим не о том, что нужно быть хорошим, речь идёт о переключении своего сознания на новую парадигму конкуренции.

В бизнесе зарождается новая сила. Мы назвали её массовым сотрудничеством. Linux, MySpace и Википедия, возможно, и стали популярными, но массовое сотрудничество — намного более широкое понятие. Это новый способ социализироваться, развлекаться, находить новые решения и вести дела в самоорганизующихся пиринговых сообществах. Компании могут разрабатывать и собирать продукты совместно со своими клиентами, и в некоторых случаях большую часть ценности могут создать потребители. Учёные могут переосмыслить науку, открывая свои данные и методы, предлагая любому подающему надежду и опытному исследователю в мире возможность участия в научном процессе. Даже правительства могут быть включены в процесс, используя новые цифровые механизмы для изменения способов предоставления общественных услуг и привлечения граждан к выработке политики.

Для руководителя бизнес-структуры уроком номер один является то, что монопольная, замкнутая, сконцентрированная на себе корпорация умирает. Независимо от отрасли, в которой вы работаете, или от величины вашей компании, внутренние возможности и множество деловых веб-партнёрств обладают недостаточным ростом и новыми решениями для того, чтобы отвечать требованиям рынка.

Компании-победители сегодня открыли и сделали более гибкими свои границы и конкурируют, используя внешние знания, ресурсы и возможности. Они напоминают гавань для новых решений и магнит для самых разнообразных талантов. Они концентрируют своих сотрудников на интеграции и организации ценности и относятся к миру как к своему отделу исследований и развития. Всё это составляет новый вид совместного предприятия — пиринговую экосистему, которая постоянно меняет блоки знаний и предоставляет возможность конкурировать на глобальной основе.

Руководитель должен относиться к викиномике как к сборнику сценариев и использовать её ключевые принципы для достижения успеха. Новый век массового сотрудничества, без сомнения, кажется сложным и неопределённым; сотрудничество и открытость — больше искусство, чем наука. Лидеры должны подготовить собственное сознание. А компаниям потребуются уникальные возможности для работы в коллаборативной среде. Возможности развивать новые виды отношений, чувствовать важные направления развития, создавать дополнительную ценность и превращать образующиеся сетевые знания в неоспоримые ценности — вот что становится средством создания материальных ценностей и достижения успеха. Настроено ли ваше сознание на викиномику?

Всоздании этой книги приняли участие многие теоретики и практики бизнеса. Мы хотели бы особо выделить нескольких людей из ряда компаний, которые поддержали наше исследование «ИТ и конкурентное преимущество» и внесли свои ценные и глубокие замечания:

Пэт Адамяк (Pat Adamiak), HP; Майли Эйнсуорт (Miley Ainsworth), FedEx; Пьер-Пол Алард (Pierre-Paul Allard), Cisco; Линн Андерсон (Lynn Anderson), HP; Терри Асинк (Terry Assink), Kimberly-Clark; Джим Огест (Jim August), IBM; Гери Бэри (Gery Barry), Blue Cross и Blue Shield of Louisiana; Дэн Белангер (Dan Belanger), Service Canada; Билл Белью (Bill Belew), Citi (ныне в отставке); Бриджет Биснет (Bridget Bisnette), Cisco; Трейси Блэк (Tracey Black), RBC; Элисон Блэр (Alison Blair), Министерство здравоохранения провинции Онтарио; Ларри Блейкмен (Larry Blakeman), MetLife; Шон Бле-винс (Shawn Blevins), SAP; Бретт Боннер (Brett Bonner), Kroger; Дэвид Бон-ски (David Bonskey), DaimlerChrysler; Крис Бреннан (Chris Brennan), Service Canada; Марк Брунье (Mark Bruneau), ВСЕ; Эми Бак (Amy Buck), P&G; Джимми Бёрк (Jimmy Burk), FedEx; Роб Картер (Rob Carter), FedEx; Джоел Коули (Joel Cawley), IBM; Джеймс Кортада (James Cortada), IBM; Дэн Делмар (Dan Delmar), IBM; Ник Донофрио (Nick Donofrio), IBM; Билл Доуэлл (Bill Dowell), Herman Miller; Мартин Дугган (Martin Duggan), Service Canada; Сьюзан Эгер (Suzanne Eger), Disney; Стейси Фиш (Stacey Fish), SAP; Мари-антуанетт Флумиан (Maryantonett Flumian), Service Canada; Дуглас Фрост (Douglas Frossl;), Cisco; Брюс Харрельд (Bruce Harreld), IBM; Венди Харцелл (Wendy Hartzell), GM; Алан Хиббен (Alan Hibben), RBC; Кевин Хилл (Kevin Hill), P&G; Нил Хилл (Neal Hill), Cognos; Мартин Хомлиш (Martin Homlish), SAP; Пол Хюбнер (Paul Huebner), Ameritas Acacia Companies; Джон Хаммел (John Hummel), Sutter Health; Кевин Хамфриз (Kevin Humphries), FedEx; Йон Ивата (Jon Iwata), IBM; Том Кегли (Tom Kegley), Roche Diagnostics; Фред Киллин (Fred Killeen), GM; Стенли Кьюбис (Stanley Kubis), Kimberly-Clark; Джонатан Ландон (Jonathan Landon), Kimberly-Clark; Лори Лэнинг (Laurie Laning), P&G; Дэн Латимор (Dan Latimore), IBM; Эдмундо Лопис (Edmundo Llopis), Citi; Пол Лоуг (Paul Logue), HP; Дон Ладлоу (Don Ludlow), RBC; Стив Манн (Steve Mann), SAP; Крис Манос (Kris Manos), Herman Miller; Билл Макдермот (Bill McDermott), SAP; Билл Макюэн (Bill McEwan), Sobeys; Кен Найгус (Ken Naigus), Disney; Деб Нельсон (Deb Nelson), HP; Филиппо Пас-серини (Filippo Passerini), P&G; Кэл Пател (Kal Patel), Best Buy; Руши Прасад (Ruchi Prasad), Nortel; Майк Просено (Mike Prosceno), SAP; Энн Пурр (Ann Purr), LOMA; Вэл Рахмани (Val Rahmani), IBM; Кэтрин Рейн (Catherine Rein), MetLife; Рон Ричи (Ron Ricci), Cisco; Джеймс Ричардсон (James Richardson), Cisco; Дэн Шультцер (Dan Schutzer), Citi (ныне в отставке); Роберт Скотт (Robert Scott), P&G; Тони Скотт (Tony Scott), Disney; Эффи Зайберг (Effie Seiberg), IBM; Стив Шайнхайт (Steve Sheinheit), MetLife; Стив Слэттери (Steve Slattery), Nortel; Джон Смит (John Smith), Canada Post; Стив Стюарт (Steve Stewart), FedEx; Барбара Стаймист (Barbara Stymiest), RBC; Ральф Жигенда (Ralph Szygenda), GM; Рич Таггарт (Rich Taggart), Disney; Стив Тен-нисон (Steve Tennyson), TD; Каренан Террел (Karenann Terrell), Baxter; Марк Томас (Mark Thomas), FedEx; Фред Томчик (Fred Tomczyk), TD; Пол Цапа-рис (Paul Tsaparis), HP; Сью Ангер (Sue Unger), DaimlerChrysler; Сэм Утуру-сами (Sam Uthurusamy), GM; Франсуа Вимар (Francois Vimard), Sobeys; Кейс Уоддел (Kase Waddell), Disney; Джо Вайнман (Joe Weinman), AT&T; Ирвинг Владавски-Бергер (Irving Wladawsky-Berger), IBM; Энди Внек (Andy Wnek, Canadian Tire; Билл Воль (Bill Wohl), SAP; Деби Вольтер (Debbie Wolter), ранее работавшую в AT&T; Билл Цайтлер (Bill Zeitler), IBM.

Несколько человек уделили значительное время совместной с нами работе над книгой и делились с нами своими мыслями. Мы очень благодарны им:

Шай Агасси (Shai Agassi), SAP; Брэд Андерсон (Brad Anderson), Best Buy; Джефф Барр (Jeff Barr), Amazon; Альф Бингхам (Alf Bingham), InnoCentive; Майк Бэр (Mike Bair), Boeing; Тим Брей (Tim Bray), Sun Microsystems; Тан-тек Селик (Tantek Celik), Technorati; Дженнифер Кориеро (Jennifer Corriero), TakinglTGlobal; Стив Делани (Steve Delaney), Celestica; Кори Доктороу (Cory Dodorow), Boing Boing; Дэвид Флашен (David Flaschen), Castanea Partners; Майкл Фурдюк (Michael Furdyk), TakinglTGlobal; Джим Гриффин (Jim Griffin), One House LLC; Аден Хольт (Aden Holt), Buzz Oven; Ларри Хастон (Larry Huston), P&G; Прадип Йотвани (Pradeep Jotwani), HP; Эй Джи Лафли (A. G. Lafley), P&G; Лэрри Лессиг (Larry Lessig), Stanford University; Барри Либерт (Barry Libert), Shared Insights; Боб Лутц (Bob Lutz), GM; Пол Марино (Paul Marino), Machinima; Росс Мейфилд (Ross Mayfield), Socialtext; Роб Макюэн (Rob McEwen), Goldcorp; Дэн Макграф (Dan McGrath), IBM; Роберт Мерджес (Robert Merges), Berkeley University; Стив Миллз (Steve Mills), IBM; Бет Новек (Beth Noveck), NYU; Дэвид Песковиц (David Pescovitz), Boing Boing; Джош Петерсон (Josh Peterson), 43 Things; Ким Полиз (Kim Polese), SpikeSource; Джуди Ребик (Judy Rebick), Rabble; Грег Рейнакер (Greg Reinacker), NewsGator; Говард Рейнголд (Howard Rheingold), Institute for the Future; Филипп Роуздейл (Philip Rosedale), Second Life; Эрик Шмидт (Eric Schmidt), Google; Джонатан Щварц (Jonathan Schwartz), Sun Microsystems; Дэвид Сифрай (David Sifry), Technorati; Джим Стенгел (Jim Stengel), P&G; Роберт Стивене (Robert Stephens), Geek Squad; Фил Стерн (Phil Stern), yet2. com; Линус Торвальдс (Linus Torvalds), Linux; Софи Вандерброк (Sophie Vanderbroek), Xerox; Джимми Уэльс (Jimmy Wales), Wikipedia; Энди Вальтер (Andy Walter), P&G.

Наши близкие товарищи в New Paradigm и многие участники нашей деловой сети активно помогали в написании книги и внесли в её создание неоценимый вклад:

Пол Артюх (Paul Artiuch), Роберт Барнард (Robert Barnard), Пол Бартер (Paul Barter), Пьер-Люк Бизальон (Pierre-Luc Bisaillon), Ник Бонтис (Nick Bontis), Эрик Брюнолофсон (Erik Brynjolfsson), Грант Баклер (Grant Buckler), Скотт Бург (Scott Burg), Арт Кастой (Art Caston), Энн Кавукян (Ann Cavoukian), Чарли Файн (Charlie Fine), Биллем Голль (Willem Galle), Джон Герчи (John Geraci), Коринн Джибас (Corinne Gibas), Билл Джиллис (Bill Gillies), Рена Гранофски (Rena Granofsky), Питер Хайн (Peter Haine), Денис Ханкок (Denis Hancock), Дан Херман (Dan Herman), Фил Гуд (Phil Hood), Мориц Кеттлер (Moritz Kettler), Лиза Хатчисон (Lisa Hutcheson), Ленни Жабур (Lenni Jabour), Самир Хан (Samir Khan), Натали Клим (Natalie Klym), Минг Хван (Ming Kwan), Дел Лангдон (Del Langdon), Эрин Лемон (Erin Lemon), Алекс Лоуи (Alex Lowy), Алан Майер (Alan Majer), Даррен Майстер (Darren Meister), Денис О'Лири (Denis O'Leary), Джейсон Пападимос (Jason Papadimos), Боб Паркер (Bob Parker), Нейл Пасрича (Neil Pasricha), Брен-дан Пит (Brendan Peat), Джо Пайн (Joe Pine), Дипак Рамачандран (Deepak Ramachandran), Стенли Родос (Stanley Rodos), Брюс Рогов (Bruce J. Rogow), Убер Сен-Онж (Hubert Saint-Onge), Хитер Шоу (Heather Shaw), Макс Сти-венс-Жилль (Max Stevens-Guille), Питер Сума (Peter Suma), Боб Тапскотт (Bob Tapscott), Катарина Тапскотт (Katharine Tapscott), Тим Уорнер (Tim Warner).

Мы хотели бы особо подчеркнуть конструктивный вклад в наше произведение нескольких сотрудников New Paradigm. Антуанетта Щотц (Antoinette Schatz) и Джоди Стивене (Jody Stevens) — первые двое сотрудников New Paradigm — обеспечили нормальный ход событий. Выдающийся координатор Рахаф Харфуш (Rahaf Harfoush) оказал огромную поддержку в ходе проведения исследования и написания книги. Майк Довер (Mike Dover), вице-президент по вопросам синдицированного исследования, обеспечивал постоянное движение процесса исследования — это был вызов невероятной сложности. Джоан Бигам (Joan Bigham), исполнительный вице-президент по вопросам стратегии и развития бизнеса, делилась с нами своими неоценимыми глубокими мыслями, а также обеспечила финансирование проекта. Дэвид Тиколл (David Ticoll), исполнительный вице-президент по вопросам исследований и наш соратник и партнёр на протяжении двух десятилетий, сформулировал вместе с нами несколько важных идей, которые стали центральными для этой книги. Мы безгранично признательны всем этим людям.

Также мы хотели бы поблагодарить команду издательства Penguin: Адриана Закхайма (Adrian Zackheim), Эдриен Шульц (Adrienne Schultz) и Уилла Вайсера (Will Weisser) за их доверие к нам и упорную работу над рукописью, а также наших агентов Билла Ли (Bill Leigh) и Веса Неффа (Wes Neff) из компании Leigh Bureau за их мудрые наставления по ходу работы.

Анна Лопес (жена Дона) и Мишель Алликок (жена Энтони) подарили нам немало ценных идей и советов, которые, во многом, повлияли на то, что наша книга стала доступной нормальным человеческим существам. Мы выражаем нашим жёнам глубочайшую благодарность.

Несмотря на всё сказанное выше, мы как авторы книги принимаем на себя всю полноту ответственности за её содержание, равно как и за любые обнаруженные в ней ошибки или неточности.

Collaborative (англ.) — основанный на сотрудничестве или совместной работе. От collaborate — работать совместно, сотрудничать.

Martin Wroe, "200 Million Heads Are Better Than One, so Join the Crowd." Tre Sunday Times (2 сентября 2007 г.)

Nicholas G. Carr, "Tre Ignorance of Crowds", slrategy+business, issue 47 (лето 2007 г.)

Исследовательский проект The Hypernet Revolution проводился Тимом Уорнером (Tim Warner) под руководством Дэвида Тиколла (David Ticoll) и Дона Тапскотта (Don Tapscott) в рамках проекта Digital 4Sight. Спонсорами проекта выступили двадцать пять крупных корпораций.

Leadership in the Networked Economy, проект с бюджетом в 2 миллиона долларов, проводится Доном Тапскоттом (Don Tapscott) и Энтони Уильямсом (Anthony Williams) при активном спонсорстве двенадцати компаний.

Проект Information TecTinology and Competitive Advantage, проводившийся Доном Тапскоттом (Don Tapscott), Дэвидом Тиколлом (David Ticoll), Джоан Бигхэм (loan Bigham) и Майком Довером (Mike Dover) в период между сентябрем 2004 г. и декабрем 2005 г., спонсировался двадцатью двумя глобальными корпорациями.

Crowdsourcing — работа над проектами неоплачиваемых любителей в свободное время.

Smart mobs — самоструктурирующиеся социальные организации, использующие прогрессивные технологические достижения.

Peer (англ.) — ровня, равный (по положению, способностям).

Peering (англ.) — взаимодействие на равных, равноправный информационный обмен.

Термин «производство на равных» ("peer produclion") был предложен Йохаи Бенклером (Yo<fhai Benkler), преподавателем Йельского университета. См. также Yocriai Benkler, "Coase's Penguin, or, Linux and the Nature of tre Firm," Yale Law Journal, том 112, (2002–2003). В книге мы используем термины «производство на равных» и «массовое сотрудничество» в качестве синонимов.

По данным ресурса TecTinorati.com, оценивающего зарегистрированные блоги. Реальное количество, включающее незарегистрированные блоги, гораздо выше.

На момент написания этой книги, среднесуточное количество посетителей сайта Boing Boing составляло 750 тысяч человек.

Jim Giles, "Internet encyclopedias go read to read," Nature, том 438 номер 531 (15 декабря 2005 г. www.narure.com/news/2005/051212/full/438900a.html.

Первые слова преамбулы Конституции США. — Прим. переводчика.

Термин «Веб 2.0» был предложен вице-президентом O'Reilly Дэйлом Догерти (Dale Dougrertyi в 2004 году. Tim O'Reilly, "What Is Web 2.0?" oreillynet.com (30 сентября 2005 г.).

По мере того как возрастает масштаб глобальных проблем, мы все чаще сталкиваемся с вопросами, решение которых силами отдельных организаций невозможно. Проблемы глобального потепления. Борьба с нищетой и болезнями. Поиск новых источников энергии. Создание компьютеров на базе нанотехнологий. Понимание человеческого генома (а не только его воссоздание). Инновации требуются и возможны практически в любых областях. Эти сложные проблемы требуют решений с участием различных организаций и научных областей. Сложными становятся даже прежде сраь нительно простые продукты. Нарастающая степень сложности всё больше усиливает потребность в открытости и сотрудничестве, игнорирующем прежде существовавшие границы.

Известному, помимо прочего, разоблачениями финансовых махинаций американских компаний, в том числе, страховых. — Прим. пер.

Don Tapscott, Anthony Williams, "Creating Value in tre Age of Transparency," Conference Board (2003 г.). Don Tapscott, David Ticoll, 77p Naked Corporation: How the Age of Transparency Will Revolutionize Business (New York: Simon &. ScTiuster, 2003).

Генеральная общественная лицензия, или Универсальная общедоступная лицензия, или Открытое лицензионное соглашение — лицензия на свободное программное обеспечение, созданная в рамках проекта GNU в 1988 году.

Sharing — разделение, распределение, коллективное использование (данных), предоставление доступа.

Tomas L Friedman. The World is Flat. A Brief History of the Twenty First Century.

National Intelligence Council, "Mapping tre Global Future: Report of tre National Intelligence Council's 2020 Project;" (декабрь 2004 г.).

lames W. Cortada, David Ticoll, "On Using IT Standards As a Competitive Tool in a Global Economy," New Paradigm's IT 81 CA Research Program, Big Idea Series (2005 г.).

Napster — файлообменная пиринговая сеть, позволявшая пользователям легко обмениваться музыкальными файлами. В настоящее время торговая марка и логотип Napsler используются платным сервисом.

Динамо-машина (устройство, преобразующее механическую энергию в электрическую) была изобретена в 1832 году, однако распространение электрических двигателей в промышленности США затянулось, в результате чего рост производительности замедлился. Во многом, задержка была вызвана тем, что компаниям и учреждениям требовалось время для того, чтобы принять новые технологии и оценить их эффект. Как только сформировалась новая технико-экономическая парадигма, последовало почти пятьдесят лет устойчивого роста и повышения производительности, в том числе после окончания Второй Мировой войны. Рекомендуем вам изучить работу Пола Дэвида (Paul David), экономиста из Стэнфорда, прекрасно раскрывающую роль технологий в современной экономической истории.

Mark Russinovich — американский программист и писатель, специалист по внутреннему устройству операционной системы Microsoft Windows.

Этос — в античной философии — совокупность стабильных черт индивидуального характера (привычки, нравы, темпераменты, обычаи). Сегодня под этосом часто понимают стиль жизни какой-либо общественной группы, ориентацию ее культуры, принятую в ней иерархию ценностей.

Дон Тапскотт, Дэвид Тиколл и Алекс Лоуи (Alex Lowy) впервые использовали эту аналогию в своей статье "Internet Nirvana" в Е-Сотрапу Now, март 2001 г.

RSS - Really Simple Syndication — «очень простое объединение информации».

Эпоха сетевого интеллекта представляет собой многообещающее время. Речь идет не просто о создании технологических сетей, а о создании сетей между людьми с помощью технологии. Это не эпоха умных машин, а эпоха умных людей, которые, взаимодействуя между собой в сетях, могут объединять опыт, знания и творческие способности для создания прорывных решений в области социального развития и роста благосостояния. Это — многообещающая эпоха, предоставляющая невиданные прежде возможности.

Рассмотрим, к примеру, научные исследования. В прошлом учёные могли использовать мощные суперкомпьютеры, например, для моделирования механизма действия биологической клетки и понимания структуры биологических молекул. Однако, по мере того как сети окутывают всю планету, для решения этой проблемы могут использоваться компьютеры, рассеянные по всему миру.

Вместо того чтобы использовать дорогостоящее компьютерное оборудование в интересах одной группы ученых, может быть создана глобальная сеть компьютеров, помогающая различным коллективам учёных. Сеть становится суперкомпьютером, гораздо более мощным, чем любой из имеющихся в настоящее время. К исследованию подключается сеть человеческого интеллекта, что приводит к новому уровню мышления, знания, а возможно, и формированию нового сознания в среде участников.

Подобный сетевой подход может быть применим к бизнесу и практически к любому аспекту человеческой деятельности — обучению, здравоохранению, работе и развлечениям.

Появление сетей способно изменить сам метод ведения бизнеса, так как привлекает коллективный опыт ноу-хау для решения проблем и продвижения инноваций. Однако приведёт ли вывод общения между людьми на новый уровень к тому, что сознание перейдёт от отдельных людей к организациям? Организации, которые не имеют сознания, не способны к обучению (так же как и люди, не имеющие сознания). Приобретая сознание, организации приобретают и способность к обучению — а это является необходимым условием выживания. Сетевой разум служит недостающим звеном в организационном обучении, а сознательная организация может стать основой гибкой обучающейся организации. Не исключено, что сетевой разум может перешагнуть организационные границы и пробудить более глубокий уровень социального сознания — в сообществах, нациях и по всему миру (Don Tapscott, The Digital Economy: Promise and Peril in the Age of Networked Intelligence. New York: McGraw-Hill, 1996).

Мудрость толпы. Почему вместе мы умнее, чем поодиночке, и как коллективный разум влияет на бизнес, экономику, общество и государство. Изд-во Вильяме. The Wisdom of Crowds: Why the Many are Smarter Thап the Few and How Collective Wisdom Shapes Business, Economies, Societies, and Nations.

Сама по себе идея возникла много веков назад, а не так давно получила своё развитие в работах экономиста Фридриха Хайека (Friedrifti A. von Hayek). Хайек (признанный критик иерархического планирования) чувствовал, что его коллеги-экономисты слишком часто принимали как данность способность системы ценообразования к самоорганизации, однако их достаточно занимательная точка зрения обладала сомнительными преимуществами с позиции координации экономической деятельности. По мнению Хайека, децентрализованные механизмы, основанные на знании, распределённом между индивидуумами, способны привести к гораздо лучшим результатам, по сравнению с решениями, принимаемыми на основании мнений отдельных экспертов. И хотя теории Хайека, возникшие в пору расцвета мышления, повернутого в сторону социализма, не всегда получали призвание, многие экономисты в наши дни полагают, что Хайек был прав. Джеффри Сакс Geffrey David SacTis), экономист из Гарварда, недавно заявил следующее: «Если вы спросите экономиста о том, куда лучше инвестировать, какие отрасли стоят на пороге роста или где возможен рост специализации, то, скорее всего, их ответы окажутся неубедительными. Экономисты не собирают информацию, лежащую прямо перед ними, а вот бизнесмены именно это и делают». Цит. по "Friedricfh August Hayek (1899–1992)," The Concise Encyclopedia of Economics, http://www.econtib.org/library/Enc/bios/Hayek.html

extensible Markup Language — расширяемый язык разметки.

Социальная классификация, от жаргонного слова folks — «ребята».

Более тщательная разработка программного обеспечения позволит, к примеру, исправить небольшие недочеты и улучшить свойства таких ресурсов, как Del.icio.us. Речь идёт, к примеру, о создании тегов-рекомендаций, основанных на общих тегах, уже использовавшихся другими пользователями Del.icio.us для описания той же ссылки — это даст пользователям возможность использовать единый набор тегов для описания контента.

В долгосрочной перспективе можно предсказать, что система тегов сможет превратиться в новую, органичную систему поиска. Тег является в какой-то степени «голосом» в пользу сайта (например, сайт служит хорошим источником информации о компьютерных вирусах). С помощью статистического анализа возможно будет выявлять людей, способных к качественной оценке контента. Мнение этих людей будет иметь больший вес при организации последующих поисков. Сообщества могли бы функционировать наподобие постоянно обновляющейся репрезентативной демократии, позволяющей поддерживать баланс между математическими алгоритмами и мнением участников с целью создания более точных механизмов поиска.

Примером может служить Chicagocrime, веб-сайт, позволяющий нанести данные о преступлениях в Чикаго на доступные в Сети географические карты Google. В результате появляется уникальная возможность просто указать тот или иной адрес и получить карту с деталями свежих преступлений в округе. Пользователи могут также указать тот или иной вид преступления — например, грабеж или взлом банкомата — и посмотреть на карту распространенности такого рода преступлений.

Ни Google, ни администрация города Чикаго не могли предвидеть появления такого ресурса — это смог увидеть лишь создатель Chicagocrime по имени Адриан Холоваты. Небольшое примечание на веб-сайте гласит: «Этот сайт не связан с полицейским управлением города Чикаго». Открытость Сети делает возможным появление и других инновационных ресурсов такого рода.

Mash-up — веб-приложение, объединяющее данные из нескольких источников в один интегрированный инструмент.

Don Tapscott. Growing Up Digital: The Rise of the Net Generation (New York: McGraw-Hill, 1997).

Международная сеть магазинов товаров повседневного спроса.

Проект был запущен на нескольких языках, в том числе и на русском.

Идея о том, что небольшое местное производство времен Адама Смита уступит место масштабным корпорациям, могла бы показаться чуждой британцу, жившему в XVIII веке. Во времена, когда Адам Смит создавал свои основополагающие экономические теории, капитализм представлял собой свободный рынок небольших производителей с небольшими объемами производства.

Фермеры и ремесленники продавали свои товары на рынках, основываясь на местных условиях спроса и предложения. Практически не применялись планирование производства, прогнозирова-ние и маркетинг. Если вам требовалось пальто, то к вашим услугам было практически неограниченное количество портных. Если вам были нужны куриные яйца, то вы могли купить их на рынке или навестить одного из местных фермеров.

Исключительным примером этого служит Ford Motor Company. Генри Форд полагал, что капитализм требует прямого контроля и координации. Обязательным условием работы считалось владение всеми процессами производства в цепи производства автомобиля, хотя это и было менее эффективным, чем взаимодействие на основе рыночных принципов. Русское издание — Изд. «Дело», 2006.

Концепция закона Коуза была развита в книге Tapscott, Ticoll и Lowy под названием Digital Capital: Harnessing the Power of Business Webs (Cambridge, Mass.: Harvard Business School Press, 2000). Первая книга, в которой обсуждалась применимость теорий Рональда Коуза к функционированию Интернета, — книга Дона Тапскотта, The Digital Economy: Promise and Peril in the Age of Networked Intelligence (New York: McGraw-Hill, 1995).

Звукозаписывающая компания, зарегистрированная участниками Beatles в 1968 году. С 1981 года компании договорились использовать символ яблока каждый в своей индустрии. В 2007 году было достигнуто новое соглашение, по которому брэнд принадлежит компьютерщикам, а часть лицензий возвращена звукозаписывающей компании.

Год от года Китай и Индия поступательно движутся к тому, чтобы стать новыми мировыми экономическими сверхдержавами. Развитие научно-исследовательской деятельности, данные о потребле нии, исследования и научные работы (объем которых растет день ото дня) практически ежедневно дают аналитикам новые статистические данные. К примеру, мы знаем, что на зарплату одного инженера в США компания могла бы нанять примерно пять инженеров в Китае и и — в Индии. Рост экспорта, поразительно низкие цены и значительные показатели ежегодного роста лишь усиливают наше ощущение неизбежности возникновения этих новых мировых игроков.

По мнению консалтинговой компании McKinsey, Китай при переходе от производственной ориентированности к оказанию услуг будет все больше сталкиваться с нехваткой талантов. Размеры проблемы можно увидеть, проанализировав спрос на трудовые ресурсы крупных иностранных компаний и совместных предприятий, работающих в Китае. За период с 1998 по 2002 год, занятость в таких компаниях росла соответственно на 12 и 23 % в год — что составило к концу 2002 года примерно 2,7 миллиона человек. Если предположить, что хотя бы у 30 % сотрудников должно быть образование на уровне колледжа и что спрос на трудовые ресурсы в таких компаниях будет расти теми же темпами, то за период с 2003 по 2008 год им потребуется нанять на работу около 750 тысяч выпускников колледжей. По нашим расчетам, общее число выпускников, способных работать в иностранных компаниях в Китае, составит за этот период 1,2 миллиона. Иными словами, крупные международные компании и совместные предприятия примут на работу около 6о% выпускников — ещё до появления на сцене китайских компаний или других международных компаний более мелкого размера. См. статью Diana Farrell и Andrew). Grant, "China's looming talent shortage," McKinsey Quarterly, номер 4 (ноябрь 2005 г.).

К примеру, в Индии существует активно развивающаяся и успешная фармацевтическая отрасль. Развитие её идёт в основном за счёт низких производственных издержек и высокого общего уровня знаний в области химии. Тем не менее пока что мы не наблюдаем, чтобы индийские фармацевти-ческие компании могли выйти на рынок с прорывными продуктами, например для лечения раковых заболеваний.

Аналогичным образом, Китай не создал никаких прорывных технологий для того, чтобы стать ведущим мировым производителем игрушек, одежды или компьютерных чипов. Факторы успеха этой страны заключаются в низких издержках, высоких масштабах и разнообразии — всё это присутствует в Китае в изобилии. Цит. по Madhav Bhatkuly (статья "Can China and India Innovate?") в BusinessWeek Online, 22 августа 2005 г.

По мнению Арно де Мейера (Arnoud de Meyer), проректора INSEAD и автора недавно изданного исследования об инновациях в Азии, азиатским компаниям не хватает навыков и опыта, чтобы конкурировать с признанными компаниями-новаторами, обладающими серьезными навыками в области менеджмента, концептуального мышления и маркетинга. К примеру, географическая удаленность и отличающийся образ мыслей не позволяют азиатским компаниям удовлетворять потребности аудитории, следящей за новинками моды и новыми трендами. Руководителям таких компаний свойственно концентрироваться на вопросах снижения издержек и оптимизации процессов, а не на создании уникальной ценности или постоянном процессе инноваций. Многим руководителям не хватает опыта работы в глобальной среде, они испытывают сложности в перестройке имеющихся мощностей под потребности быстро меняющегося рынка. Кроме того, им не свойственно признавать важность создания сильных брэндов или повышать капитализацию за счёт интеллектуальной собственности.

Такие гиганты в области информационных технологий и бытовой электроники, как Hewlett-Paftard, Motorola, Nokia и Philips, всё чаще обращаются к независимым дизайнерским бюро, расположенным в Азии. Хотя большую часть такой работы можно было бы, скорее, описать, как «развитие» (то есть адаптацию продуктов к требованиям местных рынков), дизайнерские бюро, такие как НТС, Flextronics и Wipro Technologies, движутся вверх в «цепочке потребления». Если раньше дизайнерские бюро концентрировались на оптимизации подсистем или компонентов, то сейчас они все чаще вовлекаются в предшествующие этапы работ, на которых могут содействовать превращению концепции в реальный продукт или услугу. Передача этих функций «на сторону» несёт определенные риски с точки зрения интеллектуальной собственности, однако вовлечение новых участников в совместное создание ценности является единственным способом снижения издержек и ускорения вывода продукта на рынок.

Pete Engardio, "The Future of Outsourcing", BusinessWeek, 30 января 2006 г. www.businessweek.com/magazine/content/06-05/63969401.htm

en.wikipedia.org/w/index.php?title=7july_2005_London_bombings8iacT: ion=his1ory.

Очень конкретное и достаточно свежее описание этих изменений приведено в работе YocTiai Benkler, "Coase's Penguin, or Linux and the Nature of the Firm," Yale Law journal, том 112 (2002).

Steven Weber, The Success of Open Source (Cambridge, Mass.: Harvard University Press, 2004 г.)

По расчётам Дэниела Фрая (Daniel Frye), директора IBM по вопросам развития Linux, серьёзный вклад в развитие GNU/Linux kernel вносят более тысячи участников, а в развитие операционной системы в целом — до двадцати тысяч участников. В развитие других программных проектов на основе открытого кода внесли свой вклад сотни тысяч программистов — это во много раз больше, чем могла бы себе позволить любая отдельно взятая компания. По расчетам Йохаи Бенклера (YocTiai Benkler), миллиард жителей наиболее развитых стран имеет в совокупности от двух до шести миллиардов часов свободного времени ежедневно. Если бы для создания высококачественных продуктов, основанных на информации, использовалась даже небольшая доля этого времени, то в результате таких добровольных усилий произошли бы серьезные качественные изменения в знакомых нам отраслях, связанных со знаниями. Всё, что нужно — это желание создавать и разработка инструментов сотрудничества. И первое, и второе все более активно развивается в наши дни. А теперь представьте себе, насколько производительной может быть мощь миллиардов людей, решающих поучаствовать в решении какой-либо задачи, невзирая на организационные, национальные, культурные и прочие границы. См. YocTiai Benkler, ТУе Wealth of Networks (New Haven: Yale University Press, 2006 г.).

Что вызывает тренды на фондовых и товарных рынках Объяснение теории грузового поезда Первые 17 лет моих рыночных исследований сводились к попыткам вычислить, когда этот...

Что делает отдел по эксплуатации и сопровождению ИС? Отвечает за сохранность данных (расписания копирования, копирование и пр.)...

Что способствует осуществлению желаний? Стопроцентная, непоколебимая уверенность в своем...

ЧТО И КАК ПИСАЛИ О МОДЕ В ЖУРНАЛАХ НАЧАЛА XX ВЕКА Первый номер журнала «Аполлон» за 1909 г. начинался, по сути, с программного заявления редакции журнала...

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте: