Сдам Сам

ПОЛЕЗНОЕ


КАТЕГОРИИ







Назвать отличительные поведенческие признаки гипертимного, демонстративного, сенситивного, циклоидного, интровертированного и застревающего акцентуантов.





Типы акцентуаций:

Гипертимный –постоянно приподнятое настроение, повышенная психическая активность с тенденцией разбрасываться и не доводить дело до конца. Люди с гипертимной акцентуацией характера не переносят однообразной обстановки, монотонного труда, одиночества и ограниченности контактов, безделья. Их отличает энергичность, активная жизненная позиция, коммуникабельность, а хорошее настроение мало зависит от обстановки.

Демонстративный – ярко выражен эгоцентризм и жажда быть в центре внимания. Испытывают боязнь разоблачения и боязнь быть осмеянными. Характерна тенденция к вытеснению неприятных фактов и событий, к лживости, фантазированию и притворству, используемым для привлечения к себе внимания, авантюристичность, тщеславие и пр.

Сенситивный – повышенная впечатлительность, боязливость, обостренное чувство собственной неполноценности. Они легко способны проявлять доброту, спокойствие и взаимопомощь. Их интересы лежат в интеллектуально-эстетической сфере, им важно социальное признание.

Циклоидный – чередование фаз позитивного и негативного настроения с различным периодом. При спаде настроения такие люди проявляют повышенную чувствительность к укорам, плохо переносят публичные унижения. Однако они инициативны, жизнерадостны и общительны.

Интровертированны й– ориентированный вовнутрь или на себя. Для интровертов характерно поведение, больше связанное с комфортным одиночеством, внутренними размышлениями и переживаниями, творчеством или наблюдением за процессом.

Застревающий – повышенная подозрительность и обидчивость, стойкость отрицательных аффектов, стремление к доминированию, неприятие чужих мнений и высокая конфликтность.

*21. Привести пять условий предотвращения паники. Назвать признаки террористического поведения.

Паника– это состояние массового страха при явной или мнимой угрозе.

Для предотвращения паники прежде всего, следует уделять внимание идейной и организационной подготовке к возможным опасностям, обеспечению эффективного руководства и воспитанию лидеров, пользующихся высоким доверием.

При высокой социальной напряженности, некомфортных климатических условиях или неоднозначном прогнозе синоптиков надо подумать о динамизме митинга или демонстрации, чтобы свести к минимуму утомление людей и связанные с ним неожиданности.

Многое зависит от формы подачи информации – с акцентом на угрозах или на способах противодействия. Как правило, реальная опасность обратно пропорциональна осведомленности, а точнее, оперативной готовности к ней.

В преддверии и на ранней стадии развития паники может быть очень продуктивно использован юмор.

Еще один многократно апробированный прием – коллективное пение хорошо всем известной ритмической песни. Действующая толпа аритмична, и поэтому ритмический звук стимулирует превращение ее в экспрессивную или в данном случае препятствует превращению экспрессивной толпы в действующую (паническую). Но если для блокирования массовой агрессии применяются быстрые ритмы, то фактором противодействия панике служит более медленный размеренный ритм марша или гимна.

Такой ритм может сыграть позитивную роль и после того, как паника уже началась.

Обсуждая способы ликвидации возникшей паники, полезно вспомнить о психологическом моменте. Например, используется привычное стимулирование. Люди привыкли неподвижно застывать при исполнении национального гимна, и этот условный рефлекс может актуализоваться при громком звуке первых же тактов. Другой прием – применение более сильного шокового воздействия. Например, выстрел в закрытом помещении способен произвести новую «оторопь», люди на секунду застывают – и становятся доступны для организационных мер.

Спровоцировать панику может террористический акт. Им обозначаются насильственные действия (преследования, разрушения, захват заложников, убийства и др.) с целью устрашения, подавления политических противников, конкурентов, навязывания определённой линии поведения.

Основные признаки терроризма:
1) применение насилия и устрашения;
2) «реклама» в СМИ разрушительных последствий террористических актов;
3) направленность на достижение политических целей, на ослабление политических противников, укрепление собственных политических позиций;
4) общественная опасность, связанная с созданием непосредственной угрозы для жизни и свободы людей;
5) использование конспирации как необходимого условия существования террористических структур и их действий;
6) опосредованный способ достижения планируемого конечного политического результата через совершение посягательств на жизнь и здоровье людей

 

 

*22. Назвать признаки поведения, отличающие эмоционально-неустойчивое, диссоциальное, нарциссическое и истерическое расстройства

Расстройства личности являются одной из спорных тем клинической психологии, поскольку болезненное (патологическое) личностное функционирование осуществляется по тем же закономерностям, что и здоровое (нормальное), только в измененных условиях.

Эмоционально-неустойчивые расстройства личности. Свойства, объединяющие эту группу личностных расстройств— импульсивность с ярко выраженной тенденцией действовать без учета последствий и отсутствием самоконтроля, сочетающаяся с неустойчивостью настроения и бурными, возникающими по малейшему поводу аффективными вспышками.

У таких людей отмечается повышенная раздражительность, возбудимость в сочетании со взрывчатостью, злобностью, мстительностью. Эмоционально неустойчивые (возбудимые) личности не переносят возражений, они крайне нетерпеливы, в спорах не выслушивают чужого мнения, не согласны с ним. Появляются представления о предвзятом к ним отношении, о том, что их не ценят и не понимают в коллективе и семье.

Диссоциальное расстройство личности - неспособность следовать господствующим социальным нормам, жить в согласии с законом. Социопаты равнодушны к общественным стандартам; это любители сильных ощущений, импульсивные, лишенные чувства ответственности, несмотря на многочисленные взыскания и кары они не способны извлечь уроки из негативного опыта. Самодовольство, твердая уверенность в своей правоте сочетаются у них с отсутствием критической оценки своих поступков. Они лишены чувства сострадания, стыда, чести, раскаяния, совести. Их основной особенностью, является бессердечность. Причины возникновения данного расстройства в отсутствии родительской любви в период младенчества, и это приводит к отсутствию общего доверия к людям.

Нарциссизм- расстройство, связанное с нарушенной самооценкой человека в сторону самодовольства. Пациенты демонстрируют стремление к превосходству, не контролируют свои амбиции, стремятся к физической привлекательности, власти, богатству, очень манеры в поведении и т.п. Их система ценностей очень инфантильна. Все, страдающие нарциссизмом, пытаются защитить себя от потенциального чувства зависти к другим людям, поэтому отсутствует интерес к их работе и деятельности, и развивается презрение к окружающим. Одна из характеристик нарциссического расстройства личности - отсутствие чувства сопереживания.

Ученые доказали, что чувство эмпатии (сострадания, сочувствия) зависит от объема серого вещества, а у больных нарциссизмом его количество значительно меньше, чем у здоровых людей.

Ненадлежащее воспитание детей, например отсутствие ограничений, вседозволенность, считается одной из основных причин синдрома. Родители, которые чрезмерно хвалят, идеализируют и балуют ребенка, способствуют тем самым развитию нарциссизма.

Отсутствие дисциплины относительно того, что ребенок может и не может делать. Не формируется здоровая самооценка.

Люди с истерическим расстройством личности крайне эмоциональны и постоянно добиваются к себе внимания. Быстро меняющееся настроение может весьма осложнять им жизнь, они все время "на сцене": даже описывая повседневные события, они прибегают к театральным жестам и вычурной речи. Эти люди постоянно меняются, стараясь привлечь внимание окружающих и произвести на них впечатление; кажется, что у них отсутствует ощущение того, что они собой в действительности представляют. Их речь скорее бедна существенными деталями, и они часто следуют последнему крику моды, стараясь вызвать у других восхищение. Одобрение и похвала составляют смысл жизни этих индивидуумов. Особенностью истерической психики является отсутствие четких границ между продукцией собственного воображения и действительностью. Они неспособны к систематическому, упорному труду, при выборе рода занятий предпочитают дилетантскую деятельность и пасуют перед задачами, требующими настойчивости, основательных знаний и солидной профессиональной подготовки.

Причины. Будучи детьми, люди с этим расстройством сталкивались с нездоровыми взаимоотношениями, при которых холодные и властные родители заставляли их чувствовать себя нелюбимыми и вызывали страх быть отвергнутыми. Чтобы защититься от скрытого страха потери, эти индивидуумы начинали драматизировать ситуацию, выдумывая кризисы, которые побуждали бы окружающих проявлять о них заботу.

 

 

*23. Перечислить типичные ошибки при проведении деловых переговоров: в выборе места, времени, методов, аргументов и состояния противоположной стороны

При подготовке и ведении деловой беседы и переговоров нередки следующие типичные ошибки:

1. Подготовке к беседе не уделяется должного внимания.

2. Коммуникационные ошибки: невнимательность, много вопросов, затянувшиеся паузы, монотонность речи, перебивание, вербальные знаки, безразличие.

3. Во время проведения внешнего переговора возникает спор внутри делегации

4. Неправильно выбранный партнер для переговоров. Часто случается, что переговорщики обращаются к некомпетентным собеседникам, которые не могут помочь в конкретном вопросе (всегда должен быть ведущий переговоров, финансист – если это заключение контракта).

5. отсутствие четко сформулированной цели (привычка импровизировать)

6. дресс код (в зависимости от формата переговоров)

7. Время проведения должно быть согласовано за 2-3 дня и удобно обоим партнерам; Выбор лучшего времени дня и дня недели - первый шаг к успеху деловых переговоров. С однойстороны, в понедельник людям требуется время, чтобы вернуться к рабочему ритму после воскресной расслабленности, а с другой - использовать преимущество отдохнувших голов. Но понедельник -лучший день для планирования. Во вторник организм работает "на полную мощность", поэтому на этот день можно смело планировать ответственные встречи. Однако во вторник психика человека несколько "взвинчена", ярче проявляются агрессивные свойства характера. Поэтому важные дела и переговоры лучше перенести на другой день, так же как и принятие решений, требующих такта, мягкости и уступчивости. В среду у вас есть шанс положительно решить многие проблемы, деловой ритм способствует хорошему настроению. В этот день мысль работает быстро и точно, так что не нужно упускать момент для решения важных дел. Если на неделе предстоят дела, успех которых зависит от вашей и коммуникабельности, умения наладить деловые и личные контакты, планируйте их на четверг. В пятницу обычно отмечается несколько повышенная эмоциональность, поэтому у несдержанных людей возможны срывы. Максимальная восприимчивость зависит от питания. Примерно к одиннадцати часам организм уже нуждается в зарядке, хотя до обеда еще остается пара часов. Ненужно планировать встречу сразу же после обеда. Не мешает узнать, когда ваши собеседники обычно возвращаются с обеда. К этому времени добавьте еще полчаса, назначая время послеобеденной встречи.

8. Место встречи для переговоров способно во многом отразиться на их результативности. Встреча в вашем офисе или кабинете бросает вызов человеку, который чувствует свою силу; внушает угрозу недостаточно влиятельному человеку; является плюсом для клиента, желающего быть уверенным в вашей силе, которая может способствовать положительному разрешению и его проблемы.

Посещение кабинета партнера показывает ваше к нему уважение. Если вы старше своего партнера, то это придает вам дополнительную авторитетность. Посещение места работы других людей дает возможность понять, как они себе представляют собственную "силу" и какое впечатление хотят произвести на других. Если вы идете в чужой офис как равный, то тем самым вы как бы приподнимаете уровень своего партнера.

Благоприятной средой для создания деловой атмосферы может служить нейтральная территория, например, конференц-зал или другое помещение без каких-либо индивидуальных отличий. Нейтральную территорию целесообразно использовать, когда вы хотите сосредоточиться на бизнесе, а не на саморекламе. немало усилий для того, чтобы сделать атмосферу встречи немного теплее.

9. Следует заранее продумать все аргументы, которые можно выдвинуть в пользу своего предложения (так называемые «средства нападения»). Наличие аргументов позволит действовать более гибко, поскольку мы не знаем какую стратегию выбрали партнеры. Целесообразно: основное внимание при аргументации уделить взаимной выгоде в случае принятия того или иного решения.

 

* 24. Перечислить методы воздействия психолога на мотивацию персонала организации.

Социально-психологические методы управления включают следующие способы мотивации:

Чаще всего используется способ убеждения. Убеждение осуществляется путем воздействия на коллектив логическими средствами с целью снять напряжение или образовавшийся психологический барьер.

Способ подражания происходит при помощи личного примера, который может показать руководитель предприятия или отдела.

На коллектив можно воздействовать внушением. Этот способ является достаточно эффективным в большинстве случаев и чаще всего используется в случае возникновения конфликтной ситуации.

Чтобы активизировать работника, а также повысить эффективность, можно использовать прием побуждения (вовлечения). Сотрудника следует привлечь к какой-нибудь интересной творческой работе, сделав его участником данного процесса.

При помощи оказания доверия можно подчеркнуть положительные качества конкретного работника, например, опыт или высокий уровень квалификации.

Одним из способов повышения мотивации сотрудников организации является потребностно-материальный. Все люди работают за деньги, чтобы обеспечить себя и семью. Уровень денежного вознаграждения – важный фактор материального стимулирования. Может принимать разные формы: зарплата, компенсация, бонусы, премия, социальные программы и т.д.

Но стоит заметить, что не рекомендуется прибегать к нему постоянно, потому что сотрудники привыкают к денежному стимулированию, а это может отразиться на финансовом обеспечении всего предприятия. Метод «пряника» необходимо подкреплять «кнутом».

Зарплата не является мотивирующим фактором. Переменная часть дохода, если она непосредственно зависит от результатов труда, мотивирует сотрудника больше и лучше.

Личностно-ориентированный способ воздействия заключается в ориентации на группы сотрудников. Для этого необходимо провести психологические тесты и определить, на что ориентированы те или иные сотрудники. Одних интересует лишь материальное поощрение, для других в приоритете самовыражение и личностный рост. При нематериальном стимулировании учитываются особенности корпоративной культуры компании и индивидуальные потребности работников

Личностно-деятельный психологический подход направлен на мотивацию руководителя и самомотивацию. Основным приемом работы здесь является коучинг. Ведь чем грамотнее руководитель в вопросах управления персонала, чем глубже он владеет психологией его управления, тем больше шансов, что ему удастся грамотно выстроить систему мотивации персонала. По статистике большинство руководителей на начальном этапе управления не имеют ни малейшего представления о механизмах психологического воздействия на персонал.

*25. Охарактеризовать особенности поведения людей в критических ситуациях: нештатной, чрезвычайной и экстремальной.

Нештатная ситуация – сочетание условий и обстоятельств при эксплуатации технических систем, отличающихся от предусмотренных проектами, нормами и регламентами и ведущих к возникновению опасных состояний в технических системах. В число Н.с. входят ситуации с отклонением от нормальных (штатных) условий эксплуатации, проектные и запроектные аварийные ситуации.

Чрезвычайная ситуация – совокупность условий и обстоятельств, создающих опасную для жизнедеятельности человека обстановку на конкретном объекте, территории (акватории), возникших в результате совершившейся аварии или катастрофы, опасного природного явления.

ЭКСТРЕМАЛЬНАЯ СИТУАЦИЯ (лат. extremum - крайнее, предельное; situatio - положение) – понятие, посредством которого дается интегративная характеристика радикально или внезапно изменившейся обстановки, связанных с этим особо неблагоприятных или угрожающих факторов для жизнедеятельности человека, а также высокой проблемностью, напряженностью и риском в реализации целесообразной деятельности в данных условиях.

Все эти ситуации объединяет возможная угроза жизни и здоровья человека.

Психологическое воздействие опасных ситуаций проявляется у людей неоднозначно, представляет индивидуальную, личностно выраженную реакцию. Кто-то может показывать чудеса героизма и неограниченные возможности человеческого организма. В тоже время возможны такие реакции, как апатия, заторможенность, плохое понимание происходящего и обращенной к ним речи, беспомощность, паническое поведение, мало предсказуемое поведение, бегство от опасности, потеря ориентировки в окружающем.

Двигательное возбуждение – резкие движения, бесцельные действия, речевая активность, часто отсутствует реакция на окружающих. Сменяется агрессией –разрядка. Признаки агрессии – раздражение, гнев, нанесение ударов, брань. Нервная дрожь – начинается внезапно, сильное дрожание всего тела, продолжается долго, чувствует сильную усталость. Потрясти человека, встряхнуть, дать отдохнуть, поспать. Плач – не оставлять одного, установить физический контакт. Истерика – от нескольких минут до нескольких часов. Чрезмерное возбуждение, театральность поведения, крики, рыдания. Удалить зрителей, остаться наедине.

СТУПОР (от латинского stupor - оцепенение) – состояние обездвиженности, отсутствие реакций на внешние раздражители, снижение всех видов чувствительности (в том числе болевой), мутизм (отказ от речевого общения). Развивается при тяжелых психических расстройствах.

 

*26. Перечислить возможные причины психотравмы и варианты коррекции посттравматического расстройства

Психотравма – это нарушение целостности функционирования психики человека, вызванное экстремальной ситуацией, в которой экстремальные факторы действуют во времени, в пространстве, имеют определённое значение для личности и объективно оцениваются как необычные, выходящие за пределы нормального человеческого опыта. Травмирующие воздействия могут быть вызваны военными действиями, природными катастрофами, террористическими актами (например, взятием в заложники, насилием, пытками), а также длительными и тяжёлыми болезнями или смертью близких людей. Также травмирующими могут являться домашнее насилие, служба в армии или «силовых структурах», неблагополучная семья или детский дом т.д. После событий примерно в 80% случаев, люди способны самостоятельно справиться с послестрессовым состоянием, преодолеть его, остальные же нуждаются в оказании им специальной психологической или психиатрической помощи. Если психологическая травма является тяжёлой, она вызывает переживание интенсивного страха, беспомощности и крайнего ужаса и может перейти в посттравматическое стрессовое расстройство. ПТСР – наиболее часто встречающаяся форма расстройств у жертв экстремальных событий, которая наиболее тяжело поддается лечению и коррекции. Проявляется психологическими, социальными и соматическими изменениями. Клинические проявления посттравматического стрессового расстройства крайне разнообразны и с течением времени могут меняться. Это бессонница, головные боли, дрожание рук и другие соматические расстройства. Человек становится психически неуравновешенным, раздражительным, замкнутым, подверженным депрессиям, алкоголизму и наркомании.

Начинать лечение посттравматического стрессового расстройства надо как можно раньше и осуществлять его комплексно и длительно.

Варианты коррекции посттравматического расстройства:

˗ Проводится на фоне приема лекарственных препаратов (если есть необходимость в антидепрессантах, транквилизаторах, седативных препаратах и т.д.);

˗ Основная методика лечения — когнитивно-поведенческая терапия. Это значит, что пациент должен:

осознать влияние своих мыслей на свое настроение и поведение;

уметь не только выявить свои негативные мысли, но и наблюдать за ними, за их воздействием на свое состояние;

свои фобии и боязни, основанные на иррациональных, необъяснимых переживаниях, заменить рациональными, логичными объяснениями. Кроме индивидуальной работы пациента с психологом, успешно используются групповые сеансы психотерапии, представляющие собой лечебное взаимодействие врача и группы пациентов, объединенных общей проблемой – борьбой с посттравматическим стрессовым расстройством. Разновидностью групповой психотерапии является семейная психотерапия, которая особенно показана самым маленьким пациентам. В отдельных случаях можно добиться довольно быстрого и стойкого успехи в лечении ПТСР у детей при помощи нейро-лингвистического программирования. Как вспомогательные методы психотерапии чаще всего используются: гипноз (внушение); аутотренинг (самовнушение); методы релаксации (дыхательные упражнения, глазодвигательные приемы и т.п.); лечение при помощи изобразительного искусства (специалисты считают, что положительный эффект от данного метода связан с тем, что пациенты избавляются от своих страхов, изображая их на бумаге).

Многие исследователи отмечают, что навсегда и полностью избавиться от посттравматического расстройства почти невозможно. Примером тому — афганский синдром, который может преследовать человека всю жизнь. Тем не менее, лечение подобного расстройства необходимо, оно способно нормализовать жизнь травмированного человека и вернуть ему способность радоваться жизни.







Конфликты в семейной жизни. Как это изменить? Редкий брак и взаимоотношения существуют без конфликтов и напряженности. Через это проходят все...

Что способствует осуществлению желаний? Стопроцентная, непоколебимая уверенность в своем...

ЧТО ПРОИСХОДИТ, КОГДА МЫ ССОРИМСЯ Не понимая различий, существующих между мужчинами и женщинами, очень легко довести дело до ссоры...

Живите по правилу: МАЛО ЛИ ЧТО НА СВЕТЕ СУЩЕСТВУЕТ? Я неслучайно подчеркиваю, что место в голове ограничено, а информации вокруг много, и что ваше право...





Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте:


©2015- 2024 zdamsam.ru Размещенные материалы защищены законодательством РФ.