Наименование проекта ,процесса, услуги

За основу описания бизнес-модели желательно взять инновационный проект рассматриваемый в предыдущих заданиях.

В этом структурном блоке определяется, какие группы людей и организаций предприятие рассчитывает привлекать и обслуживать.

Потребители (клиенты) – сердце любой бизнес-модели. Без (выгодных) клиентов не может существовать ни одна компания. Чтобы лучше удовлетворять нужды клиентов, желательно разбить их на группы по потребностям, особенностям поведения или иным признакам. Бизнес-модель охватывает один или несколько групп клиентов – потребительских сегментов. Организация должна сделать выбор, решая, какие сегменты обслуживать, а от каких отказаться. Когда решение принято, можно строить бизнес-модель, опираясь на чёткое понимание специфических нужд клиентов избранных сегментов.

Группы клиентов представляют различные сегменты если:

- различия в их запросах обуславливают различия в предложениях;

-взаимодействие осуществляется по разным каналам сбыта;

-взаимоотношения с ними нужно строить по-разному;

-их привлекают разные аспекты вашего ценностного предложения.

Каким потребительским сегментам адресовано ваше ценностное предложение?

Кто является вашими ключевыми потребителями по каждому сегменту?

Каковы главные отличительные черты и характеристики этих сегментов?

(Основные характеристики целевой аудитории рынка в терминах социально-демографических, географических, психографических критериев; Ключевые потребности, предпочтения и желания потребителей рынка; Основные привычки и модели покупательского поведения)

Блок включает описание товаров и услуг, которые представляют ценность для определённого потребительского сегмента.

Ценностные предложения – причина, почему клиенты отдают предпочтение одной компании перед другой. Они решают проблемы клиентов или удовлетворяют их потребности. Каждое ценностное предложение представляет собой определённую совокупность товаров и/или услуг, которые отвечают запросам определённого потребительского сегмента. Иными словами, ценностное предложение – это совокупность преимуществ, которые компания готова предложить потребителю.

Одни ценностные предложения могут быть инновационными, т.е. новыми или революционными. Другие – подобные тем, что уже существуют на рынке, но с некоторыми отличиями, с какими-то новыми характеристиками.

Какова воспринимаемая ценность продукта или услуги для потребителя? Сколько дополнительной ценности создает ваше предложение? Когда стоит обратиться к ценовым аргументам, чтобы, не снижая воспринимаемой ценности, в то же время предложить потребителю разумное решение за его деньги?

Блок описывает сеть поставщиков и партнёров, благодаря которым функционирует бизнес-модель.

Компании строят партнёрские отношения с разными целями, и они становятся основой многих бизнес-моделей. Фирмы создают партнёрские союзы, чтобы оптимизировать свои бизнес-модели, снизить риски или получить ресурсы.

Можно выделить четыре типа партнёрских отношений:

- стратегическое сотрудничество между неконкурирующими компаниями;

- соконкуренция: стратегическое партнёрство между конкурентами;

- совместные предприятия для запуска новых бизнес-проектов;

- отношения производителя с поставщиками для гарантии получения качественных комплектующих.

Кто является главными партнерами в организации бизнеса (бизнес-процесса)?

Что является предметом и/или мотивом взаимодействия в партнерских отношениях?

Какая ценность (полезность) создается в результате этого взаимодействия?

Кто из партнеров наделен значительной рыночной (административной) властью?

Блок потоков поступления дохода включает материальную прибыль, которую компания получает от каждого потребительского сегмента (чтобы получить размер чистой прибыли, необходимо вычесть из доходов все издержки).

Если потребители – сердце любой бизнес-модели, то потоки доходов – её артерии. Компания должна спросить себя: за что готовы платить потребители? Правильный ответ на этот вопрос позволит создать один или несколько потоков поступления доходов от каждого потребительского сегмента. Каждый поток может иметь свой механизм ценообразования: фиксированные или договорные цены, аукционные торги, цены, зависящие от рынка или объёма продаж, контроль выручки.

В бизнес-модели могут существовать два типа потоков доходов:

- регулярный доход от периодических платежей, получаемых от потребителей за ценностные предложения или постпродажное обслуживание.

За что (за какую полезность, потребительскую ценность) платит каждый потребительский сегмент?

Какие способы создания потока денег, дохода характерны в реализации рассматриваемого проекта, реализуемого бизнеса?

Откуда к приходят деньги (источники денежных поступлений)?

За что (за какую полезность, потребительскую ценность) платит каждый потребительский сегмент?

Каков механизм ценообразования для разных категорий потребителей? (см. также «Разработка маркетингового плана» раздел 5.3)

Живите по правилу: МАЛО ЛИ ЧТО НА СВЕТЕ СУЩЕСТВУЕТ? Я неслучайно подчеркиваю, что место в голове ограничено, а информации вокруг много, и что ваше право...

ЧТО ТАКОЕ УВЕРЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЯХ? Исторически существует три основных модели различий, существующих между...

Что будет с Землей, если ось ее сместится на 6666 км? Что будет с Землей? - задался я вопросом...

ЧТО ПРОИСХОДИТ, КОГДА МЫ ССОРИМСЯ Не понимая различий, существующих между мужчинами и женщинами, очень легко довести дело до ссоры...

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте: