КЕРУВАТИ за Анрі Файолем – означає ПЕРЕДБАЧАТИ, ОРГАНІЗОВУВАТИ, РОЗПОРЯДЖАТИСЯ, КООРДИНУВАТИ І КОНТРОЛЮВАТИ.

Стр 1 из 12Следующая ⇒

При цьому адміністративна функція тісно пов'язана з іншими п'ятьма, вона не тільки базується на даних, що одержуються у процесі їх реалізації, але і проявляється через них. Тому учень А. Файоля – Г. Кенде зобразив класифікацію свого вчителя за допомогою наступної схеми (рис. 1.1).

Рис. 1.1 – Класифікація функцій управління А. Файоля

Анрі Файоль визначив 14 принципів управління, що і зараз залишаються корисними, незважаючи на зміни, що відбулися відтоді, як вони були сформульовані.

Принципи управління Анрі Файоля:

1. Поділ праці. Спеціалізація є природним порядком речей. Метою поділу праці є виконання роботи, більшої за обсягом і кращої за якістю, при тих же зусиллях. Це досягається за рахунок скорочення числа цілей, на які повинні бути спрямовані увага і зусилля.

2. Повноваження і відповідальність Повноваження – це право віддавати наказ, а відповідальність – це її складова протилежність. Де даються повноваження — там виникає відповідальність.

3. Дисципліна. Дисципліна припускає слухняність і повагу до досягнутих угод між підприємством і його працівниками. Встановлення цих угод, що пов'язують підприємство і працівників, з яких виникають дисциплінарні формальності, повинне залишатися однією з головних задач керівників індустрії. Дисципліна також припускає справедливо застосовувані санкції.

4. Єдиноначальність. Працівник повинен одержувати накази тільки від одного безпосереднього начальника.

5. Єдність напрямку. Кожна група, що діє в рамках однієї мети, повинна бути об'єднана єдиним планом і мати одного керівника.

6 Підпорядкованістьособистих інтересів загальним. Інтереси одного працівника або групи працівників не повинні превалювати над інтересами підприємства.

7. Винагорода персоналу. Для того, щоб забезпечити вірність і підтримку працівників, вони повинні одержувати справедливу зарплату за свою службу.

8. Централізація. Як і поділ праці, централізація є природним порядком речей. Однак, відповідний ступінь централізації буде варіюватися в залежності від конкретних умов. Тому виникає питання про правильну пропорцію між централізацією і децентралізацією. Це проблема визначення міри, що забезпечить кращі можливі результати.

9. Скалярний ланцюг. Скалярний ланцюг — це ряд осіб, що знаходяться на керівних посадах, починаючи від особи, що займає найвище положення в цьому ланцюжку, — вниз, до керівника низової ланки. Було би помилкою відмовлятися від ієрархічної системи без визначеної необхідності в цьому, але було б ще більшою помилкою підтримувати цю ієрархію, коли вона завдає шкоди інтересам бізнесу.

10. Порядок. Місце — для усього й все на своєму місці.

11. Справедливість. Це сполучення доброти і правосуддя.

12. Стабільність робочого місця для персоналу. Висока плинність кадрів знижує ефективність організації. Посередній керівник, що тримається за місце, безумовно переважніше, ніж видатний, талановитий менеджер, що швидко йде і не тримається за своє місце.

13. Ініціатива. Ініціатива означає розробку плану і забезпечення його успішної реалізації. Це додає підприємству силу й енергію.

14. Корпоративний дух. Союз — це сила. А вона є результатом гармонії персоналу.

Зіставлення принципів (табл. 1.1) показує, що А.Файоль приділяв управлінню персоналом не менше значення, ніж побудові організаційної структури.

Таблиця 1.1 – Класифікація принципів управління Анрі Файоля

Принципи управління, що відносяться до побудови структури організації	Принципи управління, що відносяться до управління працівниками
(1) Поділ праці	(3) Дисципліна
(2) Повноваження і відповідальність	(6) Підпорядкованість особистих інтересів загальним
(4) Єдиноначальність	(7) Винагорода персоналу
(5) Єдність напрямку	(10) Порядок
(8) Централізація	(11) Справедливість
(9) Скалярний ланцюг	(12) Стабільність робочого місця для персоналу
	(13) Ініціатива
	(13) Корпоративний дух

Незважаючи на універсальний характер сформульованих принципів, їх використання повинне носити гнучкий характер, враховувати ситуацію, у якій здійснюється управління. Система принципів ніколи не може бути довершеною і є відкритою для доповнень і змін з урахуванням накопиченого практичного досвіду управління підприємствами, його аналізу, усвідомлення, узагальнення.

Обґрунтовуючи необхідність і можливість адміністративної освіти, Анрі Файоль досліджував питання необхідної кваліфікації адміністративного персоналу. Для цього він увів поняття спеціальної установки (технічної, комерційної, фінансової, адміністративної і т.д.) і експертно оцінив відносну важливість спеціальних установок, якими повинен володіти персонал підприємств.

У загальному випадку під спеціальною установкою Анрі Файоль розумів сукупність якостей і знань. Відповідні якості і знання він згрупував за шістьма рубриками:

1. Фізичні якості: здоров'я, сила, спритність.

2. Розумові якості: тямущість, легке засвоєння, розважливість, сила і гнучкість розуму.

3. Моральні якості: енергія, стійкість, свідомість відповідальності, ініціатива, такт, почуття достоїнства і боргу.

4. Загальний розвиток: запас різних понять, що не відносяться винятково до сфери виконуваної функції.

5. Спеціальні знання: знання, що відносяться винятково до однієї зі спеціальних функцій (технічної, комерційної, адміністративної і т.д.).

6. Досвід: знання, що випливають із практики; спогади з уроків, особисто вилучених з фактів.

Раціональна система управління, запропонована Анрі Файолем, якщо скористатися прийнятою в наш час термінологією, описувала функції управління (Анрі Файоль говорив про «елементи управління») і представляла, власне кажучи, бюрократичну модель, призначену для виконання широкомасштабних адміністративних задач шляхом координації роботи багатьох індивідів

12 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая ⇒

ЧТО ПРОИСХОДИТ, КОГДА МЫ ССОРИМСЯ Не понимая различий, существующих между мужчинами и женщинами, очень легко довести дело до ссоры...

ЧТО ПРОИСХОДИТ ВО ВЗРОСЛОЙ ЖИЗНИ? Если вы все еще «неправильно» связаны с матерью, вы избегаете отделения и независимого взрослого существования...

Что делать, если нет взаимности? А теперь спустимся с небес на землю. Приземлились? Продолжаем разговор...

Что делает отдел по эксплуатации и сопровождению ИС? Отвечает за сохранность данных (расписания копирования, копирование и пр.)...

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте: