Перечень статусов запросов для Подсистемы «Электронный полис» приведен в Таблице 11. При получении ошибок необходимо скорректировать направляемый xml-файл, либо обратиться в тех. поддержку.
| Внутренняя группировка позиций
| Код
| Содержание
| Рекомендация
|
| Статусы общие (1-9)
|
| Поставлен в очередь
|
|
|
| Принят в обработку
|
|
|
| Обработан успешно
|
|
|
| Ошибка валидации. В Систему не загружен
|
|
|
| Обработан успешно, но загружен в БД с ошибками валидации
|
|
|
| Объект не найден (Не найден пролонгируемый договор ОСАГО в ДиКБМ
|
|
| Общие ошибки в данных (100-199)
|
| Ошибка. Договор не найден. Ожидается повторная попытка обработки
| Это временные ошибки, то есть будет предпринято некоторое количество раз для повторной обработки договора, после чего в случае повторения ошибки сформируется итоговая ошибка.
Рекомендации при возникновении временных ошибок соответствуют рекомендациям по постоянным ошибкам.
В случае повторения ошибки сформируется итоговая ошибка с номером = номер временной + 1000.
|
|
| Ошибка. Найдено более одного договора. Ожидается повторная попытка обработки
|
|
| Ошибка. Создание договора еще не завершено. Ожидается повторная попытка обработки.
|
|
| Ошибка. Создание договора еще не завершено, найдено более одной версии договора. Ожидается повторная попытка обработки
|
|
| Ошибка. Субъект не найден в БД. Ожидается повторная попытка обработки
|
|
| Ошибка. Найдено более одного Субъекта. Ожидается повторная попытка обработки
|
|
| Ошибка. Версия Субъекта не найдена в БД. Ожидается повторная попытка обработки
|
|
| Ошибка. Найдено более одной актуальной версии субъекта. Ожидается повторная попытка обработки
|
|
| Ошибка. Найдено более одного собственника ТС в версии договора. Ожидается повторная попытка обработки
|
|
| Ошибка. Найдено более одной записи информации о Субъекте. Ожидается повторная попытка обработки
|
|
| Ошибка в обработке Договора. В БД существует несколько идентичных записей о ТО для ТС. Уточните идентификационные параметры. Ожидается повторная попытка обработки
|
|
| Ошибка. Версия договора неожиданно найдена в БД. Ожидается повторная попытка обработки.
|
|
| Ошибка. Запись POLICY_SUBJ_INFO для субъекта не найдена в БД. Ожидается повторная попытка обработки.
|
|
| Ошибка. Найдено более одной записи POLICY_SUBJ_INFO для субъекта-водителя в определенном договоре. Ожидается повторная попытка обработки.
|
|
| Ошибка. Найдено более одной непосредственно следующей версии договора. Ожидается повторная попытка обработки
|
|
| Ошибка. Найдено более одного владельца ТС для договора. Ожидается повторная попытка обработки
|
|
| Ошибка. Не найдено записи о владельце ТС для договора. Ожидается повторная попытка обработки
|
|
| Ошибка в данных БД. Ожидается повторная попытка обработки
|
|
| Ошибка. Идентичный договор отсутствует в БД. Ожидается повторная попытка обработки
|
|
| Ошибка в обработке Договора. В бд уже существует версия договора с присланным идентификатором версии договора. Ожидается повторная попытка обработки
|
|
| Ошибка при обработке объекта из пакета. Ожидается повторная попытка обработки
|
|
| Другая временная ошибка. Ожидается повторная попытка обработки
|
| Ошибки общие (200-299)
|
| Ошибка валидации
| Проверить правильность заполнения xml
|
|
| Ошибка. Не актуальная версия схемы.
| Отправили по одной версии схем, а работает Система по другой, поэтому следует переотправить запрос по новой схеме.
|
| Ошибки договоров (400-499)
|
| Ошибка. В БД присутствует Договор c такими же policyID и идентификатором СК.
| Проверить, правильность составления xml, т.к. не допускается договора с такими же policyID.
|
|
| Ошибка в обработке Договора. В БД существует несколько идентичных ТС. Уточните идентификационные параметры.
| Сообщить в тех. поддержку об ошибке
|
|
| В справочнике "Марки-модели" отсутствует указанный код.
| Проверить правильность заполнения справочника "Марки-модели".
|
|
| В справочнике "Типы документов" отсутствует указанный код документа транспортного средства.
| Проверить правильность заполнения кода документа транспортного средства.
|
|
| В справочнике "Типы документов" отсутствует указанный код документа талона осмотра/диагностической карты ТС.
| Проверить правильность заполнения кода документа талона осмотра/диагностической карты ТС.
|
|
| В справочнике "Типы документов" отсутствует указанный код документа удостоверяющего личность.
| Проверить правильность заполнения кода документа удостоверяющего личность.
|
|
| Ошибка. Превышено допустимое количество попыток обработки.
| Сообщить в тех. поддержку об ошибке
|
|
| Ошибка. В БД найден идентичный договор, обработка которого еще не завершена.
| Проверить правильность заполнения xml, т.к. присланный договор уже находится в обработке.
|
|
| Ошибка. Присланная дата изменений (dateRevision) уже была использована в рамках обрабатываемого договора.
| Проверить правильность заполнения элемента dateRevision, т.к. в БД найдена запись договора с такой же датой изменения (dateRevision).
|
|
| Ошибка. Размер присланных данных превышает максимально допустимый размер в БД
| Проверить правильность заполнения xml в отношения размера файла
|
|
| Ошибка. Дата dateRevision предшествует дате создания договора
| Проверить правильность заполнения xml
|
|
| Ошибка. Собственник ТС не найден в договоре
| Сообщить в тех. поддержку об ошибке
|
| Ошибки веб-сервисов (600-699)
|
| Не заполнен идентификатор СК.
| Проверить правильность заполнения xml, т.к. не заполнен идентификатор СК.
|
|
| Идентификатор СК не зарегистрирован (устаревший статус)
| Проверить правильность заполнения xml
|
|
| Присланный идентификатор СК не совпадает с идентификатором СК.
| Проверить правильность заполнения xml, т.к. не заполнен идентификатор СК в БД.
|
|
| Неверный формат сообщения.
| Ошибки с кодом 603 возникают, когда Система не смогла провалидировать сообщение по схеме XSD, не смогла разобрать формат сообщения.
Проверить правильность заполнения xml, т.к. присланный xml не соответствует схеме xsd.
|
|
| Превышен допустимый размер сообщения.
| Проверить правильность формирования запроса к Системе, т.к. присланный файл превышает допустимый размер.
|
|
| Не заполнен идентификатор rsaResponseId.
| Заполнить rsaResponseId.
|
|
| На идентификатор rsaResponseId найдено несколько записей
| Сообщить в тех. поддержку об ошибке
|
|
| Запрошенный рейс не найден.
| Проверить правильность заполнения xml, т.к. данные по указанному рейсу не найдены.
|
|
| По запросу найден более, чем один рейс.
| Сообщить в тех. поддержку об ошибке
|
|
| В запросе количество договоров превышает допустимый предел.
| Проверить правильность заполнения xml, т.к. в запросе количество договоров превышает допустимый предел.
|
|
| Рейс с такой парой номер/дата уже был принят.
| Проверить правильность заполнения xml, т.к. рейс с присланной парой номер/дата уже был принят.
|
|
| Превышено предельное число одновременных запросов от СК.
| Прекратить на время пересылать запросы к Системе, т.к. превышено предельное число одновременных запросов от СК.
|
|
| Ошибка получения ранее отправленного запроса КБМ/ТО - версия XSD-схем найденного запроса не соответствует текущей
| Был сделан запрос на получение ранее отправленного запроса КБМ/ТО, для которого использовалась другая версия XSD-схем (версионность не поддерживается). Данный запрос не возможен
|
|
| Ошибка. Переданный в веб-сервис параметр attachment пустой
| При повторном вызове веб-сервиса указать параметр attachment
|
|
| Договор не найден
| Справочное сообщение, информирующее о том, что договор с заданными атрибутами не найден
|
| Ошибки ТО СМЭВ 700-799
|
| Превышено время ожидания ответа модуля регистрации запросов СМЭВ.
| Сообщить в РСА, т.к., возможно, есть проблемы во взаимодействии Системы со СМЭВ.
|
|
| Ошибка взаимодействия с Модулем СМЭВ.
| Сообщить в РСА, т. к., возможно, есть проблемы во взаимодействии Системы со СМЭВ.
|
| Ошибки, дублирующие временные. Временные статусы расширены фразой «Ожидается повторная попытка обработки» (1100 - 1129)
|
| Ошибка. Договор не найден.
| Проверить правильность заполнения xml, т.к. договор, для которого присланы данные, не найден.
|
|
| Ошибка. Найдено более одного договора.
| Сообщить в тех. поддержку об ошибке
|
|
| Ошибка. Создание договора ещё не завершено.
| Сообщить в тех. поддержку об ошибке
|
|
| Ошибка. Создание договора ещё не завершено, найдено более одной версии договора.
| Сообщить в тех. поддержку об ошибке
|
|
| Ошибка. Субъект не найден в БД.
| Проверить правильность заполнения xml, т.к. субъект, для которого присланы данные, не найден.
|
|
| Ошибка. Найдено более одного Субъекта.
| Сообщить в тех. поддержку об ошибке
|
|
| Ошибка. Версия Субъекта не найдена в БД.
| Проверить правильность заполнения xml, т.к. версия субъекта, для которого присланы данные, не найден.
|
|
| Ошибка. Найдено более одной актуальной версии Субъекта.
| Сообщить в тех. поддержку об ошибке
|
|
| Ошибка. Найдено более одного собственника ТС в версии договора.
| Сообщить в тех. поддержку об ошибке
|
|
| Ошибка. Найдено более одной записи информации о Субьекте.
| Сообщить в тех. поддержку об ошибке
|
|
| Ошибка в обработке Договора. В БД существует несколько идентичных записей о ТО для ТС. Уточните идентификационные параметры.
| Сообщить в тех. поддержку об ошибке
|
|
| Ошибка. Версия договора неожиданно найдена в БД.
| Сообщить в тех. поддержку об ошибке
|
|
| Ошибка. Запись POLICY_SUBJ_INFO для субъекта не найдена в БД.
| Сообщить в тех. поддержку об ошибке
|
|
| Ошибка. Найдено более одной записи POLICY_SUBJ_INFO для субъекта-водителя в определенном договоре.
| Сообщить в тех. поддержку об ошибке
|
|
| Ошибка. Найдено более одной непосредственно следующей версии договора.
| Сообщить в тех. поддержку об ошибке
|
|
| Ошибка. Найдено более одного владельца ТС для договора.
| Сообщить в тех. поддержку об ошибке
|
|
| Ошибка. Не найдено записи о владельце ТС для договора.
| Сообщить в тех. поддержку об ошибке
|
|
| Ошибка в данных в БД.
| Сообщить в тех. поддержку об ошибке
|
| Ошибки для непредусмотренных случаев
|
| Ошибка при обработке объекта из пакета
| Обратиться в ТП РСА
|
|
| Другая ошибка.
| Сообщить в тех. поддержку об ошибке
|
| Ошибки обработки данных (2000000 - 2001000)
|
| Отправлен на обработку в ДиКБМ
| Дождаться ответа от подсистемы ДиКБМ
|
|
| Получен успешный ответ из ДиКБМ
| Дождаться окончательной обработки данных в Системе
|
|
| Получен ответ из ДиКБМ об ошибке при обработке
| Проверить правильность заполнения xml, скорректировать отправляемые данные
|
|
| Исчерпан лимит выделенных СК номеров договоров ЭП
| Обратиться к администратору РСА
|
|
| Ошибка при обработке запроса на проверку данных
| Проверить правильность заполнения xml, скорректировать отправляемые данные
|
|
| Запрос на проверку данных пустой или некорректный
| Проверить правильность заполнения xml, скорректировать отправляемые данные
|
|
| Обработка запроса завершена
| Дождаться окончательной обработки данных в Системе
|
|
| Ошибка обработки. Модуль ДиКБМ недоступен
| Сообщить в тех. поддержку об ошибке
|
|
| Статус проекта договора успешно установлен
| Дождаться окончательной обработки данных в Системе
|
