Сдам Сам

ПОЛЕЗНОЕ


КАТЕГОРИИ







КАК ГОВОРИТЬ С НЕЗНАКОМЫМИ ЛЮДЬМИ





Преодоление застенчивости – вашей и собеседников

Начало беседы

Главное правило

Вопросы, которых следует избегать

Язык жестов

Куда девались все табу?

В любом разговоре, светском и деловом, первое, чего необходимо достичь, – это

создать непринужденную обстановку. Большинство из нас от природы застенчивы, что,

поверьте, не чуждо и мне. Еврейскому мальчику-очкарику из Бруклина не нужно объяснять,

что такое застенчивость. Все мы склонны нервничать или во всяком случае близки к такому

состоянию, когда мы говорим с кем-то незнакомым или во время нашего первого публичного

выступления.

Найденный мною способ преодолеть смущение заключается в том, чтобы напомнить

себе старую поговорку: у вашего собеседника тоже один нос и два уха. Эта фраза,

разумеется, банальна, но, подобно всякой банальности, соответствует действительности –

именно поэтому она и становится банальностью.

Она наглядно показывает, что все мы люди, а значит, не стоит терять почву под ногами

только от того, что ваш собеседник – профессор с четырьмя высшими образованиями, или

астронавт, летавший в космосе со скоростью восемнадцать тысяч миль в час, или человек,

избранный губернатором вашего штата.

Никогда не следует забывать: ваши собеседники получат от разговора гораздо болыпе

удовольствия, если увидят, что он доставляет удовольствие и вам независимо от того,

считаете вы себя им ровней или нет.

Имейте также в виду, что почти все мы начинали в примерно равных условиях. Мало

кто из нас получает богатство и власть от рождения: для этого нужно быть Кеннеди,

Рокфеллером или членом одного из немногих избранных семейств. Большинство из нас

родились в семьях со средним или низким уровнем дохода. В юности все мы подрабатывали,



чтобы заплатить за обучение в колледже и быстрее встать на ноги. Скорее всего, наши

собеседники тоже прошли через это. Может быть, мы не так богаты и знамениты, как они,

может быть, мы не так преуспели на профессиональном поприще, но, вероятно, наше

прошлое сходно, так что мы вполне можем общаться, подобно братьям и сестрам. Вам нет

нужды робеть и комплексовать. Вы имеете точно такое же право находиться здесь, как и ваш

собеседник.

Кроме того, застенчивость легче побороть, если вы вспомните, что ваш собеседник,

возможно, стесняется не меньше вас. В большинстве случаев это именно так. Стоит

напомнить себе об этом – и ваша застенчивость исчезнет как по волшебству.

Иногда можно встретиться с человеком, который стесняется гораздо больше вас. Мне

особенно запомнился случай с военным летчиком, который получил звание аса, поскольку

сбил во время Второй мировой войны больше пяти вражеских самолетов.

Существует организация таких пилотов, которая так и называется – «Асы», е е

отделения имеются также в Германии, Японии, Вьетнаме и других странах.

В конце шестидесятых годов, когда я вел вечернее ток-шоу на радиостанции WIOD в

Майами, бывшей тогда филиалом компании Mutual Broadcasting System, в городе проходил

съезд всех отделений этой организации. Газета Miami Herald разыскала единственного

живущего в Майами аса – биржевого аналитика, который во время Второй мировой войны

сбил семь немецких самолетов. Редакция газеты связалась с моим продюсером и предложила

сделать передачу с участием этого ветерана. Они сказали, что включат в свою статью о нем

репортаж из студии.

Мы пригласили аса на радиостанцию. Он должен был выступать в течение часа, с

одиннадцати до полуночи. Газета сообщила, что пришлет репортера и фотокорреспондента.

Когда наш гость появился в студии и я пожал ему руку, то заметил, что она вся влажная

от пота. Когда он поздоровался, я его едва расслышал. Очевидно, он нервничал. Нервничал?

Не то слово! Пилотировать самолет этому парню было сейчас абсолютно противопоказано.

После пятиминутных новостей я открыл ток-шоу в 23.05 кратким сообщением о том,

кто такие «Асы». Потом я задал гостю студии первый вопрос:

– Почему вы пошли в летчики?

– Не знаю.

– И все же вам, видимо, нравится летать.

– Да.

– Вы знаете, почему вам нравится летать?

– Нет.

Затем я задал еще несколько вопросов, и на все наш ас давал один из трех ответов:

«Да», «Нет», «Не знаю».

Я взглянул на часы в студии. Сейчас 23.07, а материал у меня уже исчерпан. Мне не о

чем больше спрашивать этого человека. Он напуган до смерти – точнее говоря, ни жив ни

мертв от страха. Люди из Herald забеспокоились, мне тоже, честно говоря, было не по себе.

Что делать дальше? Впереди у нас еще пятьдесят минут, а слушатели по всему Майами в

любую секунду готовы потянуться к ручке настройки.

И снова интуиция меня не подвела, я спросил летчика:

– Скажите, если бы сейчас над нами кружились пять немецких самолетов, а возле

станции стоял ваш, вы бы взлетели?

– Да.

– Вы бы нервничали?

– Нет.

– Почему же тогда вы нервничаете сейчас?

– Потому что не знаю, кто нас слушает. Тогда я спросил:

– Стало быть, вас пугает незнакомая обстановка?

Мы сменили тему и вместо его военного прошлого стали говорить о страхе. Он

успокоился. Более того, через каких-то десять минут его было просто не узнать! Рассказать о

полетах? Нет проблем. Он темпераментно повествует: «Мой самолет прошил облака! Я

заложил крутой вираж вправо! Солнце сверкнуло на обшивке крыла…»

В полночь его пришлось буквально вывести из студии, а он не прекращал говорить.

Этот летчик стал хорошим рассказчиком потому, что преодолел страх, как только

разобрался в ситуации и привык к звуку своего голоса. Когда о н вспоминал прошлое, то не

представлял, о чем я его могу спросить дальше, не мог предугадать ход интервью, и это его

пугало. Но когда мы стали говорить о том, что происходит сейчас, у него не осталось причин

бояться. Он говорил о ситуации, в которой оказался, и делился своими ощущениями. Он

успокоился, и к нему вернулась привычная уверенность в себе. Когда я это заметил, мне

удалось поговорить и о его военном прошлом.

Тем же самым приемом можете воспользоваться и вы, чтобы сломать лед отчуждения

между вами и вашим собеседником, которого вы видите впервые в жизни. Как? Очень

просто – найдите приятную для собеседника тему. Спросите что-нибудь о нем самом. Это

даст вам тему для разговора, а тот, с кем вы говорите, сочтет вас интересным собеседником.

Почему? Да потому, что люди чрезвычайно любят, когда с ними говорят о них самих.

Не думайте, что я первый это подметил. Такой же совет дает и Бенджамин Дизраэли –

английский романист, государственный деятель и премьер-министр: «Разговаривайте с

людьми о них самих, и они будут слушать вас часами».

С ЧЕГО НАЧАТЬ

Где бы вы ни были – на приеме или банкете, в первый день на новой работе, при

знакомстве с новыми соседями или в любой другой ситуации – набор тем, с которых можно

начать разговор, практически неограничен.

Во время зимней Олимпиады 1994 года, если, конечно, ваш собеседник не прилетел

только что с Марса, с ним можно было поговорить об истории с Тоней Хардинг и Нэнси

Керриган1. Как-то Марк Твен пожаловался, что все говорят о погоде, но никто ничего не

делает, чтобы ее изменить, и все же погода – надежная и стопроцентно безопасная тема для

начала разговора, особенно с человеком, о котором вы не знаете абсолютно ничего.

Наводнения на Среднем Западе, землетрясения, лесные пожары и оползни на западном

побережье, снегопад и гололед на востоке обеспечивают вам богатый выбор вариантов

начала разговора.

Хотя У. Филдс2 и сказал: «Даже человек, который не любит детей и животных,

вероятно, не так уж плох» – большинство людей любят и детей, и животных, и у них могут

быть и те, и другие. Даже сам Филдс согласился бы: стоит узнать, что у человека, с которым

вы встретились, есть дети или животные, как разговор тут же сдвигается с мертвой точки и

обретает невероятную непринужденность.

Кое-кто критикует вице-президента Эла Гора за то, что в телестудии он держится

чересчур сдержанно и даже скованно, правда, я этого за ним не замечал. И все же даже те,

кто придерживается этой точки зрения, увидели бы, что он сразу становится

жизнерадостным, темпераментным и веселым, стоит его спросить о команде Baltimore

Orioles или его детских годах, когда он учился в школе Saint Albans в Вашингтоне, а его отец

был сенатором от Теннесси. Попросите Эла Гора рассказать о его детях, и вы увидите, что он

исключительно добр и отзывчив.

Любая из перечисленных выше тем годится для успешного начала беседы с вице-

президентом. Разумеется, будучи хорошо осведомленным в политических вопросах, он

способен подолгу вести беседу на эти темы, однако именно говоря о том, что ему ближе

всего в личном плане, Эл Гор в наибольшей степени обнаруживает свои человеческие

качества. То же можно сказать и о других людях.

Если вы встретились на вечеринке, сам случай, который собрал вас вместе, зачастую

может стать отправной точкой для разговора. Когда мы с друзьями отмечали мое

шестидесятилетие, они назвали этот юбилей «пятидесятой годовщиной десятилетия Ларри

Кинга», и основной темой вечера стал Бруклин сороковых годов. Немало разговоров тем

вечером начиналось с воспоминаний о Dodgers, Кони-Айленде и других ностальгических

тем. Порой затравку для разговора вам может дать само место, где вы встретились.

Например, мой юбилей отмечался в историческом здании неподалеку от Белого дома, и я

слышал, как гости говорят об этом.

Если вечеринка проходит в чьем-нибудь доме или даже офисе, там скорее всего

найдутся предметы обстановки или сувениры, о которых будут рады поговорить ваши

хозяева. Вы увидели фотографию, где они сняты на Красной площади? Расспросите их о

поездке в Россию. На стене висит рисунок цветными карандашами? Спросите, кто из их

детей или внуков его нарисовал.









Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте:


©2015- 2019 zdamsam.ru Размещенные материалы защищены законодательством РФ.