Змістовий модуль 1 Концептуальні основи сучасного маркетингу, основи маркетингової діяльності

щодо проведення семінарських занять та виконання практичних завдань

«Менеджмент організацій», «Бухгалтерський облік», «Економіка підприємства»

Мета викладання дисципліни – формування системи теоретичних і прикладних знань про сутність і зміст маркетингу як основу підприємницької діяльності в умовах сучасної ринкової економіки і конкуренції. Вміти використовувати отриманні знання для оптимізації економічних процесів та поліпшення ефективності діяльності підприємств.

Задачі курсу – - вивчити теорію та практику маркетингу; вивчити основні поняття, систем і алгоритмів маркетингу; набуття практичних навичок розв'язання конкретних маркетингових завдань; формування вмінь творчого пошуку рішень удосконалення маркетингової діяльності підприємства; закріплення вмінь самостійного дослідження та обґрунтування проектних рішень і вирішення широкого кола завдань, пов'язаних з маркетинговою діяльністю підприємства.

Змістовий модуль 1 Концептуальні основи сучасного маркетингу, основи маркетингової діяльності

ТЕМА 1. СУТНІСТЬ МАРКЕТИНГУ ТА ЙОГО СУЧАСНА КОНЦЕПЦІЯ

Етимологія слова «маркетинг». Хронологія виникнення та розвитку маркетингу.

Сутність маркетингу і його визначення. Підходи до розуміння предмета маркетингу.

Еволюція концепцій маркетингу. Сутність виробничої, товарної, збутової, маркетингової та концепції соціально-етичного маркетингу. Тенденції розвитку сучасної концепції маркетингу.

Основні поняття маркетингу: маркетингова тріада (потреби, цінності, запити); товари та послуги; вартість; попит; задоволення; обмін; угода; ринок; маркетингова комунікація; маркетингове розподілення.

Суб'єкти маркетингу: продуценти товарів і послуг; організації, що обслуговують; оптова та роздрібна торгівля; організації та підприємства — споживачі; кінцеві споживачі; маркетингові фірми й спеціалісти; контактні аудиторії, засоби масової інформації.

Об'єкти маркетингу: товар, послуга, ідея, ноу-хау, територія, власність, досвід, особа

ТЕМА 2. СИСТЕМА ТА ХАРАКТЕРИСТИКИ СУЧАСНОГО МАРКЕТИНГУ

Види маркетингу залежно від орієнтації маркетингової діяльності (орієнтований на продукт, на споживача, змішаний), її сфери (маркетинг товарів споживчого попиту, виробничо-технічного призначення, торговельний), періоду, на який розробляється маркетингова політика підприємства (стратегічний, тактичний, оперативний), попит (конверсійний, стимулюючий, ремаркетинг, синхромаркетинг, розвиваючий, демаркетинг, протидіючий), основних об'єктів уваги, кінцевої мети та способів її досягнення (виробничий, товарний, збутовий, ринковий, сучасний), міри координації виконуваних на підприємстві маркетингових функцій (інтегрований та неінтегрований), кінцевої мети діяльності (комерційний і некомерційний), видів продукції (маркетинг товарів і послуг), рівня вирішення маркетингових завдань (макро- та мікромаркетинг), міри диференціації маркетингових функцій (глобальний і диференційований) тощо.

Система засобів маркетингу та їх структура (концепція «4Р»), Поняття маркетингової суміші.

Поняття маркетингового середовища. Поділення маркетингового середовища на макросередовище та мікросередовище.

Мікросередовище маркетингу. Основні сили, які діють у мікросередовищі: підприємство, постачальники, маркетингові посередники, клієнтура (ринок споживачів, виробників, проміжних продавців, державних установ, міжнародний ринок), контактні аудиторії (фінансові круги, контактні аудиторії засобів інформації, контактні аудиторії державних установ, громадські групи дій, місцеві контактні аудиторії, широка публіка, внутрішні контактні аудиторії).

Макросередовище маркетингу. Основні фактори макросередовища: демографічні, економічні, природні, науково-технічні, політичні, фактори культурного оточення.

Основні проблеми розвитку маркетингу на вітчизняних підприємствах.

Маркетингові дослідження як початкова та важлива функція маркетингу. Сутність та система маркетингових досліджень. Мета і завдання маркетингових досліджень. Основні напрями маркетингових досліджень.

Основні складові системи маркетингової інформації: система внутрішньої звітності, система збору зовнішньої поточної маркетингової інформації, система аналізу маркетингової інформації.

Процес маркетингового дослідження, його основні етапи: виявлення проблеми і формулювання цілей дослідження, визначення методів проведення дослідження, вибір джерел інформації, збір інформації (аналіз вторинної інформації, отримання первинних даних), аналіз зібраної інформації, представлення отриманих підсумків, рекомендації, використання підсумків. Поділ маркетингових досліджень за цілями їх проведення на розвідувальні, описувальні та казуальні.

Основні методи збору даних при проведенні маркетингових досліджень: опитування (особові, по телефону, поштою; відкриті та приховані); фокус-групи; спостереження (інтерв'ювання, анкетування, панельні опитування, приховані, відкриті); експерименти; імітація. Економіко-математичні засоби та моделі при проведенні маркетингових досліджень; статистичні методи, регресійні та кореляційні, теорії прийняття рішень та ін.

Маркетингові інформаційні системи (МІС): необхідність, цілі та задачі створення, загальна схема, процес функціонування. Використання маркетингової інформаційної системи в стратегічному плануванні.

Змістовий модуль 2 Маркетингова товарна концепція, позиціонування товарів, планування нових товарі та послуг

Сутність поняття «новий продукт». Способи визначення новизни товару. Рівні створення товару: товар за задумом, у реальному виконанні та товар з підкріпленням.

Алгоритм планування нової продукції та характеристика його основних етапів: визначення мети розробки нової продукції; генерування ідей (джерела та методи); оцінка й добір ідей (критерії добору); розробка та перевірка задуму; розробка стратегії нового продукту (перевірка економічності, позиціонування, встановлення обсягів збуту, аналіз можливостей виробництва та збуту, правова експертиза); безпосередня розробка продукції; пробний маркетинг; розгортання виробництва й комерційної реалізації продукції.

Фактори, які сприяють успіху або невдачі товару на ринку.

Змістовий модуль 3 Методологічні та методичні основи ціноутворення в маркетингу. Маркетингова політика розподілу

Організація маркетингу на підприємстві. Види організаційних структур служби маркетингу на підприємствах: функціональна, організація за географічним принципом, організація за товарним принципом, організація за ринковим принципом. Комбінація принципів організації маркетингової служби підприємства. Вимоги до побудови відділів служби маркетингу. Функції структурних підрозділів служби маркетингу.

Види планування маркетингової діяльності. Поняття стратегії маркетингу.

Стратегічне планування в маркетингу: сутність поняття, роль стратегічного планування, його задачі. Переваги управління, які здійснюються на основі стратегічного планування. Маркетингові цілі підприємства. Вибір стратегічних і тактичних задач підприємств.

Процес стратегічного планування: виділення місії підприємства, постановка цілей його діяльності, аналіз зовнішнього середовища, аналіз внутрішнього середовища, формулювання стратегії, вибір стратегії, реалізація стратегічного плану.

Стратегічне планування в підприємствах, які працюють за концепцією маркетингу: розробка програмної заяви підприємства, формулювання його цілей і задач, вироблення плану розвитку господарчого портфеля, вибір стратегії зростання підприємства інтенсивного, інтеграційного, диверсифікаційного).

Планування маркетингу: сутність плану маркетингу, основні його розділи (зведення контрольних показників, виклад поточного переліку задач і проблем, стратегії маркетингу, програми дій, бюджети, порядок контролю), види планів маркетингу (перспективні, поточні, оперативні плани та графіки), засоби розробки планів маркетингу (власними силами, за допомогою інжинірингових маркетингових фірм), варіанти організації маркетингового планування (централізоване, децентралізоване та змішане).

Контроль в маркетингу: сутність контролю; типи контролю (контроль за виконанням річних планів, контроль прибутковості, стратегічний контроль); вимоги, яких дотримуються при організації та здійсненні маркетингового контролю (періодичність, всебічність, послідовність, об'єктивність).

Контроль за виконанням річних планів (поточний контроль маркетингу): сутність, мета, задачі, відповідальні за проведення, напрямки контрольних досліджень, застосовувані засоби та прийоми. Заходи, які розробляються за підсумками поточного контролю маркетингової діяльності підприємства.

Контроль прибутковості окремих сфер маркетингової діяльності підприємства: сутність, мета, задачі, відповідальні за проведення та виконавці, напрямки проведення контрольних досліджень (перевірка рентабельності в розрізі товарів, територій, сегментів ринку, торгових каналів, замовлень різного обсягу та ін.), застосовувані засоби та прийоми.

Стратегічний контроль маркетингу: сутність, мета, задачі, періодичність проведення. Залучення спеціалізованих організацій (маркетингових аудиторських фірм) для проведення стратегічного контролю маркетингової діяльності підприємства. "Внутрішня ревізія" (ситуаційний аналіз) як зручна сукупність засобів і прийомів проведення стратегічного контролю маркетингової діяльності. Послідовність (етапи здійснення) стратегічного контролю маркетингу.

7 Розподіл самостійної роботи за годинами

1. Розкрити сутність маркетингу і його визначення. Основні поняття маркетингу.

2. Сутність виробничої, товарної, збутової, маркетингової та концепції соціально-етичного маркетингу.

3. Розкрити сутність концепції удосконалювання виробництва. Привести приклад.

4. Розкрити сутність концепції інтенсифікації комерційних зусиль. Привести приклад.

5. Розкрити сутність концепції маркетингу. Привести приклад.

6. Розкрити сутність концепції соціально-етичного маркетингу. Привести приклад.

7. Визначити тенденції розвитку сучасної концепції маркетингу.

8. Визначити суб'єктів та об’єктів маркетингу. Дати їм характеристику.

9. Визначити принципи маркетингу. Дати пояснення на прикладі.

10. Визначити функції маркетингу. Дати пояснення на прикладі.

11. Розкрити систему засобів маркетингу та їх структура - концепція «4Р»

12. Поняття маркетингового середовища. Поділення маркетингового середовища на макросередовище та мікросередовище.

13. Мікросередовище маркетингу. Перелічити основні сили, які діють у мікросередовищі.

14. Макросередовище маркетингу. Перелічити основні фактори макросередовища.

15. Розкрити основні проблеми розвитку маркетингу на вітчизняних підприємствах.

16. Визначити цілі системи маркетингу. Пояснити на прикладі.

17. Розкрити сутність позиціонування товару на ринку. Дати пояснення на прикладі.

18. Перелічити основні методи збору даних при проведенні маркетингових досліджень.

19. Основні складові системи маркетингової інформації. Охарактеризувати систему внутрішньої звітності, систему збору зовнішньої поточної маркетингової інформації, систему аналізу маркетингової інформації.

20. Сутність та система маркетингових досліджень. Мета і завдання маркетингових досліджень. Основні напрями маркетингових досліджень.

21. Розкрити основні засоби та моделі при проведенні маркетингових досліджень.

22. Процес маркетингового дослідження. Перелічити основні етапи маркетингового дослідження.

23. Маркетингові інформаційні системи (МІС): необхідність, цілі та задачі створення, загальна схема, процес функціонування.

24. Розкрити схему маркетингового дослідження. Перелічити складові, та дати пояснення.

25. Визначити існуючі джерела інформації. Розкрити порядок її збору.

26. Визначити методи дослідження та знаряддя збору інформації.

27. Розкрити порядок складання плану вибірки інформації. Визначити основні питання та порядок складання.

28. Визначити необхідність здійснення аналізу зібраної інформації та представлення отриманих результатів. Перелічити основні складові цього етапу дослідження.

29. Визначити сутність маркетингової товарної політики та її структуру.

30. Перелічити головні атрибути товару: користь від нього, властивості, упаковка, унікальність, популярність, імідж, якість, товарна марка, умови поставки, ремонтопридатність, монтаж, сервіс, гарантії, ціна.

31. Визначити поняття "марка", "марочна назва", "марочний знак", "товарний знак", "бренд". Дати пояснення та визначити різницю між ними.

32. Прийняття рішень відносно вибору марочних позначень, хазяїна (бренда) марки, якості марочного товару, поширення границь використання бренда.

33. Сутність та необхідність упаковки, її функції. Визначити необхідність прийняття рішення відносно упаковки товару.

34. Упаковка як інструмент маркетингу. Визначити порядок розробки ефективної упаковки: створення концепції упаковки, визначення її розмірів, форми, матеріалу, кольорів, текстового оформлення, наявність марочного знаку.

35. Визначити концепцію життєвого циклу продукції та дати характеристику його основних етапів.

36. Розкрити сутність поняття «новий продукт». Визначити способи визначення новизни товару.

37. Рівні створення товару. Перелічити існуючі рівні товару та пояснити їх.

38. Визначити алгоритм планування нової продукції та характеристика його основних етапів. Перерахувати основні етапи планування.

39. Розкрити порядок визначення цілі розробки нової продукції; генерування ідей (джерела та методи); проведення оцінки та добір ідей (критерії добору) під час планування нової продукції.

40. Розкрити порядок розробки та перевірки задуму нової продукції, прядок розробки стратегії нового продукту (перевірка економічності, позиціонування, встановлення обсягів збуту, аналіз можливостей виробництва та збуту, правова експертиза).

41. Маркетингові дії на різних етапах життєвого циклу продукції. Перелічити окремі види кривих життєвих циклів продукції.

42. Конкурентоспроможність продукції: сутність, концепція та методи оцінки (групові експертизи; опитування споживачів; за переліком основних параметрів).

1 Визначити поняття економічної категорії „ціна". Ціна як індикатор цінності товару.

2 Перелічити фактори, які впливають на встановлення ціни.

3 Визначити залежність політики цін від типу ринку, які виділяються за видом конкуренції на них.

4 Розкрити порядок класифікації цін на ринку.

5 Визначити сутність маркетингової цінової політики та пояснити алгоритм маркетингового розрахунку цін.

6 Розкрити алгоритм маркетингового розрахунку цін. Визначити його характеристику та основні етапи.

7 Визначити що містить у собі постановка мети та визначення завдань (вимірювання й урахування існуючих обмежень) ціноутворення, а також визначення величини попиту та пропозиції, їх співвідношення та значення цінової еластичності.

8 Визначити що містить у собі розрахунок витрат на виробництво й реалізацію продукції, вибір приблизного рівня цін, виходячи із умов конкурентного середовища.

9 Визначити що містить у собі вибір методу ціноутворення, безпосередній розрахунок цін.

10 Розкрийте сутність просування товарів. Поясніть необхідність просування та окресліть його як елемент комплексу маркетингу.

11 Визначить основні функції просування товарів. Приведіть приклади просування товарів.

12 Визначить поняття про комунікації. Розкрийте сутність маркетингової політики комунікацій.

13 Розкрийте основні елементи комплексу маркетингових комунікацій: відправник, кодування, звернення, засоби розповсюдження інформації, розшифровка, одержувач, перепони, відповідна реакція, зворотний зв'язок.

14 Окресліть алгоритм планування комплексу маркетингових комунікацій і характеристику його основних етапів.

15 Окресліть складові планування комплексу маркетингових комунікацій. Поясніть особливість планування та виявлення цільової аудиторії та бажаної зворотної реакції;

16 Окресліть складові планування комплексу маркетингу. Поясніть особливість вибору звернення, вибору засобів поширення маркетингової інформації (канали, носії, джерела звертання);

17 Окресліть складові планування комплексу маркетингу. Поясніть особливість вибору засобів впливу, формування каналів зворотного зв'язку.

18 Поясніть сутність розробки комплексного бюджету просування та вибір елементів комплексу стимулювання.

19 Визначить методи розрахунку загального бюджету просування товарів методом "від наявних коштів". Приведіть приклад у разі яких випадках цей метод є оптимальним.

20 Визначить методи розрахунку загального бюджету просування товарів методом "в відсотках до зміни продажу". Приведіть приклад у разі яких випадках цей метод є оптимальним.

21 Визначить методи розрахунку загального бюджету просування товарів методом "виходячи з цілей та задач". Приведіть приклад у разі яких випадках цей метод є оптимальним.

22 Визначить методи розрахунку загального бюджету просування товарів методом конкурентного паритету. Приведіть приклад у разі яких випадках цей метод є оптимальним.

23 Окресліть фактори, які визначають структуру комплексу маркетингових комунікацій: тип товару або ринку, стратегія проштовхування товару.

24 Окресліть фактори, які визначають структуру комплексу маркетингових комунікацій: стратегія залучення споживача до товару, ступінь готовності покупця, етап життєвого циклу товару.

25 Розкрийте сутність зміни комплексу комунікаційної політики за етапами життєвого циклу товару.

26 Визначить та охарактеризуйте структуру комплексу маркетингових комунікацій: реклама, стимулювання збуту, персональний продаж, паблік рилейшнз, участь у виставках та ярмарках.

27 Поясніть роль реклами у маркетинговій діяльності підприємства: сутність реклами, історичні віхи розвитку, функції.

28 Визначить значення реклами. Перелічить класифікацію існуючих видів реклами.

29 Окресліть алгоритм прийняття рішень щодо рекламування: визначення мети, ідентифікація цільового ринку, розробка бюджету.

30 Окресліть алгоритм прийняття рішень щодо рекламування: розробка текстової частини реклами, вибір носіїв реклами, складання графіка рекламування.

31 Окресліть алгоритм прийняття рішень щодо рекламування: тестування реклами, безпосереднє рекламування, контроль і аналіз програми рекламування.

32 Поясніть необхідність проведення оцінки ефективності реклами. Приведіть випадки та приклади проведення оцінки ефективності реклами.

33 Визначить характерні риси процесу стимулювання збуту товарів: сутність, мета і завдання.

34 Охарактеризуйте процес стимулювання збуту товарів. поясніть особливості вибору засобів, розробки програм, випробування програми, перетворення її вжиття, оцінки підсумків.

35 Визначить що відносять до заходів стимулювання продажу товарів. Поясніть сутність та послідовність процесу стимулювання споживачів, стимулювання торгових посередників, стимулювання власного торгового персоналу.

36 Поясніть сутність «Паблік рилейшнз» в організації маркетингової діяльності. Визначить його мету, завдання та функції.

37 Поясніть та перелічить методи «Паблік рилейшнз». Окресліть процес встановлення та підтримки зв'язку з засобами масової інформації, процес товарної пропаганди, консультування тощо.

38 Поясніть сутність, завдання та особливості процесу персонального продажу товару.

39 Перелічить основні етапи процесу ефективного персонального продажу товарів: відшукання та оцінка потенційних покупців, попередня підготовка до візиту, підхід до клієнта, презентація та демонстрація товару, подолання заперечень, закінчення угоди, доведення до кінця роботи по угоді та перевірка підсумків.

40 Розкрийте особливості роботи торгівельних агентів. Перелічить види агентів та умови їх функціонування.

41 Розкрийте сутність, призначення та види каналів розподілу продукції.

42 Визначить основні характеристики потоків в маркетингових каналах (матеріальний, інформаційний, потік робочої сили, титулів власності, платежів тощо).

43 Перелічить функції каналів розподілу та основні проблеми їх формування.

44 Окресліть види розподілу продукції. Визначить сутність та характерні риси селективного, ексклюзивного та масового розподілу.

45 Поясніть сутність, завдання, функції та елементи маркетингової політики розподілу.

46 Окресліть алгоритм формування маркетингових каналів розподілу. Поясніть особливість процесу визначення потреби у формуванні каналів розподілу, постановки та координації цілей розподілу;

47 Окресліть алгоритм формування маркетингових каналів розподілу. Поясніть особливість процесу визначення потреби у специфікації завдань розподілу, розробки можливих альтернатив каналів розподілу.

48 Окресліть алгоритм формування маркетингових каналів розподілу. Поясніть особливість процесу вибору структури каналу та особливість вибору оптимального каналу.

49 Окресліть алгоритм формування маркетингових каналів розподілу. Поясніть особливість процесу вибору суб'єктів каналу розподілу та управління ними.

1. Сутність маркетингу і його визначення. Підходи до розуміння предмета маркетингу.

2. Еволюція концепцій маркетингу. Тенденції розвитку сучасної концепції маркетингу.

3. Основні поняття маркетингу. Суб'єкти та об'єкти маркетингу.

6. Система засобів маркетингу та їх структура (концепція «4Р»). Поняття маркетингової суміші.

8. Основні проблеми розвитку маркетингу на вітчизняних підприємствах.

9. Сутність, система, мета і завдання маркетингових досліджень. Основні напрями маркетингових досліджень.

10.Процес маркетингового дослідження, його основні етапи.

11.Основні методи збору даних при проведенні маркетингових досліджень.

12.Маркетингові інформаційні системи: необхідність, мета створення, загальна схема, процес функціонування.

13.Сутність маркетингової товарної політики та її структура.

14.Признаки класифікації споживчих, промислових товарів та послуг. Головні атрибути товару.

15.Відмітні риси послуг. Особливості маркетингу послуг.

16.Сутність упаковки, її функції. Упаковка як інструмент маркетингу.

17.Концепція життєвого циклу продукції та характеристика його основних етапів.

18.Маркетингові дії на різних етапах життєвого циклу продукції.

19.Конкурентоспроможність продукції: сутність, концепція та методи оцінки.

20.Позиціонування товару та фірми як форма конкурентної боротьби.

21.Технологія управління товарним асортиментом.

22.Сутність поняття «новий продукт». Способи визначення новизни товару.

23.Алгоритм планування нової продукції та характеристика його основних етапів.

24.Фактори, які сприяють успіху або невдачі товару на ринку.

25.Поняття економічної категорії „ціна". Ціна як індикатор цінності товару. Фактори, які впливають на встановлення ціни.

27.Алгоритм маркетингового розрахунку цін і характеристика його основних етапів.

30.Сутність, зміст та умови використання маркетингових політик управління цінами.

31.Просування як елемент комплексу маркетингу. Функції просування. Поняття про комунікації.

32. Алгоритм планування комплексу маркетингових комунікацій і характеристика його основних етапів.

33.Розробка комплексного бюджету просування та вибір елементів комплексу стимулювання.

34.Структура комплексу маркетингових комунікацій.

З 5. Сутність, функції та роль реклами у маркетинговій діяльності підприємства.

З7.Алгоритм прийняття рішень щодо рекламування.

38.Розробка рекламного звернення: зміст, форма та структура.

39. Стимулювання збуту товарів: сутність, мета і завдання. Процес стимулювання збуту товарів.

40.Паблік рилейшнз в організації маркетингової діяльності: сутність, мета, методи, завдання та функції.

41.Планування та організація проведення ПР-кампаній.

42.Процес персонального продажу товару: сутність і завдання.

43.Основні етапи процесу ефективного персонального продажу товарів.

44.Канали розподілу продукції: сутність, призначення, види.

45.Сутність, завдання, функції і елементи маркетингової політики розподілу.

46.Алгоритм формування маркетингових каналів розподілу.

47.Оптова та роздрібна торгівля: сутність, функції і тенденції розвитку.

48.Класифікація посередницьких підприємств і організацій, їх основні типи.

49.Основні аспекти управління каналами розподілу.

51.Види організаційних структур служби маркетингу.

52.Види планування маркетингової діяльності. Поняття стратегії маркетингу.

53.Стратегічне планування в маркетингу: сутність поняття, роль, задачі.

55.Планування маркетингу: сутність плану маркетингу, основні його розділи.

57. Стратегічний контроль маркетингу: сутність, мета, задачі, періодичність проведення.

58.Проведення стратегічного контролю маркетингової діяльності підприємства спеціалізованими організаціями.

60. Послідовність (етапи проведення) стратегічного контролю маркетингу.

1. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е Маркетинговые исследования потребительского рынка – СПб.: Питер, 2006. – 270с.

2. Гилберт А. Маркетинговые исследования - СПб: Издательство «Питер», 2000. - 752 с.

3. Дайитбегов Д.М. Основы маркетинга: Практикум. – М.: Вузовский учебник, 2007. – 365с.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер. с англ.. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. – 656с.

5. Лук'янець Т.И. Маркетингова політика комунікацій: Навч. посіб. / Т.І. Лук'янець; Київ. нац. екон. ун-т. - К.: КНЕУ,2000. - 380 с.

6. Маркетинг: ситуаційні вправи. Навч. Посібник. / Упоряд.: О.І.Сидоренко, П.С Редько. – 2-ге вид. – К.: Навч.-метод. цент «Консорціум із удоскон. Менеджмент-освіти в Україні», 2004. – 430с.

7. Закон України «Про Антимонопольний комітет України» / Верховна Рада України // Відомості Верховної Ради. – 2008. №5 – С.126.

8. Закон України «Про захист економічної конкуренції» / Верховна Рада України // Відомості Верховної Ради. – 2001. - №12. – С.148

9. Закон України «Про рекламу» / Верховна Рада України // Відомості Верховної Ради. – 2008. - №18. С.132.

10. Закон України «Про захист прав споживачів» // Відомості Верховної Ради України. - 2006, N 7.

11. Порядок заняття торгівельною діяльністю і правила торгівельного обслуговування населення: Затв. постановою КМУ 08.02.1995 №108 // Зб. Законодавчих та нормативних документів регламентуючих діяльність підприємств внутрішньої торгівлі всіх форм власності. Вип. 1. – К.: Зовнішторгвидав України, 1997. – С. 174-185.

12. Закон України. Про інноваційну діяльність, 04.07.2002.

13. Закон України. Про охорону прав на знаки для товарів i послуг // Відомості Верховної Ради України. – 2003. - N 30. –С.26

14. Закон України. Про охорону прав на зазначення походження товарів // // Відомості Верховної Ради України. – 2002. - №16. – С.32

15. Амблер Т. Практический маркетинг / Тим Амблер; Пер. с англ. И. Петровой, В. Васильевой; Под общ. ред. Ю.Н. Каптуревского и др. - СПб..: Питер, 1999. - 395 с: ил.

16. Андреева О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг: Учеб.пособие / О.Д. Андреева; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ. -М.: Дело, 2000. - 224 с.

17. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ./ Научн. ред и авт. предисл. Л.И. Евенко. -М.: ПРИОР, 2007.-160 с.

18. Балабанова Л.В. Сардак О.В., Цінова політика торговельного підприємства в умовах маркетингової орієнтації. Навч. посіб. – Донецьк: Дон дует ім.. М.І. Туган-Барановського, 2003. – 156с.

19. Батра, Раджив и др. Рекламный менеджмент: Пер. с англ. / Р. Батра, Д.Дж. Майерс, Д.А. Аакер. - М. и др.: Вильямс, 1999. - 784 с: ил.

20. Баширов, И.Х., Коноплев, В.Т. Практический маркетинг. - Донецк: Юго-Восток, 1996. - 52 с: ил.

21. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-є изд. - М.: Гардарика, 2001.-528 с.

22. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие. - М.: Издательский Дом «Дашков и К», 2000. 308 с.

23. Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент: Підручник - К.:КНЕУ,1998.-268 с.

24. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория методология и практика — М: Финпресс, 2005. — 416 с.

25. П.Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М: Издательство «Финпресс», 199.-656с.

26. Прауде В.Р., Білий О.Б. Маркетинг. -К.: Вища школа, 1994. - 256 с.

27. Дихтль Е, Хершген X. Практический маркетинг.: Учебн. Пособие \Пер. с нем. А.М. Макарова; Под ред.И.С.Минко.-М.:Вьісшая школа, 1995. -255 с.

28. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / Пер. с англ. М. Котельниковой. - М.: ФАИР -ПРЕСС, 2003. - 228с.

29. 3абелин П.В., Мойсеева Н.К. Основы стратегического управления. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1998.

30. Карлоф Б. Деловая стратегия: концепция, содержания, символы, 1989. - М.: экономика. 1989

31. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с анг. под ред. Л.А.Волковой, Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Питер, 2000.-752с.

32. Котлер Ф. Основи маркетинга: Пер. с англ. Общ. ред Е.М.Пеньковой. - М.: Прогресс, 1990. - 736 с.

33. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. - М.: Русская Деловая Литература, 1998.

34. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива.- Пер. с французкого.- СПб.: Наука, 2001.

35. Маркетинг / Под ред. Романова А.Н..-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,1996. – 560с.

36. Маркетинг: Принципи и функции: Учеб.- практ. пособие для вузов / Под ред. Е. М. Азарян. - Киев: МЦВО Министерство образования Украйни, НВФ «Студцентр», 2000. - 320 с.

37. Моисеев В. А. Паблик рилейшнз: Теория и практика/ Вячеслав Моисеев. - К.: ВИРА-Р, 1999.-376 с.

ЧТО ПРОИСХОДИТ, КОГДА МЫ ССОРИМСЯ Не понимая различий, существующих между мужчинами и женщинами, очень легко довести дело до ссоры...

ЧТО И КАК ПИСАЛИ О МОДЕ В ЖУРНАЛАХ НАЧАЛА XX ВЕКА Первый номер журнала «Аполлон» за 1909 г. начинался, по сути, с программного заявления редакции журнала...

Что будет с Землей, если ось ее сместится на 6666 км? Что будет с Землей? - задался я вопросом...

Система охраняемых территорий в США Изучение особо охраняемых природных территорий(ООПТ) США представляет особый интерес по многим причинам...

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте: