|
|
Собственность потребителей или внешних поставщиков ⇐ ПредыдущаяСтр 5 из 5 Собственность, принадлежащая потребителям или внешним поставщикам «Царь Пекарь» заботится о собственности потребителей или внешних поставщиков, когда она находится под управлением компании или используется ею. Компания идентифицирует, верифицирует, сохраняет и защищает собственность потребителей или внешних поставщиков, предоставленную для использования компанией или включения в состав выпускаемой компанией продукции и предоставляемых услуг. В тех случаях, когда собственность, предоставленная потребителем или внешним поставщиком, была утеряна, повреждена или другим способом было установлено, что она не пригодна для использования, Компания уведомляет об этом потребителя или внешнего поставщика, а также фиксирует и сохраняет документированную информацию о том, что произошло. Сохранение «Царь Пекарь» обеспечивает сохранность результатов («выходов») во время производства продукции и предоставления услуг в той степени, в которой это будет необходимо для обеспечения соответствия требованиям.
Деятельность после поставки «Царь Пекарь» выполняет требования к деятельности, связанной с продукцией и услугами, после того, как продукция и услуга были поставлены. При установлении (определении) объема требуемой деятельности после поставки компанией рассматривает: ● законодательные и нормативные правовые требования; ● потенциально возможные нежелательные последствия, связанные с ее продукцией и услугами; ● особенности продукции и услуг, способы их использования (применения) и предполагаемое «время жизни»; ● требования потребителей; ● результаты обратной связи с потребителями (отзывы потребителей). Управление изменениями «Царь Пекарь» проводит анализ изменений в производстве продукции или предоставлении услуг, и управляет ими в том объеме, который необходим для сохранения постоянного соответствия требованиям. «Царь Пекарь» фиксирует и сохраняет документированную информацию о результатах анализа изменений, о лице(ах), санкционировавших изменение, и о всех необходимых действиях, являющихся следствием анализа. Выпуск продукции и предоставление услуг
На соответствующих стадиях «Царь Пекарь» осуществляет запланированные мероприятия по верификации того, что требования к продукции и услуге были выполнены. Передача продукции и услуг потребителям не осуществляются до тех пор, пока все запланированные мероприятия не будут осуществлены с положительными результатами, если на иное не будет получено согласие соответствующих уполномоченных лиц и/или органов и, где это возможно, потребителей. «Царь Пекарь» фиксирует и сохраняет документированную информацию о ходе выпуска продукции и предоставления услуги. Документированная информация включает: ● свидетельства соответствия критериям приемки; ● указание лиц(а), санкционировавших переход к следующей стадии создания продукции и предоставления услуги; ● получение от потребителей обратной связи (отзывов) о качестве предоставленной услуги.
Управление несоответствующими выходами
«Царь Пекарь»обеспечивает, чтобы результаты («выходы»), несоответствующие требованиям, были соответствующим образом идентифицированы и находились под управлением для предотвращения их непредназначенного (непредполагаемого) использования или поставки. «Царь Пекарь» осуществляет соответствующие действия, исходя из характера несоответствия и его влияния на соответствие продукции и услуг. Это относится также к несоответствующей продукции и услугам, выявленным после поставки продукции, в ходе или после оказания услуг. «Царь Пекарь» поступает с несоответствующими результатами («выходами») одним или несколькими из указанных ниже способов: ● осуществляет коррекцию; ● отделяет несоответствующие результаты («выходы») от соответствующих, исключает их распространение, возвращает их или приостанавливает поставку продукции и оказание услуг; ● доводит информацию о несоответствиях до сведения потребителей; ● получает разрешение на признание соответствия на основе разрешения на отклонение. В тех случаях, когда несоответствующий результат («выход») подвергся коррекции, его соответствие требованиям верифицируется. «Царь Пекарь» фиксирует и сохраняет документированную информацию, которая: ● описывает несоответствие; ● описывает осуществленные действия; ● описывает полученные разрешения на отклонение; ● указывает полномочное лицо и/или орган, принявшее решение об осуществлении действий в отношении несоответствия.
Оценка результатов деятельности Мониторинг, измерения, анализ и оценка Общие положения «Царь Пекарь» определяет: ● объекты, подлежащие мониторингу и измерениям; ● методы мониторинга, измерений, анализа и оценки, необходимые для обеспечения достоверности их результатов; ● сроки проведения мониторинга и измерений; ● порядок и сроки оценки результатов мониторинга и измерений. «Царь Пекарь» оценивает показатели функционирования и результативность СМК. «Царь Пекарь» фиксирует и сохраняет соответствующую документированную информацию, служащую свидетельством полученных результатов. Удовлетворенность потребителей «Царь Пекарь» проводит мониторинг удовлетворенности потребителей на основе существующих методик. Примерами мониторинга восприятия потребителей могут быть опрос потребителей, данные обратной связи от потребителей (отзывы) по вопросам поставленной им продукции или оказанных услуг, встречи с потребителями, результаты анализа рынка, поступивших благодарностей и рекламаций.
Анализ и оценка «Царь Пекарь» проводит анализ и оценку соответствующих данных и информации, получаемых в ходе мониторинга и измерений. Полученные результаты используются для оценки: ● соответствия продукции и услуг; ● степени удовлетворенности потребителей; ● показателей функционирования СМК и ее результативности; ● успешности планирования; ● результативности действий по реагированию на риски и возможности; ● показателей деятельности внешних поставщиков; ● необходимости улучшений СМК. Методы проведения анализа данных могут включать в себя статистические методы.
Внутренний аудит 9.2.1. «Царь Пекарь» проводит внутренние аудиты через запланированные интервалы времени для получения информации о том, является ли СМК: ● соответствующей собственным требованиям компании к своей СМК; ● соответствующей требованиям международного стандарта ISO 9001:2015; ● результативно внедренной и функционирующей. 9.2.2. «Царь Пекарь» планирует и разрабатывает программу(ы) аудита (включая частоту и методы проведения аудита, ответственность, планируемые для проверки требования, а также отчетность об аудитах), которая учитывает важность выбранных для проверки процессов, изменения, влияющие на компанию, и результаты предыдущих аудитов, обеспечивает реализацию этой программы и поддержание ее в актуальном состоянии. При этом «Царь Пекарь»: ● для каждого аудита устанавливает критерии и области аудита; ● обеспечивает, чтобы результаты аудитов были доведены до сведения ● соответствующих руководителей; ● отбирает аудиторов и проводит аудит так, чтобы была обеспечена ● объективность и беспристрастность процесса аудита; ● обеспечивает проведение без необоснованной задержки ● соответствующих коррекции и корректирующих действий; ● обеспечивает фиксацию и сохранение документированной ● информации, служащей свидетельством реализации программы аудита и ● содержащей заключение по результатам аудита.
  Что будет с Землей, если ось ее сместится на 6666 км? Что будет с Землей? - задался я вопросом...  ЧТО И КАК ПИСАЛИ О МОДЕ В ЖУРНАЛАХ НАЧАЛА XX ВЕКА Первый номер журнала «Аполлон» за 1909 г. начинался, по сути, с программного заявления редакции журнала...  Живите по правилу: МАЛО ЛИ ЧТО НА СВЕТЕ СУЩЕСТВУЕТ? Я неслучайно подчеркиваю, что место в голове ограничено, а информации вокруг много, и что ваше право...  ЧТО ПРОИСХОДИТ, КОГДА МЫ ССОРИМСЯ Не понимая различий, существующих между мужчинами и женщинами, очень легко довести дело до ссоры... Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте:
|