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Fastidiosas estrategias de preciosA todos nos gustan las gangas, tanto que nuestros cerebros hasta experimentan placer ante la posibilidad de una oferta especial, pero ¿estamos realmente pagando un buen precio? Lleve 3 y pague 2 ¡Cuidado con las ofertas! En este caso, el mecanismo es sencillo, y sin embargo, a veces caemos en trampas. Si dos pasteles cuestan 4 pesos, dólares, soles o lo que sea juntos, y separados 2 cada uno, no es una ganga: es aritmética. Pero si el precio individual es 3, efectivamente se trata una oferta especial, a menos que... Inconsistencias en las medidas Conviene siempre fijarse en las cantidades a la hora de comparar: si nuestros dos pasteles son más pequeños, habrá que volver a sumar y restar. En ocasiones es más difícil comparar, pues algunos productos muestran su peso en kilogramos y otros en gramos, o en onzas, o en pintas... Los populares pierden La mayoría de los consumidores sólo se saben el precio de unos 20 ítems esenciales, a los que se les conoce como "artículos conocidos de valor" (KVI, por sus siglas en inglés). A menudo, estos KVI se venden a pérdida, algo que se alivia con los altos márgenes de beneficios de otros productos. Las sensaciones de los supermercados ¿Cómo manipulan nuestros sentidos para lograr que compremos más? Olfato El olfato está fuertemente vinculado a la memoria, lo que lo hace una herramienta muy potente para la mercadotecnia. En los supermercados, los olores evocan memorias placenteras y eso alienta la compra impulsiva. El aroma del pan recién horneado puede recordarte esa entrañable panadería de tu niñez o una vacación en Francia y, sin notarlo, terminas llevándote seis medialunas. Hay investigaciones que muestran que cuando a gente que está viendo comerciales de comida se le dice que se imagine cómo huele, quieren y comen más de los productos promocionados. Sonido ¿Qué música estaba sonando la última vez que fuiste al supermercado? Quizás no lo recuerdes pero podría haber influido en tu conducta. La música lenta hace que la gente se quede más tiempo en los lugares. Eso le conviene a los supermercados, de manera que posiblemente el ritmo de lo que escuchaste no era rápido. Algunos supermercados usan baldosas más pequeñas en el piso de las áreas con artículos más costosos, para dar la impresión de que te estás moviendo más rápido: cuando el sonido de las ruedas del carrito de mercado se acelera, instintivamente empiezas a bajar la velocidad. La música también afecta la manera en la que compras. Hay estudios que muestran que cuando tocan música clásica en una tienda de vinos, la gente tiende a comprar botellas más caras, y cuando la música es francesa o alemana, compra vinos cuyo origen corresponde a esos países. Sabor Al parecer, a todos nos gusta comer sin pagar: las investigaciones demuestran que al menos el 75% de la gente acepta muestras gratis cuando se las ofrecen. A las compañías también les gusta darlas, pues pueden aumentar las ventas masivamente. ¿Por qué son tan efectivas? Es posible que operen a un nivel subconsciente, disparando nuestro profundamente arraigado instinto de reciprocidad. En otras palabras, sentimos la necesidad de darle algo a esa sonriente persona que nos acaba de dar comida gratis. Las muestras gratis también puede abrirnos el apetito: un trozo de chocolate nos puede recordar cuán rico sabe y llevarnos a comprarlo. Vista Los supermercados ofrecen un banquete para la vista, con alimentos coloridos y promociones por doquier. Posicionan los productos de alta calidad al nivel de la vista, y no sólo de los adultos: los cereales de los niños a menudo están en los estantes más bajos. Hay estudios que muestran que si uno hace contacto visual con un personaje en una caja de cereal, es más probable que se sienta atraído por esa marca y la prefiera. La publicidad turística En el caso de la publicidad turística, los principales objetivos publicitarios son los siguientes: 1) Dar a conocer o informar sobre el producto: Conseguir que el público objetivo tome conciencia de la existencia del producto turístico y de sus características; que lo “descubra” y almacene esa información para que esté disponible en el momento de la toma de decisiones. 2) Construir imagen de marca/posicionamiento: No basta recurrir a la publicidad para dar a conocer los productos y servicios turísticos sino que también se impone la necesidad de dar a conocer una imagen de marca que permita que el receptor identifique y diferencie el producto turístico anunciado frente a sus competidores. 3) 4) Transmitir “calidad”: En estrecha relación con el objetivo precedente y el de construir imagen de marca, aparece la necesidad de que toda acción de comunicación responda a una cuidada estrategia de imagen que, ante la falta de elementos objetivos discriminadores, pueda convertirse en indicador de la calidad del producto que se anuncia. 5) Desestacionalizar la demanda: La estacionalidad que caracteriza la demanda de muchos productos turísticos obliga a plantearse este objetivo publicitario de cara a evitar las pérdidas que se generan dado el carácter perecedero de los servicios turísticos. Se trata tanto de alargar las temporadas como de generar flujo de turistas en periodos inhabituales en las costumbres de la población. Para el logro de este objetivo puede recurrirse a las estrategias de precios, a la búsqueda de nuevos segmentos de población o a la incidencia en nuevos atributos y valores del producto. 6) Desmontar estereotipos: En esta línea se sitúan aquellas campañas turísticas con las que se intentan eliminar creencias y percepciones relativas al producto que están actuando como barreras psicológicas que frenan su consumo. 7) Resolución/paliación de problemas eventuales: En parte relacionado con el objetivo precedente, aunque mucho más coyuntural que él, este objetivo persigue valerse de la comunicación publicitaria para hacer frente a alguna situación transitoria que afecta a la demanda turística favoreciendo en ella el rechazo, la inseguridad o la desconfianza hacia el destino/producto (como puede ser una catástrofe natural, una situación de inestabilidad política, una crisis alimentaria…) Técnicas empleadas por la publicidad turística Las técnicas empleadas por la publicidad turística están basadas en las campañas publicitarias en las que se han de considerar, entre otros los siguientes aspectos: · Definir la segmentación de los destinatarios del mensaje ( turismo juvenil, tercera edad, turista en general…). Estudiar sus motivaciones, necesidades, hábitos intereses. · · Establecer el presupuesto con el que se dispone para llevar a cabo la campaña publicitaria. · Elección de los medios de comunicación más idóneos. En general, en el sector turístico los medios más idóneos son: el correo o mailing, buzoneo, vallas publicitarias, medios de transporte… · Establecer el timing o calendario y la periocidad de difusión de los mensajes, teniendo en cuenta si el mensaje es de lanzamiento –darlo a conocer en el mercado--, consolidación, de recordatorio…
Primero es preciso darle un título: “Currículum Vitae” de… (nombre y apellidos de la persona), o solamente “Currículum Vitae”.
A continuación vienen las diferentes partes que un CV siempre debe tener: 1) Datos personales: nombre y apellidos, lugar y fecha del nacimiento, estado civil, dirección, número de teléfono, corréo electrónico, etc. 2) Formación académica: estudios universitarios, indicando fechas, centro y lugar donde han sido realizados. 3) Otros títulos y seminarios: estudios realizados complementarios a los universitarios que mejoran su formación universitaria, indicando las fechas, el centro y el lugar donde fueron realizados. 4) Experiencia profesional: experiencia laboral relacionada con los estudios universitarios o que puedan ser de interés para la empresa que desea contratarle. No hay que olvidar señalar las fechas, la empresa, donde ha trabajado y las funciones y tareas llevadas a cabo. 5) Idiomas: en este apartado se mencionan idiomas que conoce y su nivel. Si obtuvo algún título reconocido que acredite sus conocimientos en estos ámbitos, indíquelo. 6) Informática: señale aquellos conocimientos informáticos que posea: sistemas operativos, procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos, diseño gráfico, etc. 7) Otros datos de interés: en este último apartado señale todos aquellos aspectos que no hayan sido incluidos anteriormente, tales como: carné de conducir, disponibilidad, etc.
Algunos requisitos 1. Su currículum no debe exceder de una o dos páginas. 2. Tiene que cuidar el estilo y evitar errores de ortografía. 3. Antes de mandarlo, conviene a una lectura crítica por parte de otra persona. 4. Tiene que cuidar la imágen: papel de calidad, caracteres apropiados al contenido, presentación que facilite la lectura. 5. La fotografía adjunta tiene que ser reciente y de tamaño carné.
Ejemplo de un Currículum Vitae #1
Ejemplo de un Currículum Vitae #2 DATOS PERSONALES Nombre y Apellidos: Juan Miguel Márquez. FORMACIÓN ACADÉMICA
OTROS CURSOS Y SEMINARIOS
EXPERIENCIA PROFESIONAL
IDIOMAS
INFORMÁTICA
OTROS DATOS DE INTERÉS
REFERENCIAS
Ejemplo de un Currículum Vitae #3
Ejemplo de un Currículum Vitae #4
Entrevista de trabajo
20 reglas de oro para tener éxito en una entrevista de trabajo
Cómo enfrentar una entrevista de trabajo
Es importante recordar que las entrevistas de trabajo por lo general son breves, y en ellas la empresa a la que postulemos intentará hacerse una idea de nosotros como personas y como posibles profesionales, por lo que es importante proyectar la mejor imagen que se pueda. Lo más importante, recuerda: el currículum te puso en la entrada, ahora la entrevista definirá si pasarás a formar parte de ese trabajo, y eso, depende solo de tí.
Consejos importantes para la entrevista:
Planificación: Normalmente una citación a entrevista se realiza con 24 horas de anticipación de la misma, por lo que es bueno planificarnos desde ese mismo momento. Con esto nos referimos a una busqueda anticipada de la dirección del lugar informarnos sobre como llegar, transporte público que nos deje cerca, distancias que debamos caminar, información del tiempo, etc.
Puntualidad: Lo ideal es siempre presentarse algunos minutos antes de la hora citada. Lo más recomendable es llegar unos 10 a 15 minutos antes. En caso de que nos sea imposible por cualquier razón llegar a la hora establecida, es de buena educación avisarle a la persona en cuestión telefónicamente.
Estudiar el currículum: Es importantísimo estudiar nuestro currículum al revés y al derecho. Recordemos que esta es nuestra carta de presentación hacia la empresa y en esto se basarán las preguntas de la entrevista. También hay que llevar una copia extra del CV.
Estar bien informado: Es necesario buscar informacion sobre la empresa a la que postulamos y además es bueno averiguar algunas noticias recientes como: tratos, anuncios importantes, presentaciones en eventos, premios, etc.
Preguntar sobre el puesto: Como candidatos, tienen todo el derecho a informarse completamente de los derechos y deberes que este conlleva, por eso es bueno siempre preparar preguntas al respecto sobre las obligaciones y funciones del trabajo en cuestión. Eso demostrará preocupación y preparación, algo que nunca está demás.
Cuida tu presentación personal: Para puestos ejecutivos o administrativos es indispensable una tenida formal: traje y corbata para los hombres y un traje formal para el caso de las mujeres. En otros casos, una tenida semi-formal apropiada puede constar de: pantalón de vestir, camisa o blusa, y algún chaleco o chaqueta sport. Zapatos bien lustrados. No es bueno abusar del maquillaje para el caso de las mujeres ni de los accesorios tanto para mujeres como hombres. Lo fundamental de todo esto es sentirse cómodo con la vestimenta que portemos, de lo contrario, esto se traducirá en nuestra actitud y podrá reflejarse en nerviosismo e impaciencia.
Ser natural y tener una actitud tranquila y relajada: Es fundamental calmar los nervios y mostrarse seguro y tranquilo al momento de conversar con el entrevistador. No hay para que alterarse ni mostrarse inseguro o nervioso, ya que eso dará una mala imagen de nosotros sobre como manejamos la presión.
Manejar la comunicación no verbal: Esto es tan importante como el lenguaje que usemos en la entrevista. Es clave manejar los movimientos corporales lo más que se pueda, evitar mirar hacia el suelo o desviar la mirada cuando nos pregunten algo, ya que eso es indicación de que no estamos seguro de lo que nos hablan. Siempre es bueno al dirigirnos a una persona mirarlo directo a los ojos mientras hablamos con el, para demostrar seguridad en lo que decimos. Además, por ningún motivo debemos ocultar nuestras manos o tenerlas en los bolsillos mientras nos entrevistan. No debemos confundir nunca una actitud relajada con sobreconfianza o falta de respeto.
No interrumpir: La entrevista es un diálogo. Sin embargo, interrumpir es una falta de respeto. Siempre debemos esperar que nuestro interlocutor termine de expresar una idea antes de contestar, ya que ellos harán lo mismo con nosotros.
Recordar, mencionar y relacionar experiencias laborales: En algunas ocasiones, los entrevistadores mencionarán algunas características que buscan en la persona que asuma el puesto. Cuando esto ocurra, es bueno mencionar algunas experiencias laborales pasadas donde hayamos resaltado o mejorado esa cualidad.
Expresar ambiciones y proyectos: Normalmente en una entrevista te preguntarán cuales son tus ambiciones o proyectos a futuro. Es excelente mencionarlos, ya que eso expresará nuestro deseo de crecimiento y mejoramiento continuo, algo que las empresas buscan mucho.
Y un consejo final: preparación de los idiomas que manejamos. En algunas entrevistas, querrán comprobar nuestro dominio de los idiomas que incluimos en el currículum, por lo que hay que estar preparados para responder preguntas.
Tipos de entrevistas Algunos tipos de entrevistas a los que nos podemos enfrentar: - Entrevista no estructurada: Es una conversación común en la que nuestro entrevistador irá haciendo preguntas a medida que se vayan desarrollando diversos temas. - Entrevista estructurada: Existen preguntas definidas, las cuales se establecen antes de iniciar la entrevista. Son estándar, por lo que todos los postulantes deben contestarlas. - Entrevistas mixtas: Una combinación de las 2 anteriores. - Entrevista técnica o de solución de problema: Se presentará al postulante una o varias situaciones hipotéticas, para ver la forma en que resolvería estas y ver como se adecúa al puesto en cuestión. - Entrevista grupal: Se cita a varios postulantes a la vez. Se realizan preguntas o se presentan situaciones hipotéticas para ver distintas soluciones y puntos de vista. - Entrevistas en serie o multiples: Trata de una serie de entrevistas con distintas personas de la empresa, usualmente de distintas áreas (Ej: Encargado de capacitación, Supervisor de área, Jefe de área, etc), los cuales evaluan distintos aspectos del postulante y luego comparten criterios.
1. Solicitud de información. Texto en el que una organización o persona pide la información sobre las condiciones de permanencia en un hotel. Modelo 1: IMPSA c/ Constitución, 1 16013 Cuenca Ferrol, el 25 de mayo de 200_ Hotel MACAEL c/ Dolores, 27 12345 Ferrol Estimados señores:
Nuestra empresa proyecta la celebración de un congreso de representantes a principios del próximo mes. Para ello necesitamos: desde el 5 hasta el 11 de junio cinco habitaciones individuales y seis habitaciones dobles, todas ellas con baño o ducha, a ser posible con televisión y minibar. Desearíamos que todos los asistentes se alojasen en su hotel. Les rogamos que nos informen de los precios de las habitaciones incluidas las tasas complementarias. El día 10 queremos celebrar una cena en una sala aparte para unas 8-10 personas. Nos gustaría recibir una propuesta de menú (precios entre 30 y 40 euros). En espera de sus prontas noticias, les saludamos atentamente.
Sara Pérez Gerente
Vocabulario:
permanencia,(f) - пребывание a ser posible - если возможно asistente,(m) - участник alojarse - размещаться, проживать tasa,(f) - налог, зд. сбор, платеж complementario - дополнительный sala aparte - отдельный зал
  Что способствует осуществлению желаний? Стопроцентная, непоколебимая уверенность в своем...  Что делать, если нет взаимности? А теперь спустимся с небес на землю. Приземлились? Продолжаем разговор...  Что делает отдел по эксплуатации и сопровождению ИС? Отвечает за сохранность данных (расписания копирования, копирование и пр.)...  ЧТО ПРОИСХОДИТ, КОГДА МЫ ССОРИМСЯ Не понимая различий, существующих между мужчинами и женщинами, очень легко довести дело до ссоры... Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте:
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Tangibilizar el producto: Este objetivo tiene su origen en los riesgos que el consumidor percibe como inherentes a la compra de este tipo de productos (riesgos que tienen que ver, sobre todo, con el hecho de que el servicio no existe hasta que se consume y con que debe ser pagado antes de ser consumido). Para disminuir esa sensación de riesgo se aconseja tangibilizar al máximo el servicio ofertado a través de todo tipo de soportes publicitarios: catálogos, folletos, PLV (publicidad en el lugar de venta), materiales audiovisuales…
Definir el mensaje. La creatividad del mensaje publicitario potenciará la capacidad de motivación y persuasión que tiene la publicidad. Mensajes de oferta de alojamiento, viajes transporte, recursos turísticos…con relación al segmento de la población a que va dirigido el mensaje.
El Currículum Vitae
Correspondencia con hoteles