II. ОБЪЕКТЫ ОЛИМПИЙСКОЙ И ПАРАЛИМПИЙСКОЙ ДЕРЕВНИ

1. Прибрежная деревня……………………………………………………………………………….15

2. Прибрежная Паралимпийская деревня…………………………………………………..16

3. Горная деревня…………………………………………………………………………………………18

4. Горная Паралимпийская деревня……………………………………………………….……19

5. Дополнительная горная деревня……………………………………………………….…….21

6. Места размещения на хребте Псехако……………………………………………….……22

III. НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВОЛОНТЕРОВ ………………………………………….…25

IV. ОДИН ДЕНЬ ИЗ ЖИЗНИ ВОЛОНТЕРА …………………………………………………………....26

V. КЕЙСЫ ……………………………………………………………………………………………………………..30

1. Направление размещения гостевого обслуживания…………………..…………..30

2. Направление эксплуатации и технического обслуживания…………………….33

3. Направление международной зоны и культурно-развлекательных мероприятий…………………………………………………………………………………………..…37

4. Направление административного обслуживания……………………………….…..41

I. ОЛИМПИЙСКИЕ И ПАРАЛИМПИЙСКИЕ ДЕРЕВНИ

МИССИЯ

На

Олимпийская деревня является уникальной в том смысле, что в ней могут жить и общаться друг с другом представители всех стран-участниц и Олимпийских видов спорта.

Олимпийская деревня должна предоставлять спортсменам услуги и объекты, которые необходимы для моральной и физической подготовки к Олимпийским играм. В ней также должны быть созданы условия для работы Национальных Олимпийских Комитетов (НОК), которые должны обслуживать своих спортсменов.

ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ

Департамент по управлению Олимпийскими и Паралимпийскими деревнями:

• Несет полную ответственность за операционную деятельность деревень;

• Координирует планирование и работу других ФНД;

• Контролирует качество предоставляемых услуг;

• Является конечной инстанцией в решении всех вопросов, связанных с работой Деревень.

Отличие деревень от других объектов:

• В отличие от спортивных объектов, Деревня работает в круглосуточном режиме;

• В отличие от гостиниц, работа Деревни полностью регулируется Оргкомитетом, а не владельцем объекта или третьими сторонами;

• Деревня начинает функционировать первой, а заканчивает последней: у нее самый продолжительный операционный период;

• Бесспорно, для Олимпийской и Паралимпийской Семьи Деревня является самым важным объектом Игр;

• Традиционно Деревня - это крупнейший потребитель активов логистики и рабочей силы;

• Это самая крупная охраняемая территория с высочайшим уровнем безопасности;

• Здесь сосредоточен самый большой объем рабочей силы Игр и персонала Функциональных подразделений Оргкомитета.

ДЕРЕВНИ В ЦИФРАХ

Олимпийские деревни

Для XXII Олимпийских зимних игр будут организованы три Олимпийские деревни. Все эти Деревни будут располагаться рядом с соревновательными объектами. В период Игр в них будут проживать более 6000 членов делегаций НОК в том числе 2900 спортсменов, представляющих 85 Национальных Олимпийских Комитетов. Здесь будут работать более 7000 штатных сотрудников, волонтеров, представителей подрядчиков и служб безопасности. Деревни будут открыты круглосуточно в период с 30 января по 27 февраля 2014 года. Официальная дата предварительного открытия Олимпийской деревни — 24 января.

Паралимпийские деревни

Для XI Паралимпийских зимних игр будут организованы две Паралимпийские деревни и Места размещения на хребте Псехако. В период Игр здесь будут проживать 1400 представителей 45 Национальных Паралимпийских комитетов. Все деревни располагаются рядом с соревновательными и тренировочными объектами (не далее 10 км, а большинство — в пределах 1 км). 28 февраля в 08:00 состоится предварительное открытие Деревень. Официальная церемония открытия будет проведена на следующий день в 12:00 (1 марта). 19 марта в 12:00 Деревня закрывается.

Расположение деревень: Прибрежный и Горный Кластер

ЗАДАНИЕ ОТ ТАЛИСМАНА

Заполни пропуски в тексте

Факты об Олимпийской и Паралимпийской деревне

· …….. Олимпийских и …….. Паралимпийских деревни

· Деревня работает …….. часа в сутки …….. дней в неделю

· Самый длительный период операционной деятельности …….. января – …….. марта

· Самая большая численность задействованного персонала …….. человек на Олимпийских Играх и …….. …на Паралимпийских.

· Самый охраняемый объект на Играх

· Самый короткий период перехода от Олимпийской деревни к Паралимпийской -…….. дня

· …….. Национальных Олимпийских и …….. Паралимпийских Комитетов

24 45 3 7 19 24 2000 7000 2 85 2

КЛИЕНТСКИЕ ГРУППЫ

В Олимпийской деревне живут и работают различные клиентские группы, ряд других регулярно ее посещает. ОКОИ должен выполнять определенные обязательства перед ними.

Клиентские группы, представленные на объекте:

· Спортсмены и официальные лица команд;

· НОК и НПК (спортсмены и официальные лица);

· Олимпийская/Паралимпийская Семья;

· Высокопоставленные лица;

· Вещательные компании;

· Пресса;

· Маркетинговые партнеры;

· Персонал;

· Неаккредитованные гости.

ЗАДАНИЕ ОТ ТАЛИСМАНА

Определи, являются ли следующие лица клиентами Игр:

· Зрители

· Спортсмен

· «Бабушка спортсмена»

· Жители отелей в горном кластере

· Артист, шоумен, общественный деятель

· Спортсмен-участник Олимпийских Игр

Гости Деревни

Для посещения спортсменов и официальных лиц команд гостям будет требоваться доступ в Олимпийскую деревню. Каждый НОК получит определенное количество гостевых пропусков на каждый день в период работы Деревень. Гости, посещающие Деревню, могут быть друзьями и членами семей, партнерами НОК, членами Олимпийской Семьи, маркетинговыми партнерами, высокопоставленными лицами и главами государств. Гостевой доступ ограничен в дни Церемоний открытия и закрытия Игр и в период предварительного открытия Деревни.

Пропуск предоставляет гостям, друзьям и родственникам членов делегаций НОК, почетным лицам и спонсорам на право доступа в Олимпийскую деревню.

В периметре Деревни будет организован специальный Центр выдачи гостевых пропусков в Деревню, где пропуска выдаются:

ü Гостям НОК/НПК

ü Маркетинговым партнерам

ü Медиа гостям (Пресса и Правообладатели вещания)

ü Руководящему составу АНО «Организационного комитета «Сочи 2014»»,

ü Гостям МОК/МПК

ЗОНЫ ОЛИМПИЙСКОЙ ДЕРЕВНИ

Из чего состоит деревня:

ü Резидентская зона

ü Плаза

ü Операционная зона

РЕЗИДЕНТСКАЯ ЗОНА:

· Размещение спортсменов и членов сборных; офисные и медицинские помещения сборных;

· Резидентские центры; прачечные самообслуживания;

· 24-часовая столовая;

· Поликлиника;

· Центр выдачи аккредитаций;

· Межконфессиональный центр;

· Внутреннее транспортное сообщение;

· Фитнес-зал; клуб с концертной программой; игровая зона; библиотека; DVD-лаундж; интернет-центр и т.д.

ВОПРОС ОТ ТАЛИСМАНА

Выбери правильный ответ:

Доступ в резидентскую зону разрешен:

· Спортсменам и НОК/НПК – жителям

· Персоналу

· Гостям в сопровождении жителей

· Прессе в сопровождении жителей

ПЛАЗА:

· Амфитеатр для проведения Церемоний приветствия команд;

· Отделение Банка;

· Салон красоты;

· Почта;

· Служба курьерской доставки;

· Фотосалон;

· Салон мобильной связи;

· Супермаркет;

· Сувенирный магазин;

· Кафе;

· Химчистка;

· Билетная касса;

· Информационная стойка по туризму в регионе;

· Зал для пресс-конференций;

· Центр гостевых пропусков

· Цветочный магазин и т.д.

ВОПРОС ОТ ТАЛИСМАНА

Выбери правильный ответ:

Доступ в Плазу разрешен:

· Жителям

· Персоналу

· Гостям

· Прессе

ОПЕРАЦИОННАЯ ЗОНА:

· Офисные помещения;

· Склады и т.д.

ВОПРОС ОТ ТАЛИСМАНА

Выбери правильный ответ:

Доступ в операционную зону разрешен:

· Жителям

· Персоналу

· Гостям

· Прессе

СЕРВИСЫ И ФУНКЦИИ

Предоставляемые услуги по направлениям:

Живите по правилу: МАЛО ЛИ ЧТО НА СВЕТЕ СУЩЕСТВУЕТ? Я неслучайно подчеркиваю, что место в голове ограничено, а информации вокруг много, и что ваше право...

ЧТО ПРОИСХОДИТ ВО ВЗРОСЛОЙ ЖИЗНИ? Если вы все еще «неправильно» связаны с матерью, вы избегаете отделения и независимого взрослого существования...

Что делает отдел по эксплуатации и сопровождению ИС? Отвечает за сохранность данных (расписания копирования, копирование и пр.)...

Что способствует осуществлению желаний? Стопроцентная, непоколебимая уверенность в своем...

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте: