А. Розрахунки з використанням дистанційного банкінгу.

Що стосується термінології, пов’язаної з розрахунковою діяльністю, то тут можна виокремити узагальнююче поняття «віддаленого» або «дистанційного» банкінгу" (home banking). Отже, віддалений банкінг має чотири основні різновиди за способом зв’язку:

ü Телебанкінг (телефонний зв’язок);

ü PC-банкінг (ПК та модемний зв’язок);

ü Відеобанкінг (телевізійний зв’язок);

ü Інтернет-банкінг, він же online-banking.

Електронний банкінг (E-banking) – це діяльність банку, спрямована на надання клієнтам комплексу послуг за допомогою інформаційних технологій.

Такі послуги можуть включати:

ü Управління рахунками (здійснення виписок, переказів з рахунку на рахунок, підбиття балансів);

ü Інвестування коштів (депозити, цінні папери, валютні операції);

ü Здійснення переказів та розрахунків за товари й послуги;

ü Консультування та інформаційні сервіси;

ü Кредитування;

ü Ризик-менеджмент, або управління ризиками.

Як окрема послуга, електронний банкінг з’явився у 80-х роках ХХ ст. і з тих пір активно розвивається й удосконалюється. Першою формою віддаленого обслуговування був телефонний банкінг, тобто сервіс, заснований на використанні можливостей звичайного тонального телефону. Наступним етапом розвитку став поширений зараз «Клієнт-банк», що дозволяє клієнтам підключатись до серверів банків і здійснювати операції, використовуючи комп’ютер і модем.

Запровадження системи «Клієнт-банк» стало однією з перших вдалих спроб вітчизняних банків покращити сервіс та удосконалити власну роботу за допомогою автоматизованих систем. Таку систему в Україні вперше було використано у 1992 році.

Можливості як телефонного банкінгу, так і системи «Клієнт-банк» обмежувались наданням інформації щодо стану рахунку за фіксований період (off-line) та мінімальними можливостями його управління. Надалі відбулося поступове впровадження у банківське середовище Інтернет-технологій. Результатом стала поява Інтернет-банкінгу та супутніх послуг: телебанкінгу, мобільного банкінгу (GSM, SMS), wap-банкінгу, відеобанкінгу. Що стосується останніх, то вони є формою віддаленого обслуговування, налаштованої до конкретного засобу зв’язку (тоновий, мобільний телефони, пейджер, wap-сервіси, інтерактивний відео-зв'язок).

Уперше Інтернет-банкінг було застосовано у США – у 1995 році Security First Network Bank почав обслуговувати клієнтів за допомогою мережі. За даними Celent communication, до 2005 року близько 12% всіх банківських операцій проводились із використанням Інтернет-банкінгу. На території Європи функціонують понад 1200 Інтернет-банків (найбільше – в Німеччині, Італії, Франції), а 33% стандартних банків обслуговують електронні операції.

В Україні використання банками мережі Інтернет для обслуговування фізичних осіб розпочалось у 1998 році (але в набір сервісів входили лише інформаційні послуги), юридичних осіб – з 2000 року. Наразі послуги з віддаленого електронного обслуговування пропонують близько двадцяти зі 180 українських банків: «Приватбанк», «Райффайзен Банк Аваль», ПУМБ, «Ва-банк», Київський міжнародний банк, ING-Barings Україна" Міжнародний комерційний банк, «Трансбанк», «Мега банк», «Експрес-банк», «Ікар-банк», «Мрія» тощо. За результатами досліджень, проведених Українським фінансовим порталом відсотковий розподіл банків, що використовують Інтернет-ресурси виглядає так: 38% банків мають власний інформаційний веб-ресурс, 3% надають часткові інтернет-послуги, 59% взагалі не мають ресурсів в Інтернеті.

Ті банки, які не обмежились створенням лише «сайту-візитки», пропонують своїм клієнтам такі види послуг:

1. Надання фінансової інформації щодо стану валютного та кредитного ринку. Такі матеріалі підібрані спеціалістами-аналітиками і є достатьно зручними для використання. Їх можна проглядати безпосередньо на сайті банку або отримувати електронною поштою. Крім цього деякі банки спрощують процедуру документообігу, залишаючи на сайті бланки договорів, заявок, інших документів в електронному вигляді.

2. Управління рахунком. По суті банки удосконалили систему "Клієнт-банк", додавши можливість використання Інтернету. Суттєвим досягненням стала реалізація проекту підключення системи Клієнт-банк до каналів Інтернет, завдяки якому клієнти можуть не тільки отримувати виписку про стан рахунків, але й відправити платіжне доручення, а також відкрити акредитив, знаходячись у будь-якій точці світу.

3. Платіжна карта + Інтернет. За допомогою системи "електронного банкінгу" (так ця послуга називається) клієнт досить швидко отримає виписку про стан поточного рахунку та проведені карткою платежі зі всіма подробицями (реквізити, блоковані суми, авторизовані залишки тощо)

4. "Мобільний банкінг" – вдале поєднання послуг стільникового зв’язку та Інтернет. В цьому напрямі спостерігається поєднання зусиль банків та операторів стільникового зв’язку (Аваль з UMC, Приватбанк з Kiev Star GSM, ВАБанк з Wellcom).

5. Обслуговування електронної комерції. Ця форма послуг потребує значних вкладень, непоганого іміджу та широке коло клієнтів. Інтернет-магазинів налічується поки що близько 10 в Україні, але темпи росту обсягів продаж – великі, сягають 100% щомісячно. Тут і з’являються великі можливості для банку. Для того, щоб Інтернет-магазин отримував "реальні" гроші за свої товари, потрібно створити веб-сторінку та програмне забезпечення, що відповідатиме за платежі. Крім того, потрібен банк, який буде сповіщати про надходження платежів та гарантувати законність отриманих грошей. В цій справі є ще один аспект. Якщо потенційний покупець заходить в Інтернет-магазин і бачить там логотип відомого банку (який обслуговує платежі магазину), це як мінімум доведення того, що магазин реально існує. Саме тому Інтернет-магазини хочуть працювати з провідними банками України.

Что способствует осуществлению желаний? Стопроцентная, непоколебимая уверенность в своем...

ЧТО ПРОИСХОДИТ ВО ВЗРОСЛОЙ ЖИЗНИ? Если вы все еще «неправильно» связаны с матерью, вы избегаете отделения и независимого взрослого существования...

Что вызывает тренды на фондовых и товарных рынках Объяснение теории грузового поезда Первые 17 лет моих рыночных исследований сводились к попыткам вычис­лить, когда этот...

Что делать, если нет взаимности? А теперь спустимся с небес на землю. Приземлились? Продолжаем разговор...

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте: