Виды стратегий принятия решения

Стратегии, или системы правил, которыми руководствуется в процессе выбора решений, можно разделить на две группы:

1. Алгоритмические — это системы алгоритмических правил, четко определенных и позволяющих произвести выбор альтернативы за конечное число шагов.

2. Эвристические стратегии — это набор правил, принципов и приемов интуитивного характера, которые гораздо менее четко определены и не всегда позволяют получить оптимальное решение. Достоинство их в том, что они способны радикально уменьшить сложность и трудность задачи и в значительной мере снижают напряженность интеллектуальных усилий, требующихся для подготовки и принятия решения.

1. Внутренняя стратегия. Применяя такую стратегию, лицо, принимающее решение, рассматривает каждую ситуацию как единое целое и сравнивает Инте-ть ее свойств.

2. Внешняя стратегия. Состоит в том, что лицо, принимающее решение, сравнивает аналогичные свойства двух или более ситуаций.

Решение может приниматься в трех основных системах:

Техническая система – включает в себя станки, различного вида оборудование, компьютеры и др. изделия, имеющие инструкции для пользователя. Биологическая система – включает в себя флору и фауну, в т.ч. биологические подсистемы. Эта система обладает большим разнообразием, чем ТС. Социальная система (общественная) – наличие человека в совокупности взаимосвязанных элементов (семья, производственный коллектив, группу людей)

Модель процесса подготовки и принятия решения

Процесс принятия решения складывается из ряда отдельных актов и процедур.

Неотъемлемыми компонентами процесса выработки решения являются: волевой фактор, осознание целей и средств, моделирование, анализ и оценка.

1. Волевой фактор В зависимости от волевого фактора решение может быть различным. (выбрать один вариант.)

2. Осознание целей и средств действия -процесс, базирующийся на информации о цели и средствах действия

3. мысленное совершение действия, т.е. своего рода моделирование этого действия.

Моделирование – предполагает упрощение (чаще мысленное), при котором сохраняется главная идея решения и возможность оценить его последствия. Затем осуществляется мысленный подбор доводов «за» и «против».

Оценкаи анализ требуют соответствующего аппарата и критериев, которые вырабатываются в результате обучения и опыта. при сравнении доводов «за» и «против», и окончательном выборе – вновь ведущим становится волевой фактор,

Для подготовки и принятия решения требуется информация о ситуации и сформулированная цель.

1. Прием, обработка, 2. Распознавание 3. Подготовка вариантов

Рис. 1.5. Схематическая модель процесса решения.

БЛОК 1. Из всей поступающей информации отбирается и запоминается только то, что имеет прямое отношение к решению. Информация постоянно обновляется и частями или полностью передается в другие блоки в удобной форме (представление информации).

Задача Б1 состоит в «сжатии» входной информации. Это необходимо для предотвращения информационной перегрузки в остальных блоках.

БЛОК 2. Выполняется классификационная задача распознавания.

Распознавание ситуации – важнейший элемент подготовки решения, поскольку оно связано с необратимым преобразованием информации. Б2 – последняя инстанция, в которой еще может быть устранена ошибка или дезинформация. Результат распознавания далее считается достоверным.

БЛОК 3. Вырабатывается проект решения на основании имеющихся методов и накопленного опыта. Методы могут быть: стандартные; типовые; вновь принятые.

БЛОК 4. Производится оценка вариантов решения, выработанного в блоке 3.

Полученный количественный и качественный результат передается в блок 5.

БЛОК 5. Принимается решение, осуществляется волевое воздействие. Проводится анализ допустимого риска.

Процесс принятия решения может быть разовым или многоразовым, а принятое решение может подвергаться перепроверке. Время принятия решения может быть различным: стратегические решения готовятся годами, а оперативные – в течение секунд.

УР – выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.

Объектом принятия УР является вся деятельность предприятия независимо от его формы собственности Деятельность любого руководителя связана с разработкой и реализацией решений в рамках выполнения им должностных обязанностей в компании. УР связаны с выполнением управленческих функций, в том числе по планированию, организации, координации и каких-либо процессов. Эти решения реализуются в форме распоряжения, деловой беседы, инструкции и т.д.

УР – решение, принятое в социальной системе и направленное на:

стратегическое планирование (устав бизнес-план компании, Конституция страны);

управление управленческой деятельностью;управление человеческими ресурсами;

управление производственной и обслуживающей деятельностью;формирование системы управления компании (методология, структура, процесс, механизм);управленческое консультирование;коммуникации с внешней средой.

УР, как термин имеет два основных значения:

УР, как процесс – это выполнение 8-ми основных процедур: информационная подготовка, разработка вариантов, согласование вариантов, выбор одного варианта, утверждение, реализация, контроль выполнения УР и информирование инициатора).

УР, как явление – план мероприятий, направленных на разрешение рассматриваемой проблемы в форме постановления, приказа в устном или письменном виде.

Основания для принятия УР. Тематические решения – управленческий орган планирует подготовку и принятие этих решений, как результат длительного изучения проблемы, аналитической работы, обработки большого объема информации. Разовые, оперативные – вызваны необходимостью реагирования на текущие и конкретные изменения. Таких решений больше всего. «Автоматические» - принятие одного решения в обязательном порядке предусматривает подготовку и второго (сезонные повторяющиеся явления) Форс – мажорные обстоятельства – требующие незамедлительного принятия однозначно определенных решений.

1. Организационная сущность УР. Состоит в том, что к этой работе привлекается персонал компании. сформировать работоспособный коллектив, разработать должностные инструкции и положения, наделить работников полномочиями, правами, обязанностями и ответственностью, наладить систему контроля, обеспечить необходимыми техникой и технологией, постоянно координировать их работу.

2. Экономическая сущность УР. Проявляется в том, что любое УР стоит финансовых, материальных и т.д. затрат. Каждое УР имеет реальную стоимость (прямой или косвенный доход, а не убытки).

3. Социальная сущность УР. Заложена в механизме управления персоналом, который включает в себя рычаги воздействия на человека. К ним относят: потребности, интересы, мотивы, стимулы, ценности и т.д. Перекликается с целями организации.

4. Правовая сущность УР. Состоит в соблюдении законодательных актов, обязательств по договорам, уставных и др. документов компании.

5. Технологическая сущность УР Проявляется в возможности обеспечить персонал техническими, информационными средствами и ресурсами для разработки и реализации УР. Во-первых, УР в организации – это, как правило, результат не индивидуального выбора отдельного человека, а сложного многопланового и многоэтапного группового процесса.Во-вторых, УР в организации далеко не всегда является «наилучшим» или «оптимальным». Достаточно часто УР – это компромисс, соотнесение многих плюсов и минусов, сознательное жертвование чем-либо.

Говоря о функциях УР, надо отметить следующее. Эти функции проистекают из задач, стоящих перед менеджером. Поэтому при РУР обычно надо (хотя бы на содержательном уровне) давать ответы на следующие вопросы: что делать (какие новые потребности удовлетворять, либо на каком новом качественном уровне удовлетворять старые потребности); как делать (какую технологию использовать); с какими затратами делать; в какие сроки делать; где делать (в каком месте, в каком производственном помещении и т.д.); кому поставлять товар и по какой цене; что получают инвестор, производитель, потребитель, общество.

Успех реализации решения во многом зависит от правильности подбора исполнителей. К исполнителям предъявляются следующие требования: высокая компетентность;правомочность (наделенность необходимыми правами, которые руководитель делегирует исполнителям, от его имени осуществляется оперативное руководство и контроль за ходом реализации решения);способность осуществлять самоконтроль.

ЧТО ПРОИСХОДИТ, КОГДА МЫ ССОРИМСЯ Не понимая различий, существующих между мужчинами и женщинами, очень легко довести дело до ссоры...

Что способствует осуществлению желаний? Стопроцентная, непоколебимая уверенность в своем...

ЧТО ПРОИСХОДИТ ВО ВЗРОСЛОЙ ЖИЗНИ? Если вы все еще «неправильно» связаны с матерью, вы избегаете отделения и независимого взрослого существования...

Что делает отдел по эксплуатации и сопровождению ИС? Отвечает за сохранность данных (расписания копирования, копирование и пр.)...

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте: