Характеристика уровней изменений

Простой уровень -.к этому уровню может относиться продажа непрофильных активов, закрытие неэффективных производств.
Средний уровень - когда требуется скорректировать практику работы сотрудников. В этом случае речь может идти об оптимизации процессов, поиска путей сокращения расходов.

Глубокий уровень - касается культурных преобразований, изменения способов действия всех сотрудников. Целесообразно разделять изменения на индивидуальном уровне, на уровне группы,на уровне организации в целом, на более высоком уровне. При возрастании уровня изменения увеличиваются сроки и сложность его осуществления.

Внедрение изменений. Выбор стратегии проведения изменений

Под стратегией изменения понимают тот или иной подход, выбранный в зависимости от обстоятельств.

Не существует одной универсально оптимальной стратегии изменений,

При использовании стратегии изменения необходимо помнить, что есть выбор

Каждое предприятие функционирует и развивается в определенной среде, взаимодействуя с ней.

При изменениях характеристик внешней среды внутренняя среда должна также изменяться для достижения их соответствия (адекватности).

Положение стратегии изменения в стратегическом континууме зависит от четырех факторов:

1. Степень и вид ожидаемого сопротивления.

2. Положение инициатора изменения по отношению к сопротивляющимся, особенно в том, что касается его власти, полномочий.

3. Наличие соответствующей информации для планирования и осуществления изменения.

4. Фактор риска.

2)

Вопрос 3

1)выберите наиболее подходящий вариант ответа: «установление и строгое соблюдение определенных правил,инструкций,нормативов присущих конкретному трудовому процессу -это…

Б) регламентация труда

Легитимизация конфликта-это

А)достижения соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению установленных правил и норм поведения в конфликте;

Мероприятие, предполагающее предупреждение текучести кадров –это

В)Закрепление кадров

4)К какому понятию можно отнести перечисленные, элементы: базовая, заработная плата, переменная заработная плата, оплата не отработанного времени,взносы по обязательному медицинскому страхованию,взносы на обязательное социальное страхование,затраты на обучение персонала(выберите один вариант ответа):

Г)Фонд оплаты труда

5) Расставьте в хронологическом порядке зарубежные концепции качества:

1-г У.Демит

2-б К.Исикова

3-в Ф.Кросби

4-а Г.Тагут

6)Эффективному внедрению кадровых инноваций препятствует:

Б) противоречивость целей, мотивов деятельности,интересов участников инновационного процесса;

В) бюрократические барьеры;

Г) неудовлетворительная работа разработчиков нововведения и специалистов, организующих процесс его внедрения.

7)Способ распределения руководителем затрат и наделение полномочиями своих сотрудников для достижения поставленных целей -это:

А)делегирование полномочий

Билет 60

Вопрос 1

Управление качеством: понятие «качество»,пирамида и петля качества, показатели качества продукции, основные черты и особенности управления качеством.

Качество как экономическая категория связана с понятиями «потребительская стоимость», «полезность», «удовлетворение потребностей». Отсюда мерой полезности продукта следует считать общественно необходимое качество, которое предопределяет достижение уровня потребительских свойств, обеспечивающего удовлетворение потребностей при наиболее производительном использовании имеющихся в распоряжении организации материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Понятие «качество» включает следующие составляющие: жизнедеятельность, продукт услуги, процесс, проект, технология, персонал, труд, организация, управление.

Качество управления - это эффективная система управления организацией, высокий уровень квалификации высшего и среднего управленческого звена, адекватность функционирования системы управления персоналом целям и задачам организации.

Объектами управления качества продукции являются все элементы, образующие петлю качества. Под петлей качества в соответствии с международными стандартами ИСО понимают замкнутый в виде кольца жизненный цикл продукции, включающий следующие основные этапы: маркетинг; проектирование и разработку технических требований, разработку продукции; материально-техническое снабжение; подготовку производства и разработку технологии и производственных процессов; производство; контроль, испытания и обследования; упаковку и хранение; реализацию и распределение продукцию; монтаж; эксплуатацию; техническую помощь и обслуживание; утилизация. Нужно иметь в виду, что в практической деятельности в целях планирования, контроля, анализа и пр. эти этапы могут разбивать на составляющие. Наиболее важным здесь является обеспечение целостности процессов управления качеством на всех этапах жизненного цикла продукции.

С помощью петли качества осуществляется взаимосвязь изготовителя продукции с потребителем и со всеми объектами, обеспечивающими решение задач управления качеством продукции.

В зависимости от характера решаемых задач по оценке качества продукции показатели можно классифицировать по различным признакам.

Наиболее широкое применение при оценке качества продукции производственно-технического назначения находят показатели, сгруппированные по характерным свойствам.

Показатели назначения характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, и обусловливают область ее применения.

Они подразделяются на следующие категории:

показатели функциональной и технической эффективности — производительность станка, прочность ткани и т.д.;

показатели конструктивные - габаритные размеры, коэффициенты сборности и взаимозаменяемости и т.д.;

показатели состава и структуры - процентное содержание, концентрация и др.

Вопрос 2

В зависимости от отношения нововведениям в кадровой работе классифицируйте персонал организации.

Вопрос 3

1)в зависимости от уровня хозяйственной системы,по которой рассчитывает показатель производительности труда,различают выработку:

Б)индивидуальную, локальную, общественную

2)К этапам конфликта относятся:

В)тупик, конфликтная ситуация,инцидент,эскалация, послеконфликтная ситуация

3)Совокупность таких факторов,как скорость набора новичков,насколько дешевле это обошлось,качество отобранных людей выражает:

Г)эффективность рекрутера

4) Согласно теории мотивационных потребностей Д.МакКлелланда:

А)Потребность во власти положительно влияет на эффективность руководства

5) Какие цели организации по критерию деления относятся к постоянным?

6) Главной задачей обучения персонала в инновационной организации является:

А)оценка потенциальных возможностей персонала;

7)продолжительность рабочего времени для работников в возрасте до 16 лет в неделю составляет:

Б)не более 24 часов

Что способствует осуществлению желаний? Стопроцентная, непоколебимая уверенность в своем...

ЧТО ПРОИСХОДИТ, КОГДА МЫ ССОРИМСЯ Не понимая различий, существующих между мужчинами и женщинами, очень легко довести дело до ссоры...

ЧТО ТАКОЕ УВЕРЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЯХ? Исторически существует три основных модели различий, существующих между...

Что делать, если нет взаимности? А теперь спустимся с небес на землю. Приземлились? Продолжаем разговор...

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте: