|
Обязательства и ответственностьСталкиваясь с проблемой баланса, клиент оказывается перед рядом ситуаций, в которых ему приходится выбирать и заявлять, чему именно он в действительности привержен. Когда дело доходит до такого выбора, разговоры надо прекращать. Наступает пора принятия на себя ответственности и действия. Это значит — не просто расписаться на бумажке с планом: клиент должен подтвердить свою цель и направление. Принятие ответственности и обязательств позволяет клиенту разобраться, чему он намерен посвящать свое время, внимание, талант и ресурсы. Поскольку отношения коучинга предполагают определенный союз коуча и клиента, эти обязательства служат как бы официальным договором между ними, статьи которого коуч должен соблюдать так же строго, как и клиент. Эти обязательства ложатся в основу сценария развития жизни клиента. Если клиент медлит, колеблется, действует нерешительно или вообще забывает о своих обязательствах (обычно не без помощи «гремлина»), то коуч должен не отступать вместе с ним, а настаивать на своем. К сожалению, в такие моменты некоторые коучи сами разрывают взаимоотношения. Если клиент забывает о своих обязательствах, то коучу позволять себе этого нельзя. Это не значит, что он должен давать клиенту подзатыльники или стыдить его. Но равнодушно наблюдать, как клиент изменяет самому себе, он тем более не должен. Задача коуча в таком случае — вывести «статьи договора» на первый план. Одна из причин повышения популярности профессии коуча — внутренняя готовность людей к коучингу. Они знают, что им нужно делать, в целом знают, чего хотят. И они совершенно искренне, по доброй воле, берутся это делать, но на пути благих намерений встает сама жизнь. Допустим, клиент обязался проводить больше времени со своей семьей. Сразу после этого у компании, где он работает, неожиданно появился новый захватывающий проект, сулящий лично ему хорошие перспективы, например, продвижение по службе или повышение зарплаты. «Ведь эти деньги как раз и пойдут моей семье, правда? То, что хорошо для моей карьеры, будет хорошо для нас всех, правда?». Но вместе с удовольствием от работы и карьерными успехами этот проект принесет ему сверхурочную работу, напряжение и, несомненно, отвлечение внимания от семьи. Тут возникает прекрасная возможность разобраться, чему именно клиент должен будет сказать «нет» в том случае, если он скажет «да» новому проекту. В этот момент коуч и должен напомнить клиенту о его обязательствах. «Вот то, что Вы сами назвали важным; вот то, что Вы сами обязались делать. Означает ли появление нового проекта, что семья теперь для вас значит меньше?». Может быть, клиент и не хотел бы слышать такой вопрос, но коуч должен быть готов его задать. На самом деле клиент может действительно решить, что проект для него важнее, и тогда вопросы коуча просто подтвердят пересмотр его жизненной программы. Но прежде чем это случится, коуч должен еще раз рассмотреть перспективы и проверить, изменилось ли выбранное направление. «Это и есть тот случай, когда Вы решаете сказать «нет»? Как это влияет на Ваши ценности? Представьте, что Вы вспоминаете сегодняшний день через пять лет: как Вы думаете, понравится ли Вам решение, которое Вы сегодйя приняли?». Коуч продолжает придерживаться обязательств и отстаивать взгляд, высказанный клиентом в момент принятия ответственности до тех пор, пока у него не останется сомнений в том, что этот взгляд изменился, и клиент чувствует себя гармонично именно сейчас — причем по более серьезным причинам, чем чувство долга или стремление не упустить выгодную возможность. Жизнь всегда готова перестроить все программы, и это может помешать продвижению к балансу. Здесь и коуч, и клиент должны быть настороже. Оба должны быть готовы проверить искренность и обоснованность обязательств, которые клиент принимает на себя. И, наконец, пребывание на пороге действия иногда само по себе сковывает клиентов. На это есть множество причин. Бывает, что «гремлин» выступает вообще против всяких перемен. Или для решительного акта не хватает воли, пока клиент совершенно не уверится в правильности выбранного направления действий. Ему нужно, чтобы на первом месте была ясная цель. Или ему нужна уверенность в успехе задуманного. Или он просто хочет все делать идеально. Это неплохо, и иногда это даже возможно. Но вообще творческий процесс, а изменение личности всегда есть творческий процесс, — дело запутанное. Посмотрите, как работают художник, скульптор или садовник. Вначале они создают вокруг себя жуткий беспорядок. Коучинг изменения личности часто заключается в том, чтобы поддерживать клиентов в самом желании действовать и извлекать уроки из этих действий. Хирургическая аккуратность в этом деле просто невозможна. Иногда удается действовать по принципу «целься — пли!», а иногда приходится раз за разом сначала палить, а потом целиться, все точнее и точнее. И каждый раз чему-то учиться. Сбалансированный взгляд на вещи Задача коуча — постоянное осознавать, каков баланс жизни клиента в настоящий момент; это послужит клиенту опорой. Даже когда он готов принять курс действий, ведущий к желаемому исходу, дело коуча — проследить, как это повлияет на другие стороны его жизни. Перед мысленным взором коуча должна возникать большая картина общей структуры самореализации, баланса и процесса жизни его клиента. Это не значит, что действиям клиента надо препятствовать. Коуч никогда не должен тянуть клиента назад. В рамках налаженного союза роль коуча — побудить клиента к движению вперед большими шагами, подвести его к краю его возможностей, но при этом постоянно отслеживая его курс и проверяя ситуацию на баланс. Баланс как принцип означает, что необходимо обращать внимание на все аспекты жизни. Достижение баланса всегда зависит от клиента и сценария развития его жизни. Задача коуча — представлять себе картину жизни клиента как целостный сложный объект с внутренними взаимодействиями. Когда клиент отклоняется от пути к балансу, ему об этом надо сказать, пока его не занесло в кювет: это тоже часть работы коуча. Баланс является фоном в любой момент отношений коучинга, на любой сессии, даже если о нем прямо и не говорится. Побуждает ли коуч клиента расширить набор своих потенциальных перспектив, предлагает ли ему дополнительные возможности, помогает ли решиться на действие — все эти процессы невозможны без баланса. Сам по себе баланс редко является главным моментом в работе с клиентом. Чаще внимание коуча сосредоточивается на наиболее несбалансированной области жизни клиента, требующей внимания, действий и накопления опыта. Но даже если баланс не ставится во главу угла, он образует канву, по которой клиенту с помощью коуча нужно вышить узор своей жизни. БЫТИЕ КЛИЕНТА: ХОД ПРОЦЕССА
Мы называем себя человеческими существами — от слова «существовать», а не «делать». Этот термин, далее если он является лингвистической случайностью, несет в себе глубокий смысл. Жизнь имеет два аспекта — бытие и действие, из которых коучинг имеет дело именно с бытием. Клиенты обычно обращаются к коучингу, чтобы научиться делать что-то новое (или делать то же, что они умели и раньше, но по-другому). Они хотят определить цели, составить план и перейти к действиям, а коучинг должен обеспечить контроль движения по избранному пути. Значительная часть работы коуча состоит в поисках пути, ведущего клиента к самореализации или балансу. В частности, коучинг баланса делает акцент на последовательности продвижения клиента: анализ перспектив — планирование — принятие ответственности — действие. А задача коучинга процесса — установить нынешнее место клиента в развивающейся системе, которой является его собственная жизнь. Два аспекта жизни — бытие и действие — образуют занимательную антитезу. Действие — это нечто сконцентрированное, направленное, намеренное. Бытие — это то, что просто погружает человека в поток жизни. Действие связано с понятиями новизны, созидания и ответственности; бытие просто позволяет чему-то свершиться, отпускает или принимает то, что уже есть. Действие форсирует события, чтобы они развернулись некоторым определенным путем; бытие находится в гармонии с потоком жизни. Чтобы-подход к коучингу — и к жизни — был полным, он должен уделять внимание обоим этим аспектам. Коуч должен уметь как бы одновременно нести в руках и воду, и огонь. Конфликты в семейной жизни. Как это изменить? Редкий брак и взаимоотношения существуют без конфликтов и напряженности. Через это проходят все... Что делать, если нет взаимности? А теперь спустимся с небес на землю. Приземлились? Продолжаем разговор... Что вызывает тренды на фондовых и товарных рынках Объяснение теории грузового поезда Первые 17 лет моих рыночных исследований сводились к попыткам вычислить, когда этот... ЧТО ПРОИСХОДИТ ВО ВЗРОСЛОЙ ЖИЗНИ? Если вы все еще «неправильно» связаны с матерью, вы избегаете отделения и независимого взрослого существования... Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте:
|