|
|
Ответственность, полномочия и обмен информациейОтветственность и полномочия 5.5.1.1 Ответственность, полномочия и порядок взаимодействия между подразделениями и должностными лицами установлены в следующих документах: - уставе РДАУП «Автобусный парк №1 г. Витебска»; - организационной структуре предприятия; - приказах и распоряжениях руководства; - положениях о структурных подразделениях. - должностных инструкциях; - документации СМК; - матрице распределения ответственности в СМК; - матрице распределения ответственности по процессам. 5.5.1.2 Руководство предприятием осуществляет директор, который формирует организационную структуру предприятия и определяет ответственность и полномочия заместителей, руководителей и работников подразделений предприятия, в том числе в области качества. Обязанности, права и ответственность директора предприятия определены Уставом РДАУП «Автобусный парк №1 г. Витебска». 5.5.1.3 Организационная структура предприятия приведена в приложении Б. Организационная структура СМК предприятия - в приложении В. Все изменения вносимые в структуру предприятия документируются, утверждаются и доводятся до всего персонала предприятия. 5.5.1.4 Основные задачи, функции и взаимодействие подразделений, в том числе в области качества, изложены в соответствующих положениях о подразделениях предприятия. 5.5.1.5 Обязанности, права и ответственность должностных лиц, руководителей подразделений и сотрудников предприятия определены в соответствующих должностных инструкциях. Обязанности, права и ответственность рабочих определены в соответствующих рабочих инструкциях. 5.5.1.6 Ответственность персонала за соответствие разработанной СМК установленным требованиям приведены в матрице распределения ответственности (приложение Л). Ответственность за управление процессами приведена в матрице распределения ответственности по процессам (приложение М).
Представитель руководства 5.5.2.1 Директор предприятия приказом возложил ответственность и полномочия представителя руководства в области качества на главного инженера. 5.5.2.2 Ответственность и полномочия представителя руководства по качеству: - обеспечение разработки, внедрения, функционирования и совершенствования СМК в соответствии с СТБ ISO 9001; - организацию проверки СМК, проведения анализа результативности корректирующих действий; - содействие распространению понимания требований потребителей по всему предприятию; - поддержание связи с внешними сторонами по вопросам, касающимся СМК. 5.5.2.3 Функции, права и обязанности представителя руководства по качеству определены П АП-1-СМК-02.
Внутренний обмен информацией 5.5.3.1 Для обеспечения обмена информацией, в том числе по вопросам результативности СМК, персонал предприятия, работающий на разных уровнях, информируется о путях достижения поставленных целях и о достигнутых результатах, благодаря внедрению СМК и ее совершенствованию. 5.5.3.2 Ответственность по обеспечению персонала предприятия соответствующей информацией несет представитель руководства. 5.5.3.3 К официальным формам информирования относятся: - оперативные совещания, проводимые предприятием; - заседания Координационного Совета; - различные формы обучения; - проведение инструктажа вновь принятых на работу сотрудников; - наглядная агитация. Состав, содержание и источники информации для внутреннего информирования приведены в таблице 1.
Таблица 1
Анализ со стороны руководства Общие положения 5.6.1.1 Ответственность за анализ СМК со стороны руководства несет директор предприятия. Анализ СМК со стороны руководства осуществляется не реже, чем один раз в год на плановой основе, а также вне плана, по распоряжению директора, в случае ухудшения качества оказываемых услуг и существенных изменений в их производстве. 5.6.1.2 Анализ СМК со стороны руководства включает оценку реализации политики и достижения целей в области качества, результативности СМК и возможностей по ее улучшению и осуществляется в соответствии с СТП АП-1-СМК-П-5.1-01.
Входные данные для анализа В перечень входных данных для анализа СМК со стороны руководства включены: - результаты внутренних аудитов в соответствии с СТП АП-1-СМК-О-8.2.2-01; - результаты оценки удовлетворенности потребителей в соответствии с СТП АП-1-СМК-8.2.1-01; - отчеты по функционированию процессов в соответствии с СТП АП-1-СМК-П-6.2-02, СТП АП-1-СМК-П-6.3-03, СТП АП-1-СМК-П-6.4-04, СТП АП-1-СМК-П-7.5-05, СТП АП-1-СМК-П-7.5-06; - результаты выполнения корректирующих и предупреждающих действий в соответствии с СТП АП-1-СМК-О-8.5.2-01; - реализация Политики и целей в области качества в соответствии с - И АП-1-СМК-4.2.3-02; - выполнение решения Координационного совета предыдущего анализа СМК со стороны руководства и рекомендаций по улучшению СМК в соответствии с СТП АП-1-СМК-П-5.1-01.
Выходные данные анализа 5.6.3.1 Результаты анализа состояния СМК со стороны руководства оформляются в виде сводного отчета для обсуждения на КС. 5.6.3.2 Обсуждение результатов анализа СМК проводится на заседании КС. По результатам обсуждения сводного отчета вырабатывается решение о пригодности, адекватности и результативности СМК, а также о возможности ее совершенствования и улучшения. 5.6.3.3 Оценка СМК и решение о проведении корректирующих мероприятий и/или предупреждающих мероприятий по совершенствованию СМК оформляются протоколом и решением Координационного совета, в соответствии с Положением о КС. 5.6.3.4 План корректирующих и/или предупреждающих мероприятий разрабатывают в соответствии с СТП АП-1-СМК-О-8.5.2-01. 5.6.3.5 Оценка корректирующих и/или предупреждающих мероприятий, выполненных по решению КС, осуществляется в ходе внутренних аудитов, проводимых в соответствии с СТП АП-1-СМК-О-8.2.2-01.
МЕНЕДЖМЕНТ РЕСУРСОВ Обеспечение ресурсами 6.1.1 Руководство предприятия определяет и обеспечивает необходимыми ресурсами, требуемыми для реализации целей и задач в области качества, в том числе для обеспечения качества оказываемых услуг и результативного функционирования СМК. 6.1.2 Для постоянного повышения результативности СМК предприятия и повышения удовлетворенности потребителей руководством предприятия определяются и выделяются необходимые ресурсы: - финансовые; - человеческие; - инфраструктура; - производственная среда. 6.1.3 Руководство предприятия выделяет необходимые ресурсы для реализации процессов СМК. Владельцы процессов обеспечивают рациональное использование выделенных ресурсов. 6.1.4 Финансовые ресурсы, необходимые для реализации Политики в области качества и достижения поставленных целей, определяются Бизнес-планом.
Человеческие ресурсы Общие положения 6.2.1.1 Персонал, работающий на предприятии, является существенным фактором, влияющим на возможности предприятия в области качества. Персонал, несущий ответственность, определенную в СМК, назначается исходя из полученного образования, подготовки, навыков и опыта работы. 6.2.1.2 Руководители подразделений несут ответственность за определение требований к персоналу, выполняющему работы в подразделениях.
  Живите по правилу: МАЛО ЛИ ЧТО НА СВЕТЕ СУЩЕСТВУЕТ? Я неслучайно подчеркиваю, что место в голове ограничено, а информации вокруг много, и что ваше право...  ЧТО ПРОИСХОДИТ, КОГДА МЫ ССОРИМСЯ Не понимая различий, существующих между мужчинами и женщинами, очень легко довести дело до ссоры...  Что делать, если нет взаимности? А теперь спустимся с небес на землю. Приземлились? Продолжаем разговор...  Что способствует осуществлению желаний? Стопроцентная, непоколебимая уверенность в своем... Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте:
|