Ответственность, полномочия и обмен информацией

5.5.1.1 Ответственность, полномочия и порядок взаимодействия между подразделениями и должностными лицами установлены в следующих документах:

- уставе РДАУП «Автобусный парк №1 г. Витебска»;

- матрице распределения ответственности в СМК;

- матрице распределения ответственности по процессам.

5.5.1.2 Руководство предприятием осуществляет директор, который формирует организационную структуру предприятия и определяет ответственность и полномочия заместителей, руководителей и работников подразделений предприятия, в том числе в области качества.

Обязанности, права и ответственность директора предприятия определены Уставом РДАУП «Автобусный парк №1 г. Витебска».

5.5.1.3 Организационная структура предприятия приведена в приложении Б. Организационная структура СМК предприятия - в приложении В. Все изменения вносимые в структуру предприятия документируются, утверждаются и доводятся до всего персонала предприятия.

5.5.1.4 Основные задачи, функции и взаимодействие подразделений, в том числе в области качества, изложены в соответствующих положениях о подразделениях предприятия.

5.5.1.5 Обязанности, права и ответственность должностных лиц, руководителей подразделений и сотрудников предприятия определены в соответствующих должностных инструкциях.

Обязанности, права и ответственность рабочих определены в соответствующих рабочих инструкциях.

5.5.1.6 Ответственность персонала за соответствие разработанной СМК установленным требованиям приведены в матрице распределения ответственности (приложение Л).

Ответственность за управление процессами приведена в матрице распределения ответственности по процессам (приложение М).

5.5.2.1 Директор предприятия приказом возложил ответственность и полномочия представителя руководства в области качества на главного инженера.

5.5.2.2 Ответственность и полномочия представителя руководства по качеству:

- обеспечение разработки, внедрения, функционирования и совершенствования СМК в соответствии с СТБ ISO 9001;

- организацию проверки СМК, проведения анализа результативности корректирующих действий;

- содействие распространению понимания требований потребителей по всему предприятию;

- поддержание связи с внешними сторонами по вопросам, касающимся СМК.

5.5.2.3 Функции, права и обязанности представителя руководства по качеству определены П АП-1-СМК-02.

5.5.3.1 Для обеспечения обмена информацией, в том числе по вопросам результативности СМК, персонал предприятия, работающий на разных уровнях, информируется о путях достижения поставленных целях и о достигнутых результатах, благодаря внедрению СМК и ее совершенствованию.

5.5.3.2 Ответственность по обеспечению персонала предприятия соответствующей информацией несет представитель руководства.

5.5.3.3 К официальным формам информирования относятся:

- оперативные совещания, проводимые предприятием;

- проведение инструктажа вновь принятых на работу сотрудников;

Состав, содержание и источники информации для внутреннего информирования приведены в таблице 1.

5.6.1.1 Ответственность за анализ СМК со стороны руководства несет директор предприятия. Анализ СМК со стороны руководства осуществляется не реже, чем один раз в год на плановой основе, а также вне плана, по распоряжению директора, в случае ухудшения качества оказываемых услуг и существенных изменений в их производстве.

5.6.1.2 Анализ СМК со стороны руководства включает оценку реализации политики и достижения целей в области качества, результативности СМК и возможностей по ее улучшению и осуществляется в соответствии с СТП АП-1-СМК-П-5.1-01.

В перечень входных данных для анализа СМК со стороны руководства включены:

- результаты внутренних аудитов в соответствии с СТП АП-1-СМК-О-8.2.2-01;

- результаты оценки удовлетворенности потребителей в соответствии с СТП АП-1-СМК-8.2.1-01;

- отчеты по функционированию процессов в соответствии с СТП АП-1-СМК-П-6.2-02, СТП АП-1-СМК-П-6.3-03, СТП АП-1-СМК-П-6.4-04, СТП АП-1-СМК-П-7.5-05, СТП АП-1-СМК-П-7.5-06;

- результаты выполнения корректирующих и предупреждающих действий в соответствии с СТП АП-1-СМК-О-8.5.2-01;

- реализация Политики и целей в области качества в соответствии с

- выполнение решения Координационного совета предыдущего анализа СМК со стороны руководства и рекомендаций по улучшению СМК в соответствии с СТП АП-1-СМК-П-5.1-01.

5.6.3.1 Результаты анализа состояния СМК со стороны руководства оформляются в виде сводного отчета для обсуждения на КС.

5.6.3.2 Обсуждение результатов анализа СМК проводится на заседании КС. По результатам обсуждения сводного отчета вырабатывается решение о пригодности, адекватности и результативности СМК, а также о возможности ее совершенствования и улучшения.

5.6.3.3 Оценка СМК и решение о проведении корректирующих мероприятий и/или предупреждающих мероприятий по совершенствованию СМК оформляются протоколом и решением Координационного совета, в соответствии с Положением о КС.

5.6.3.4 План корректирующих и/или предупреждающих мероприятий разрабатывают в соответствии с СТП АП-1-СМК-О-8.5.2-01.

5.6.3.5 Оценка корректирующих и/или предупреждающих мероприятий, выполненных по решению КС, осуществляется в ходе внутренних аудитов, проводимых в соответствии с СТП АП-1-СМК-О-8.2.2-01.

6.1.1 Руководство предприятия определяет и обеспечивает необходимыми ресурсами, требуемыми для реализации целей и задач в области качества, в том числе для обеспечения качества оказываемых услуг и результативного функционирования СМК.

6.1.2 Для постоянного повышения результативности СМК предприятия и повышения удовлетворенности потребителей руководством предприятия определяются и выделяются необходимые ресурсы:

6.1.3 Руководство предприятия выделяет необходимые ресурсы для реализации процессов СМК. Владельцы процессов обеспечивают рациональное использование выделенных ресурсов.

6.1.4 Финансовые ресурсы, необходимые для реализации Политики в области качества и достижения поставленных целей, определяются Бизнес-планом.

6.2.1.1 Персонал, работающий на предприятии, является существенным фактором, влияющим на возможности предприятия в области качества.

Персонал, несущий ответственность, определенную в СМК, назначается исходя из полученного образования, подготовки, навыков и опыта работы.

6.2.1.2 Руководители подразделений несут ответственность за определение требований к персоналу, выполняющему работы в подразделениях.

Что делает отдел по эксплуатации и сопровождению ИС? Отвечает за сохранность данных (расписания копирования, копирование и пр.)...

Что способствует осуществлению желаний? Стопроцентная, непоколебимая уверенность в своем...

Живите по правилу: МАЛО ЛИ ЧТО НА СВЕТЕ СУЩЕСТВУЕТ? Я неслучайно подчеркиваю, что место в голове ограничено, а информации вокруг много, и что ваше право...

Что вызывает тренды на фондовых и товарных рынках Объяснение теории грузового поезда Первые 17 лет моих рыночных исследований сводились к попыткам вычислить, когда этот...

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте: