|
Управления поставками и методы выбора поставщиков и аутсорсеров
Если качество готовой продукции представить в виде совокупности качеств элементов в нее входящих (8.1), тогда качество, за которое отвечает субподрядчик (аутсорсер), можно описать через взаимодействие качества конкретной продукции, качества ее поставки (срок, объем и т.д.) и качества ее монтажа или обслуживания (сложность, необходимость дополнительного обучения и т.д.) (8.2). Все это, в конечном счете, будет играть роль для роста конкурентоспособности субподрядчика. Q=F(q1, q2…qn), (8.1) где Q – качество продукта; q1 – качество одной функции продукта (например, для газовой магистрали качество работы хроматографа по анализу содержания газа). q1=F(q1', qпост, qобсл), (8.2) где q1' – качество продукта выполненного субподрядчиком; qпост – качество поставки; qобсл – качество монтажа и технического обслуживания. Внедрение процедуры оценки работ субподрядчиков, покажем на примере организации по разработке аналитических комплексов (в частности газоанализаторов). Оценка субподрядчика не осуществляется в случае, если: · на рынке товаров (услуг) данного вида субподрядчик является единственным участником, или поиск других нецелесообразен; · субподрядчик выбран вышестоящей организацией. Выбор субподрядчика осуществляется при условии: · отсутствия перечня приемлемых субподрядчиков; · отсутствия субподрядчиков в группах «отличный субподрядчик», «хороший субподрядчик». Для осуществления выбора формируется конкурентный лист, в который заносится: наиболее известные субподрядчики; цену на продукцию (услугу); сроки выполнения работ; гарантийные обязательства. На основании конкурентного листа осуществляется выбор субподрядчика. Конкурентный лист хранится у инженера по качеству в течение 3 лет. После выбора субподрядчика инженер по качеству, осуществляет процедуры по организации субподрядный работ. По результатам работ инженер по качеству осуществляет опрос структурного подразделения-потребителя продукции (услуги) по вопросам качества работ. Результаты опроса заносятся в соответствующий конкурентный лист. При положительной оценке субподрядчик заносится в перечень потенциальных субподрядчиков. Для каждого субподрядчика из перечня потенциальных и одобренных субподрядчиков инженер по качеству ведет карту учета бальных показателей, в которую заносит результаты оценки качества единичного факта выполнения работы. Субподрядчик оценивается по следующим показателям: уровень дефектности; уровень выполнения графика; уровень реагирования на замечания организации к качеству продукции и эффективность предпринимаемых мер; уровень цен; уровень реакции на гарантийную замену брака и возмещения убытков; уровень развития СМК. Каждый из показателей оценивается по пятибалльной шкале (таблица 8.1). Таблица 8.1 Шкала оценки показателей
Для каждого показателя в карте учета бальных показателей главным инженеромустанавливаются базовые значения показателей дефектности продукции. Оценке подвергаются субподрядчики из перечня: потенциальных субподрядчиков; приемлемых субподрядчиков. Оценку проводит инженер по качеству на основании карт учета бальных показателей. Для каждого показателя: уровень дефектности; уровень выполнения графика; уровень реагирования на замечания организации к качеству продукции и эффективность предпринимаемых мер; уровень цен; уровень реакции на гарантийную замену брака и возмещения убытков; уровень развития СМК, рассчитывается среднее значение оценки по всем фактам выполнения работ, по формуле (8.3): (8.3) где Фi – средняя оценка по показателю i; K – количество фактов выполнения работ; Oj – оценка по j-му факту работ. Итоговая оценка рассчитывается по формуле (8.4): (8.4) где Q - средняя балльная оценка. Что делает отдел по эксплуатации и сопровождению ИС? Отвечает за сохранность данных (расписания копирования, копирование и пр.)... Что будет с Землей, если ось ее сместится на 6666 км? Что будет с Землей? - задался я вопросом... ЧТО ПРОИСХОДИТ, КОГДА МЫ ССОРИМСЯ Не понимая различий, существующих между мужчинами и женщинами, очень легко довести дело до ссоры... Система охраняемых территорий в США Изучение особо охраняемых природных территорий(ООПТ) США представляет особый интерес по многим причинам... Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте:
|